我们做销售的其实最多的并不是顾客买了多少单多少钱，而是不买单的顾客，所以顾客不买单其实是正常的，那么我们能改变的就是让个别不买单的顾客进行购买，所以首先我们要做到知己知彼才能百战不殆，所以我们想让顾客买单，那么我们就首先去了解你顾客为什么不买单。
1，最简单办法就是直接询问顾客为什么不买
（当我们遇到不买单的顾客，我们可以和顾客说我们的领导让我们做一个小调查，一般的人都会同意的，那么我们调查的就是顾客为什么不买单，那么他就会说一些原因，我们可以记下，然后再下次遇到这种情况的顾客去怎么解决，那么我们只要日积月累经验多了，那么我们解决的办法也就多了。）
2，吧自身当成顾客去别的店买东西亲身感受一下顾客的感受
（其实我们本身就是顾客，当然是别人的顾客，因为我们也要消费，也要买东西，所以在我们买东西的时候，如果不买的话我们何不思考一下我们自己为什么没有买呢？然后在想用什么办法才能吧自己搞定呢。）
3，只是一味的找新顾客，而忘记了老顾客的回访
（如果要论出单效率的话，还是老顾客出单的比例高，那么为什么老顾客买着买着就不买了呢?即使产品用完了也不够买，其实这就是对老顾客的服务和回访做的不到位，我们应该在服务好老顾客的基础上在去找新的顾客老填补老顾客的空缺。）
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