不抱怨，让我们人际关系更好

导读：

1、什么是抱怨，我们为什么会抱怨

2、抱怨只会导致关系变差

3、怎么做到不抱怨，让我们人际关系更好

 

无论生活中，还是学习工作中，我们习惯通过抱怨来发泄自己的情绪，推卸自己的责任，为自己的不佳表现找借口，获得别人的关注，形成对别人的操控。但是事实上抱怨无助于问题的解决，反而经常让我们产生消极情绪，破坏人际关系的和谐，妨碍事情的有效解决。

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什么是抱怨，我们为什么会抱怨

       抱怨就是心怀不满，责怪他人，是一种消极的情绪，它不能解决问题，而且还破坏你和对方的关系，影响事情的有效解决。

大多数人冷静下来分析，也会认为抱怨不好，但是为什么我们总喜欢抱怨呢？我总结了以下几条情况，我们逐个分析一下。

首先，抱怨来自于被忽视。我们每个人都渴望获得别人的关注，获得别人的关心，当我们感受到被冷落、被忽视时，我们往往就会产生抱怨的情绪。比如我们买东西时，问老板价格或者材料情况，老板爱答不理的样子就会引发我们抱怨的情绪。本来作为客户，我们买东西是照顾你生意，应该获得尊重我们却感受到了被忽视，甚至被轻视，当然会抱怨老板态度不好。家庭关系中的抱怨很多原因也是来自于被忽视。

第二，抱怨帮我们推卸责任，为欠佳表现找借口。我们常听到这样的话语：这事都赖谁，是他怎么怎么样，才导致这样子，不是我的事。比如工作中一个项目延期了，项目经理可能会抱怨，都是因为客户修改了项目需求，导致需求变更，我们加班加点都没能做完。这就是通过抱怨客户的方式为项目延期找理由。

第三，通过抱怨他人，凸显自己。比如抱怨下属干活效率太慢，凸显自己工作效率高。抱怨别人工作态度不端正，经常马马虎虎，出很多错，凸显自己积极主动，工作认真。抱怨别人老迟到，开会不守时，凸显自己时间观念强，懂得时间管理。

第四，通过抱怨操控别人。当你不停抱怨一个人时，慢慢地这个人会认为你的话是他做事的标准，他的心理和精神会被操控，这就是我们常说的PUA了。无论是工作和家庭中，都会有人喜欢批评抱怨别人，让对方感觉到自己不够好，从而听命于自己。比如有的管理者总喜欢抱怨下属员工，打击员工，让员工感觉自己不如别人，不敢提加薪的要求，从而控制下属员工。

在我们抱怨时，我们要找到抱怨背后的原因，这样才能有效解决问题。

02

抱怨只会导致关系变差

我们了解了抱怨及产生的原因后，就会知道抱怨不会让双方越来越好，只会让双方关系变得越来越差。

人是社会关系的总和。我们的人际关系不仅仅对工作和生活有影响，往往还会影响我们的命运。试想哪个领导喜欢把重要的机会交给沟通有障碍，无法团结同事，人际关系不好的人？家庭关系也是如此，据调查那些不幸福的家庭，往往至少有一方喜欢抱怨、指责对方，导致双方关系不好。

我们抱怨别人，很多时候是我们不了解别人。其实我们看到的对方只是对方真实的一个方面。有的人在单位是一个样子，在家是另外一个样子。在单位，和同事有说有笑，非常有礼貌，关系非常融洽，回到家里，就是冷冰冰的一副面孔，好像别人欠他多少钱似的。这样的人，妻子肯定会抱怨他，但是如果妻子和丈夫同事一起谈论丈夫，绝对会得出不一样的结论。

我们往往喜欢从自己观察的方面来给对方编造一个完整的故事，就像盲人摸象一样，每个人认为自己看到的就是真实的大象。在工作中，我们可能遇到不投缘的客户或者同事，我们会感觉他们很难缠，很对对付，抱怨他们并不能使双方关系更好，正确的方式是去更多了解对方，关注对方，发现对方的闪光点，称赞他们，就能解决你的难题。

