过程方法-乌龟图培训教材

为了保证过程有效运行和控制，组织应确定所需的准则及方法，这些准则和方法形成文件就是公司的管理体系文件

公司必须开展系统的过程分析活动，IATF国际汽车工作组推荐了一种单一过程分析图，因形似乌龟而称为乌龟图