管理层发言
1、21Q2实现营收230.46亿元（YoY+89%），其中，实现在线营销服务及其他收入为180.8亿元（YoY+64%），交易服务收入30.1亿元（YoY+164%），商品销售收入为19.6亿元。本季度营业成本为79.0亿元（YoY+197%），主要是由于商品销售成本、支付处理费、云服务费增加。
2、实现营业利润19.98亿元，Non-GAAP营业利润31.85亿元，Non-GAAP营业利润率13.82%，本季度销售费用率为45%（YoY-30pcts），管理费用率为1.9%（YoY-1.35pcts），研发费用率为10.1%（YoY-3.53pcts），实现Non-GAAP归母净利润41.25亿元，Non-GAAP净利率17.9%（YoY+18.5pcts）。
3、截至21年6月20日，年活用户849.9百万（YoY+24%），平均月活用户738.5百万（YoY+30%）。农业是拼多多的使命与核心，提出“百亿农研”项目，致力于对农业的长期持续投资。
Q&A
Q1：中国消费市场如何？第三季度市场预期如何？
A1:首先，受到疫情影响，20Q2线上消费基数较大，21Q2疫情得到控制，对于电商来说，Q2是业绩较好的季度。Q2平台用户增长趋势较好，收入增长强劲。对于Q3，与行业其他公司相比，我们是比较小的，我们更关注自己的增长，因为我们的增长主要来源于两方面：用户增长和分享的概念，我们的用户基数已经比较大，未来增长将会比较慢，我们将转变为关注如何更好的服务用户，增加平台粘性，这需要一定时间。
Q2:近期抖音、快手等发展迅速，如何看待电商竞争格局以及我们的策略是什么？
A2:关于竞争，电商行业是比较大的行业，拥有巨大用户基数及用户使用时长的平台，比如短视频进入这个领域是一个很正常的事情，就我们的切身体会而言，越来越多的平台正在进入这个领域，竞争在加大，预期未来会继续加大。电商领域用户的需求是多元化不断改变的。6年前，我们决定做移动端电商，创造“拼”这种与其他平台不同的模式，模式是不是最创新，是不是最适合用户需求的我们还在看，我们也在关注用户增长放缓的趋势。对于我们的团队能不能以最快的速度调整战略，模式能不能适应未来5年至10年的趋势，我们会继续努力，但会面对不可知的挑战与困难。中国市场非常具有活力的，也是最大的销售零售市场，新的商业形态不断出现，这说明市场的创新以及市场留给我们的机会。我们会坚守普惠、人为先的原则，更好的服务消费者，满足用户需求。
Q3:百亿农研项目规划进展如何？
A3:拼多多是目前中国最大的农业线上平台，我们对此专门设立农业科技专项。百亿农研面向农业和乡村的重大需求，不是以商业价值为目的，核心是推动农业科技的进步以及普惠，进一步提高农业科技工作者和劳动者的前进的动力和获得感，这个专项会显著影响短期每股盈利，我们有幸得到董事会的批准，我们接下来会争取到大部分的股东的支持，这需要长期的投入，陈磊将担任项目一号位。
Q4:多多买菜竞争格局如何？
A4:多多买菜从上线开始时为了满足消费者的不同需求，是电商业务的延伸，也是在农业部分持续努力的一部分，是拼多多比较重的业务，我们的团队也在学习，目前处于初级阶段。我们不太会注重竞争的问题，主要关注的是运营是否满足消费者需求以及自己的努力是否到位。比如，判断履约是否合格，买菜业务送的太早或太晚都会影响客户体验，这里有很多工作要做，所以怎么把用户服务的更好，提升自己这是我们关注的，而不是关注与其他人的竞争。
Q5:转化率如何？
A5:我们的战略是服务用户，我们与卖家形成良性关系，卖家卖的越多，收入越高，本季度营收持续增长，我们也采取措施让卖家更好的了解使用平台。在百亿补贴项目中，卖家有不同的货源渠道，我们把关产品的质量，达到平台要求，从而满足用户需求。我们将会加大对农业产品的投资，比如21Q1农业SKU超过200000，未来农产品将会同比增长200%，对此，我们将会采取更多措施，我们不太关注转化率。
Q6:数据保护法律法规出台对公司影响如何？
A6:最近出台一系列数据安全的法律法规，这是所有涉及到数据的企业都看得到的准则，这个是对整个行业企业、平台及消费者长期健康发展是有利的。从中短期看，根据业务形态不同，这个会对商业模式带来影响。长期来看，这是一件很好的事情。一直以来，我们按照中国数据法律法规执行，随着标准的不断完善，我们会继续以最高标准要求自己，为用户和商家提供安全、有效的购物环境。不同的部门有不同的细则，我们在学习细则，我们会根据法律法规，调整业务。
Q7:APRU和用户增长趋势如何？