我们抱怨别人，是因为我们评价不客观。我们抱怨一个人或者一件事，往往被情绪影响，不够客观，所以才会抱怨。

抱怨来源于评价，而不是事实。比如我们经常抱怨同事或家人：你总是不按时完成任务，搞得大家都难受。这就是评价，事实是这次任务你没有完成，影响到大家的工作成果了。最典型的就是迟到了，领导经常说，你总是迟到，这就是抱怨，指责，是不公正的评价，他可能迟到多次，但是应该不是每次都迟到。正确的说法是：你九点十分才到单位，会影响与你协作同事的工作开展。抱怨让对方感受到了攻击，肯定损害双方的关系。

 

03

怎么做到不抱怨，让我们人际关系更好

了解了我们为什么抱怨，抱怨让双方关系变差，我们就要学会改进自己的问题，减少抱怨，或者避免抱怨，维护好我们的人际关系，让自己生活在和谐的关系中，我们就会感受到幸福。

要想减少抱怨，我们需要反思自己，学会内省。比如我们为什么会烦躁，想去责怪别人？是不是我的状态不对？比如人逢喜事精神爽，有喜事时，我们状态会比较好，有些矛盾，我们也会刻意回避，也会理解别人。但是当我们心情不好，或者前一天晚上休息不好时，我们就会有情绪，可能会爆发情绪，有时可能因为一个小时就崩溃。

其次，我们要承认差异，别把不同看作不一致。人与人之间肯定是有很多差异的，即使是夫妻、做事风格，性格脾气也会不同，我们不要强迫别人按自己的要求方式去做。比如有的妻子很注重卫生，不允许家里乱七八糟。丈夫却大大咧咧，希望回家能舒适、放松，不希望被约束，不能干这不能干那的。双方就互相抱怨。要站在对方角度想问题，承认彼此差异，别把不同想法，看作与自己不一致，与自己对着干。

我们还可以通过制定标准来避免分歧。有时候我们抱怨是因为对方没有达到我们的标准，比如妈妈让孩子打扫卫生，他们可能扫扫地就认为是打扫卫生了，而妈妈认为打扫卫生不仅仅是扫扫地，而是把衣服收好，杯子叠好。标准不同意也是容易引起抱怨的原因之一。

第三，不要为事实争辩。抱怨双方的目的是解决问题，不要把自己变成杠精。很多时候赢了争辩，输了关系，没了幸福。据统计那些喜欢争辩的人，往往关系不好。

不要发泄，要懂得处理情绪。发泄不能有任何建设性改进。处理情绪则是即使对方做错了，我仍要想着如何改变现状，修复关系。

最后，要懂得宽恕，懂得和解。有时候我们会碰到很难理解的事情，比如我们喜欢安静，但是恰巧楼上有小孩子喜欢玩闹，经常弄得天花板比较响。我们也不能限制小孩子活动，这时我们就要懂得宽恕别人。

与自己和解。不抱怨归根结底，不抱怨其实是你和自己的事，最终要和自己和解。很多痛苦的根源是自己，对自己不满意，或者曾经的经历影响了自己的态度，比如有的人受过骗，可能会对所有人比较警惕。这时，我们就需要忘掉痛苦，重新上路。

把所有令你烦恼的关系、所有和关系有关的人列出来。我们来梳理一下，产生抱怨的原因。是推卸责任为表现不好找借口，或者是因为误会等，找到原因，列出行动，就能克服抱怨的问题。

再给一个小技巧，善用询问来避免抱怨，比如真诚地问对方：你想要什么，你真实的意愿是什么，问清楚事实，往往就能避免抱怨。

关系是人生的一部分，我们都处于关系之中，是关系的一方。所以，当我们变了，关系自然会变。多去想一想，在让我们烦恼的关系中，我们能主动做哪些改变；多去想一想，我们是不是戴着有色眼镜看待彼此的关系；多去想一想，在人际关系中，我们会获得哪些成长。最后希望大家减少抱怨，获得更好的人际关系，收获自己幸福的人生。