没有人会对被批评感到高兴。如果有，TA撒谎。所以，要允许自己不高兴，但不要让别人看见自己哭。
面对批评，得体的第一反应是“不急于解释，不反唇相讥”。
每周一次，把自己存在的问题和造成的麻烦用最重的形容词想一遍，诚实的对待自己。当被别人批评时，会觉得一切还在掌握之中。
很多批评的发生是因为误会。所以，首先建立情感层面的信任，其次澄清事实，然后才是消除误会。这三步能解决大部分因批评带来的关系问题。
被批评时，思考的重点应该是“我应该从哪里入手解决问题”，而不是“对不对”。
面对批评，有一种最具建设性的思考方式，是想想这个批评所反映的维度，自己之前意识到没有。如果发现“真的没想过”，那么赶紧记下来，这是一次珍贵的认知升级。
对“评论”不理不睬，对“批评”高度重视。评论和批评的区别在于：评论是品头论足，是质疑动机；批评是从具体处着眼，是点醒可改善的发力点。
如果对批评有不同意见或者没听明白，直接请教当事人，请对方再展开讲讲。别回避。
学会过滤对方的情绪。无论对方情绪多么激动，自己都要清楚，如果真的无药可救，不会有人来批评你的。
主动给对方反馈。被批评了，无论是当面还是事后书面，自己主动给对方一个反馈，不是为了认错，而是告诉对方从他的批评中你收获了什么。这既是对关系的主动修复，也是让对方看到你的进步和诚意。你们之间的关系会因此进入良性循环。
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面对批评：控制情绪，定位好问题所在，理性思考，反求诸己，自我评论，认知升级。
当你的心灵成长的很强大的时候你不但不会惧怕批评，反而会去拥抱批评。对于没有心理建设好的员工来说。更多的是喜欢听赞美，批评呢，就仿佛接了一个刺球。太扎心太难受了。
但是如果你突破了自己的那点儿敏感，那点儿卑微的自尊，突破了你批评我就说明你不认同我，你觉得我不够好的瑕疵信念。突破了自己的无价值感带来的危机感的时候，你会用积极的心态去拥抱这些批评。因为批评代表着成长的契机。
完美人设不存在，重要的是认错态度和弥补行为。只要不是致命的错误，都是锻炼自己处理负面信息的机会。能够扭转局面，把坏印象转化为好印象，很难得。
1、接受批评
错误人人都会犯，认识到自己的错误给别人带来的麻烦，知道别人在给自己收拾烂摊子，抱着感恩的心态，虚心接受批评。
能有人指出自己的错误之处，真的非常重要。学会倾听，要把焦点转移到事情上。在起伏的语气中抓住对方表述的内容。
2、承认错误
放低姿态，不在没必要的语言上争辩是非。该承担的责任要承担，该受的气要受，但不该背的锅绝对不背。缕清思路，少解释。被骂几句，不扣工资，不降职，相当划算。
当对方体会到了你道歉的诚恳，接受了合理的理由，看到你的抱歉和愧疚，气也就会慢慢消了。
3、解决问题
解铃还须系铃人，矛盾的根源是工作出现问题，所以落脚点一定是把问题解决掉，最终反馈给领导好的结果。而如果是被误解，又没什么损失，也不涉及人品，就忍忍算了，毕竟多一事不如少一事，不是每一件事都要有个水落石出。
4、不要当面和领导争对错。人都是好面子的，如果当面和领导争对错，就等于是在打领导的脸。即使领导错怪了你，也要能忍则忍。事后，找个合适的时机，再去跟领导解释。
5、不要把领导看得太重。不要把领导看得太重，领导不过就是一个比我们职位高的同事。其实，职场互怼和互捧，都是职场的常态，如果领导一年到头都不批评你一次，那你才要小心呢，批评你，说明你还有救。
6、同样的错误不能犯3次。在弄明白领导为什么领导批评你之后，一定要学会总结经验。不要好了伤疤忘了疼，下次遇到同样的问题，还是犯同样的错误。
职场上，等级分明，才能真正体会每一个阶层的话语权。每一次的对话，对方都代表着一种身份，要珍惜打磨自己的机会。
（完）
后记：
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