很多朋友使用淘宝时,想要投诉商家,但不知道在哪里投诉,实际上在“我的淘宝”界面和“订单详情”界面就可以投诉,接下来教大家如何查找。
如果用户已经将商品订单删除,或者嫌弃通过订单投诉的方式比较麻烦,可以打开手机淘宝,直接点击右下角的“我的淘宝”。如下图:
点击进入“我的淘宝”以后,在新界面的右上角找到“官方客服”。如下图:
然后将自己的诉求告知客服,客服就会介入帮忙解决啦,而这也是淘宝投诉商家、咨询问题的万能方法。
在“我的淘宝”界面里找到“我的订单”选项,然后点击“我的订单”后面的“全部”选项。如下图:
在“全部”选项内找到需要投诉的商家或订单。如下图:
点击订单,会自动跳转至订单详情界面,下拉至底部,就会看到“投诉商家”的入口啦。如下图:
点击“投诉卖家”,然后跟客服说明自己的实际情况,客服就会介入处理啦。
注:文中演示使用的手机型号为IQOO Z3,手机系统版本为OriginOS,淘宝版本为 V 10.20.0。
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