情感状态在生活中起着很大的推动作用。包括我们在工作中的表现。
美国心理学家丹尼尔·戈尔曼1995年出版的《情商》一书为当代关于情绪、团队和公司成功的研究奠定了基础。
如今，有一个与学术机构有关的情商研究联盟致力于研究工作场所的情商，此外还有大量的认证项目。《哈佛商业评论》就这一主题出版了一个庞大的四本书系列。
换句话说，情商是真实存在的。这是一种天生的和后天习得的技能，很可能比智商和其他智力分类方法更重要。但它究竟是什么，它又从何而来？
简单地说，情商是一种理解和照顾自己情绪的能力，也是一种明智地表达情绪的能力。情商的一个重要组成部分是了解你周围其他人的情绪，以及发展和维持人际关系的能力，这种人际关系植根于同理心和相互尊重。
考虑到这一点，情商可以分为以下五个关键部分：
在神经科学层面上，情绪是由大脑的三层相互作用产生的：新皮层、边缘系统和脑干。
连接到脊髓顶部的脑干是我们最原始，最基本的心理活动发生的地方。这是大脑和身体连接的地方，呼吸，吞咽，血压，新陈代谢和其他身体机能得到调节，并且发生原始的战斗或逃跑反射反应。
最近的研究利用了更加复杂的神经成像技术，令人信服地探索了脑干的固定动作模式反应如何影响更复杂的情绪。已经确定，情绪是通过脑干的心肺和自动反应来“激活”的。
随着时间的流逝，脑干的简单情绪反应（被编程为自动行为）演变为产生更复杂的结构。从这个笨拙的大脑中长出了迷宫般的组织，我们称其为新皮层，并具有增加理性的能力。其中许多发生在大约1亿年前的进化增长高峰期。
在发展新皮层的过程中，控制嗅觉和触觉的大脑区域首先被扩大。它们长大后形成了所谓的边缘系统，包括海马体和杏仁核。
海马体会记忆并感知感知模式。同时，杏仁核保留了情绪记忆，具有与战斗或逃跑反应相同的神经化学反应。
这有助于嗅出食物，危险，潜在的同伴等等，以及在黑暗中四处搜寻。边缘系统是“鼻子的大脑”，它提供了一种快速（至今还不精确）的方式来开启和关闭情绪。
新皮质的发展是为了适应更大的社会智慧。部落群体和关系维持的复杂性有助于增强认知能力，竞争冲动也是如此，并且需要在各种情况下对行为进行更自愿的自我控制。
所有这一切都表明，我们大脑中的情感反应是一个更艰难时代的产物，那个时代比人类预期寿命很低。在食肉动物横行的时代和史前部落间的战争中，愤怒的快速爆发可能是有用的，但现在大多数时候它通常会产生负面的后果。
感性思维和理性思维在很多时候是一致的，但它们是半独立的。理性思维会修饰情绪思维，有时甚至会超越情感思维。理性和情绪以其独特的风格相互补充。但是，当生活中的某些事情真正脱轨时，情绪思维几乎每次都占据上风。
那么，我们是天生具有情商，还是后天习得的呢？
研究表明，先天和后天在推拉关系中相互作用，以决定一个人可展示的情商。
当谈到天生的能力时，基因研究表明，边缘系统的神经递质是最重要的。这意味着，情商已经深深根植于我们的神经中。
然而，随着我们从经验中获得新的习惯并将其写进我们的心理回路，经验可以使我们摆脱先天的品质。长期遭受剥夺或悲剧之后，一个快乐的孩子可能会变成一个闷闷不乐的成年人，而一个胆小的，害羞且“沮丧”的人会在发现“他们的呼唤”时脱颖而出。到20多岁时，大多数我们的认知模式已经设定。
2016年的一项研究显示，总体而言，女性在情商方面的表现优于男性。研究的作者强调“无论性别，我们的数据表明，组织内最有效的领导者是那些能够表现出情感和社会智慧的人。”
建立情商不是一件容易的事，而且没有快速的解决办法。
丹尼尔·戈尔曼指出，在领导力方面，情商是一个组织成功的关键。
戈尔曼认为，一个团队领导者的整体情绪在很大程度上影响着每个成员的情绪。粗暴、消极的老板会在整个团队中制造不和，让团队成员感到沮丧，让他们没有理由冒险尝试新事物；没有动力为公司超额完成业绩和创新。
这是“情绪感染”的结果，它可以像一种使人衰弱的病毒或一种非常好的氛围一样传播，这取决于领导层。
对付消极领导的解药不是专横、积极和虚伪的真诚。
真诚、乐观和现实主义的三步走是最可取的，这有利于你作为一个领导者的理智和团队的健康。
那么如何提高你的情商呢？为了更好地提升个人的情绪领导能力，戈尔曼建议进行一种思维练习，你可以问并尝试回答以下五个问题：
你想成为什么样的人？
想想你想要的领导品质。想象一下你想成为什么样的领导。
你现在是谁？
试着像别人一样看待自己。征求对你的领导能力的真实反馈。
你怎么从这里到那里？
制定一个行动计划，把你从现在带到你想要去的地方。
当然，说起来容易做起来难，但如果你能认清自己的弱点，你就能找到在这些方面提升自己的方法。戈尔曼举了一个例子，一个刻薄的主管通过指导足球教练，或与在公司等级上比他“低”的团队成员出去玩，逐渐软化了自己的态度。
你如何行动？
演练精神和身体行为，直到它们成为习惯。
谁能帮助你？
找一些可以指导你实现目标的人，在相互尊重的前提下给你诚实的反馈。
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