A7:我们持续提升产品数量，优化用户体验，建立平台与用户之间的信任关系，我们不断增加产品选择的深度和广度，增加产品类别和价格区间。我们相信随着提供的用户选择的增加并不断满足用户需求，APRU会持续增长。我们平台有很多新用户，新用户需要时间熟悉平台，需求也在不断变化，了解新用户的需求对我们来说非常重要，满足用户需求是我们的战略核心，未来我们将持续投资。
Q8:多多买菜规模如何？GMV情况如何 ？
A8:从去年第四季度，我们停止披露GMV。
Q9：未来盈利预期如何？
A9：21Q2是非常特殊的，市场费用减小，本季度盈利与我们未来的盈利关联不大，在未来季度，我们有更多的投资，我们投资在农业项目上，并不以盈利为目标，主要为帮助农业及农民。
受到COVID-19的影响，物流网络受到了挑战，为了更好的支持生鲜及农产品的配送，需要不断完善物流网络，这也是我们的战略重点，比如如何通过技术手段减少食品浪费，用更好的运输及存储条件为农产品提供更长的保质期，这还有很大提升空间，需要长期的投入
程序员：你在讨论一些问题的时候，你根本不知道自己在说啥。我想让你清晰表达一下，Java是如何阐述体现OpenDoc的思想。当你回答完这个问题，你就能回答过去7年都干了些什么。
乔布斯：诸如这位先生的一些人，在某些领域是正确的。我同意一些事情是OpenDoc能做到的，可能还有更多是我不熟悉的是别的东西做不到的，并且我确信你可以做出Demo，也可能是一些商业小程序，来对这些东西做出验证。然而最难的地方是技术如何去适应一个更大更整体的构想，而这个构想能够让你每年把一样产品卖出80亿甚至100亿，我们的入手点是我们能给用户带来哪些很棒的好处，我们能带给用户什么体验。而不是咱们工程师坐下来，先搞清楚我们有哪些很棒的技术，然后我们再去营销，你必须从用户体验入手，然后再回头去开发技术，你不能从技术入手，然后再试着搞清楚，你会把东西卖到哪。我在这方面犯的错误可能比在座任何人都多，我有“伤疤”去证明，我知道这才是做事情正确的方式，我觉得这才是正确的道路。
评注：想起大道说苹果的Think different 前提是消费者导向，乔布斯不在了，但为苹果创立的文化还在继续。
网友：谈到手机，其实我也是业内人士，俺是中兴通讯手机事业部负责欧洲市场推广的。中兴手机这几年进步也很大，主要优势在于快速定制，满足运营商需求，抓住了类似于国内中国移动、电信之类的大客户捆绑销售。问题在于基本放弃了渠道市场，应该走了跟步步高不同的路线，现在最大的问题在于某种程度上忽视了“消费者需求”，没有做到“消费者导向”，而是“运营商导向”。中兴手机的发展方向应该是学习台湾的HTC,从ODM逐步到自有品牌，从单一追求销量到追求销售附加值。道理似乎大家都懂，但做起来很难，是不是企业的文化和基因很难改变呢？每年为了追求销量忘记忽视了一些最根本的东西，这点可能就是公司创始人的不同导致的吧。不是说我们老板不行啊，各有强项嘛，呵呵，上市公司当期业绩压力大嘛。
段：呵呵，上市公司当期业绩压力大的说法很有趣（尽管无数上市公司都这么说来着），难道大家愿意让下期压力更大？（2010-07-07）
评注：这是个消费者导向很好的案例。当年智能手机市场“中华酷联”如日中天，现在中兴手机早已进入历史的垃圾堆，OPPO、vivo反而不断壮大，走向全球。正好印证大道说的：消费者导向的差别，长期就是生与死的差别。
1、电商“多快好省趣”，抖音、快手的“趣”模式，对于所有传统电商平台都带来影响，分割了部分GMV，这部分目前还在高速增长；2、PDD用户数见顶、GMV开始增长放缓，买菜业务不及预期，投入缩减，未见爆发增长；3、PDD增加产品的广度和深度，逐步淡化“省”，开始向淘宝“多”的转变，提升ARPU值；4、强化对农业赛道的投入，寻求差异化。
问：请问您有支持您人生的信仰或信念？
段：我是有信仰的，但我没有宗教，我相信有道理的东西。
以投资为例，我只要知道一个公司长远能赚钱，它的股价一定能跟上。所以就能忽略市场短期的波动。如果你没有这种believing，就可能每天都去看今天有什么消息，股票会涨会掉。但如果你懂了一个公司，不管怎么涨跌，它还是那家公司，所以需要理解它的企业文化和生意模式。
我们公司经营也是一样的，我们相信要去满足用户，要给用户提供更好的产品。而不是去搞什么资本运作，搞那些short time的东西。我们公司能活这么多年，活的还不错，还是有道理的。没有信念，我们走不到今天。
OPPO新版企业文化：
使命：科技为人、以善天下
愿景：成为更健康更长久的企业
价值观：本分、用户导向、追求极致、结果导向
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