“ 游戏不是为了赢吗？不，游戏是为了一直玩下去。—— 艾米 《复生》 ”
2022-10-19 18:09·零售威观察
“ 游戏不是为了赢吗？不，游戏是为了一直玩下去。—— 艾米 《复生》 ”
如果资源竞争是营销的下半场，那么营销成本的水涨船高，就是资源竞争的「下场」。
深谙此道的品牌们开始另辟蹊径，通过私域渠道以及游戏化来降本增效。
根据 Technavio 全球市场报告，2021年全球游戏化市场的价值为107.11亿美元，预计2026年将增长至384.81亿美元。
游戏化市场的增长，也正说明企业利用游戏来管理和营销的需求日益激增。
于是，便有不少年轻人白天现身写字楼，晚上转场线上做农场主，养一只特立独行的鸡，或种一棵24小时光合作用的树。
越来越多的品牌“不务正业”，通过游戏“收买”年轻人，以占领用户时间的方式，对品牌产生粘性和忠诚度，实现品牌增长。
各行业品牌纷纷布局游戏化
根据营销目的的不同，游戏化产品又分为长线和短线。
短线游戏更注重即时效益，在下次活动来临前，存在用户对品牌的粘性空窗期。
而长线游戏则对制作成本和运营能力的要求更高。
那么有没有办法，既减少成本，又能够让用户持续对品牌保持注意力，从而产生粘性和消费习惯？
答案是：有，游戏化+会员系统。
像组建乐高般，轻松打造品牌乐园
最早的1.0会员时代，要从积分商城说起，品牌以专属权益和商品折扣留住用户。
现今市面较为流行的2.0会员时代，则通过更优质的专属服务拉拢用户。
大多品牌都在“1.0”和“2.0”之间反复横跳，通过发个券、抽个奖、领个红包等方式吸引用户成为会员，扩大私域流量池。
流量是沉淀了，不过大多也沉底了。
所以，即使几经迭代，作为品牌最好的私域阵地之一，会员系统并没有被很好利用，来实现价值最大化。
3.0会员时代，构建品牌与用户亲密关系
品牌和用户的关系，就像是一次长久的异地恋，随时遭受分手或喜新厌旧的风险。
不牢固的关系就像一盘散沙，不用风吹，其它品牌抛一个红包媚眼，就散了。
摩境空间的诞生，正是对会员系统的一次“史诗级加强”。
摩境空间：新一代会员升维工具
摩境空间是一个帮助品牌实现会员升维，将用户现实映射到虚拟世界的会员运营中心。
它融合了虚拟世界、积分权益、模块化互动游戏三大核心要素，通过虚实映射、社交互动，数字藏品等内容，在提升用户粘性和活跃度的同时，持续为品牌私域聚集数据流量，打造高价值、高转化、高忠诚的营销阵地。
示意图
在这里，人人都是“头号玩家”，通过好友互动、游戏挑战、数字资产、积分奖励兑换等，不断认同自身的虚拟价值，与品牌产生高频率、高质量的双向互动，构建亲密关系。
通过持续地将品牌与用户链接，摩境空间帮助品牌打破粘性空窗期，建立属于自己的营销阵地，使流量聚合，长效盈利。
虚拟空间，为用户建立精神部落
有的人看似平平无奇，背后可能是尊贵的爱奇艺年会员。
还有一些人，线下是个社恐，线上就成了社交恐怖分子。
在虚拟世界，我们拥有和现实不同的身份，演绎着“双重人格”，释放真我天性。
摩境空间就是一个虚实结合、具备社交属性的虚拟世界。
摩境空间demo
用户只需成为会员，即可在虚拟广场漫游互动，后续还可以实现登门拜访、组队挑战、好友PK等社交互动玩法。
甚至在未来，每一位用户都能体验到虚实映射的爽感，比如线上的游戏挑战，能够获得线下优惠券，线下的消费，又体现在线上的外表上，循循善诱，逐渐让用户产生自我养成的观念，为品牌打造活跃私域池。
摩境空间demo
让用户持续上瘾的关键，虚拟装扮必是其中之一。
在摩境空间，用户还可以获得海量的鞋服装扮，每款鞋服都能成为用户的数字资产，品牌也可以推出具备IP属性的数字藏品，更具收藏价值。
如果不打扮得花里胡哨，怎么好意思在广场跟人battle到老？
摩境空间装扮系统（部分）
摩境空间也会定期更新装扮元素，细水长流，激发用户收集欲，对品牌产生兴趣和依赖，悄无声息成为高忠诚和粘性用户。
积分权益奖励，为品牌降本增效
积分权益奖励是长效贯穿用户生命周期的有力手段，更是低成本撬动用户活跃的秘籍。
工作做得好，不一定得到老板夸奖。
但游戏玩得漂亮，就一定会有奖励。
所以同样是任务，游戏总比工作更让人投入。
摩境空间可根据品牌实际运营需求，配置丰富的任务系统，有策略地激励和驱动用户，形成良性循环。
任务系统一览（具体以品牌实际运营需求为准）
用户每完成一件小事均可获得奖励，包括等级奖励、成就称号等，同时还有积分奖励，可兑换礼包、道具、装扮等虚拟商品。
特别值得强调一点，2.0会员时代，品牌开展的各项特权、活动虽然能看到短期内的收益，但同时也发放了巨额的积分。
