一位心理学家通过研究发现人与人谈话时，尤其是表达不满时，双方的信息传达与接收是不对等的，很容易就会产生歧义。
尽管你并未打算故意批评、指责或贬低对方，可对方听到的更多是批评、指责或贬低，认为你的话语中含有敌意、不尊重。
亲子沟通也是如此。正因为如此，父母的说教、唠叨、批评是好意，仍被孩子误解并内心产生不愉快。兴趣一个简单的例子，你对孩子说：“你为什么不多穿一件衣服？”在孩子听来，你是在批评和指责，然后他会在内心中埋怨：妈妈总是批评我做的每件事。
所以，与孩子沟通，父母要掌握正确的沟通话术，避免语言之间的微妙误差促使亲子沟通发生矛盾。
第一，把话说得明确具体，可以重复解释一遍。人与人沟通的过程像是一个漏斗，即便你100%表达出自己的意思，对方也很难100%地领会你的意思，更何况很多时候你根本无法100%表达内心想法。
尤其面对一些年龄小、理解能力差的孩子，你表达了80%，孩子可能只听到60%，能懂得的只有40%。
这个时候，把话说得具体、详细，且多解释一遍，就变得更加重要了。
“你为什么不多穿一件衣服？”“天冷了，你应该多穿一件衣服。这个季节很容易感冒，妈妈可不希望你生病哦！”
“你已经6年级了，还想继续踢球吗？”
“现在你已经6年级，学习任务很重，我想征求你的意见，看你是否还想继续踢球。
如果你喜欢踢球，并且不觉得时间紧、身体疲惫，我会支持你。如果你觉得应付不来，我建议你先暂停一段时间。”
父母只说第一句话，孩子很容易认为父母在责怪自己。
可是进行具体的阐述和解释之后，孩子便可以明白话里的关心和友好。
第二，采用XYZ陈述法则，打开正确的沟通方式。
心理学大师罗兰·米勒在《亲密关系》中提出一种有效的表达式，叫XYZ陈述法。X代表事件、Y代表环境、Z代表感受。
这种方法既指出问题，又表达感受，是非常有效的沟通方式。
比如，孩子写作业不认真，数学作业出现3处的错误。
父母若是这样说：“你总是马马虎虎，就不能好好写作业吗？”与孩子的沟通或许毫无结果。
可若是父母采用XYZ陈述法，这样对孩子说：“你写作业时不专注，导致数学作业出现3处简单的错误，我很生气。
我觉得你应该改掉这个坏习惯，让自已更专注些。”
再比如，孩子与人发生冲突，手臂被人划伤。
父母很担心孩子的伤势，却说出这样的话：“你怎么又受伤了？难道就不能让大人省点心吗？”关心变成了指责，沟通就很难继续下去了。
可若是换个说法：“你与人发生冲突，又受了伤，我很担心你。
与人沟通时，你要学会好好说话，要懂得控制自己情绪”亲子沟通便不会因为歧义变得不顺畅。
第三，对事不对人，明确说出事实。
很多父母看到孩子犯错，习惯情绪化地唠叨，而且容易从一件小错联想到孩子品质，然后就是人身攻击式的训斥。
一家人吃过饭，妈妈收拾碗筷，孩子往沙发上一躺，打开电视看起来。妈妈看到这个情形，生气地责骂：“你怎么这样懒惰、自私，一点眼力见都没有。
我真是白养了你！”这就是典型的对人不对事。孩子被骂得莫名其妙，根本不知道自己做错什么。
可若是妈妈能明确指出孩子错误，对事不对人，效果就大不一样。
“你就是大懒虫，看看桌子还没有擦，地上垃圾还没打扫，也不说主动帮帮妈妈。
”听了这话，孩子还不乐意帮忙做家务吗？
谈话桌话术，犹如双方在谈话桌谈判一样，父母要明确、具体且恰当地表达，避免话里存在歧义，如此一来孩子才能更好地接收、听懂，更乐意接受意见了。
——《父母的语言》
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