这些积分等同于品牌的负债，需要持续承担奖品兑换的成本开支。
通过摩境空间的虚拟装扮+积分兑换系统+游戏任务，不仅为品牌消耗大量积分，而且赋予了积分更多利益价值，使其不再只是礼品的兑换货币。
帮助品牌把积分从负债，变成资产，即是摩境空间的核心价值之一。
除了虚拟物品，还有品牌卡券等丰富的积分兑换方式，既满足了千人千面的选择，又便于品牌实现种草预热、导流营收、活跃留存、积分消耗等营销目标。
模块化互动游戏，5分钟快速配置
休闲小游戏就像是给生活的一帖“电子处方药”，让精神放松，获得更多满足和治愈。
品牌通过后台，大约只需一个泡面的时间，便能够像组装乐高积木一样，将互动游戏按需自由配置，多寡随意，丰俭由人。
模块化游戏后台配置展示
目前模块化游戏涵盖益智、合成、养成等不同类型游戏，后续还会继续丰富。
每一款都经过精心打磨，有趣好玩是前提，上瘾才是王道。
摩境空间游戏展示
这极大提高了用户参与度，也持续为品牌带来活跃用户，更快沉淀数据。
通过对任务完成率、在线时长，积分兑换情况等一系列行为数据分析，用户画像就愈发清晰。
用户行为数据分析维度
品牌也就更清楚如何投放，投给谁，什么时候投，怎么投等，让每一分营销费用都花在刀刃上。
铺张浪费可耻，营销也是如此。
况且，有了摩境空间，广告也会变得更加有趣。
比如和好友共同制作一瓶牛奶，潜移默化中加深了对奶制品品牌的认知。
整个过程中用户更多是在探索，而不是被广告硬塞进脑袋。
摩境空间互动广告展示
摩境空间除了虚拟空间、积分权益，模块化互动游戏等要素的相辅相成，不断增强了用户对品牌的认同感。
更重要的是，通过现实映射，每一位用户都能以自我为中心，在摩境空间从出生到成长，用户会对虚拟形象的价值感日益激增，形成和品牌的长期绑定关系，促成品牌沉淀私域流量，集中积累数据资产。
摩西游戏化矩阵
首例综合体游戏化会员体系，成就会员升维
虽然不清楚《最伟大的作品》是否违反广告法中的绝对化用词。
但在8月4日，摩西科技携手支付宝与常州天宁吾悦广场率先上线的摩境空间，确实是首个综合体游戏化样板案例。
如果现在去支付宝搜索“天宁吾悦会员福利”小程序。
还有机会成为“首个”的首批体验者。
消费者在各地吾悦会员空间的虚拟形象
为什么是你，天宁吾悦广场
很多人对商业综合体运营的理解是搞好服务。
其实运营不单指服务，更重要的是做圈层和社交向的游戏——一种与客户产生互动的思维。
再加上近几年零售行业的不断演变，出现了平台电商、社交电商、社区团购。
商业综合体不是在被抢饭碗，就是在被抢饭碗的路上。
与其等待奇迹，不如主动走出困境。
天宁吾悦会员空间 demo
和电商相比，商业综合体人无我有的优势得以体现。
比如天然客流量、更好的体验场景，以及餐饮、娱乐、服装等品牌合作资源。
能够更快、更集中、更具吸引力、更低成本地将流量导入私域流量池。
摩境摩境告诉你，流量增长的方向在哪里
其实在摩境空间上线前，通过2周模块化游戏的试跑，天宁吾悦的用户留存和积分消耗情况就有了明显提升。
天宁吾悦游戏化后的2周情况（摩境空间上线前）
如今有了摩境空间的加持，天宁吾悦不仅能让用户得到更优质有趣的体验，也提升了自身私域及会员运营的能力。
流水不腐，户枢不蠹，只要品牌能够长期运营私域，就不会让流量成为一滩死水，难以变现。
未来，摩境空间会持续迭代，提供更优质的游戏化解决方案，让现实世界和虚拟世界产生更多的相互影响。
摩境空间让天宁吾悦广场实现会员升维，拥有了更好的会员服务体系和长期运营私域的能力，不仅让消费者体验更好，更能让天宁吾悦持续沉淀私域流量，充分利用数据资产价值。
除了商业综合体，摩境空间还将成为不同行业客户的新增长引擎，通过私域游戏化部署，帮助企业打造高价值、高转化、高忠诚的营销阵地。
参考资料
1.赵旭州著. 道破核心[M]. 北京：中国经济出版社, 2019.12. 第二章 购物中心（城市综合体）的运营法则
2.Yi-Kai Chou.《游戏化实战》
3.摩西官方介绍
4.Selected News .《市场营销中的游戏化是什么？》
5.人人都是产品经理. 《一名真正从业者的谈谈，游戏化营销怎么做（第二弹）》
6.王文曼. 游戏化元素对网络消费者购买意愿的影响研究[D]
7.见实白皮书.《私域×游戏化：新玩法如何打开加粉、留存和订单转化的想象空间》
8.Technavio-Global Gamification Market 2022-2026
9.摩西科技2022营销游戏化洞察报告
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