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“飞轮效应”是如何成就亚马逊的?
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2022.08.22 河北

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“飞轮效应“这个概念首先来自于管理专家吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》这本书,后来“飞轮”这个概念在许多科技公司的商业模式设计上都发挥了很大的作用,所以柯林斯把最近的新书干脆就命名为《转动飞轮》(Turning the Flywheel)。

飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。

等它的转速达到临界点后,你稍微推一下,就可以让它继续快速飞转。就像骑单车,一开始你要用力踩几次,才能让它前行,接下来你只要把控好方向,间歇性地踏踏脚踏板,就一直往前走。

从优秀到卓越的转变从来都不是一蹴而就的,绝不是做对了某个奇迹事件就产生了指标,而是不断推动一个沉重的巨轮,一圈圈旋转,最终产生了突破,飞轮开始自己转起来。

“飞轮效应”是如何成就亚马逊的?

谈到“飞轮效应”,亚马逊的平台战略和商业模式就是最经典的了。从1997年开始,贝索斯在给股东的信里一直都在强调核心的三点:长期发展、顾客、基础设施,这三项加起来就解释了亚马逊飞轮的目标。

  • 第一,一切都是关于长期,所有的客户增长、销售增长、品牌发展都是为了长期;

  • 第二,醉心于消费者,强调以“用户为中心”的价值;

  • 第三,基础设施,这在后来也成为了亚马逊重点投资的领域。

而支撑亚马逊飞轮转动的正是亚马逊的核心业务。亚马逊的核心业务板块有三个:

  • 第一个是会员体系,亚马逊的会员费是每年99美金,在一年的周期里,会员可以得到非常超值的服务,包括邮费全免、产品折扣、免费商品、视频电影等等增值服务,目前亚马逊的会员有6000多万。

  • 第二个是第三方卖家平台,亚马逊上不仅有自己的自营商品,同时也为第三方卖家创造了非常好的服务,可以让一个卖家专注于自己的业务,亚马逊已经把配套服务准备的非常好了。而第三方卖家的营业额占整个亚马逊平台营业额的40%。

  • 第三个就是亚马逊非常知名的aws云服务,aws最开始是为了满足亚马逊内部的需求而建立的项目,在一段时间的研发之后,贝索斯决定把这一项目扩展成为对外服务,直到今天,aws已经成为世界上最先进、性价比最高的云服务平台。

这三个核心板块的业务,就像三个齿轮相互咬合,在开始的时候或许比较难推动,但是一旦成功地动起来,就形成了奇妙的“飞轮效应”,彼此推动,互相赋能,最终把亚马逊推向了全球市值超万亿美元的伟大公司。

  • 第一,亚马逊会员体系,它能大幅提高了用户和平台之间的粘性,会员比非会员在平台上消费的频次、数额、种类要高得多。

  • 第二,允许第三方卖家入驻平台,由于亚马逊的价格优势,很多入驻平台的公司,要么降低产品价格,要么提供亚马逊没有的商品,但是无论如何都会提升亚马逊的产品丰富性,这样就会吸引更多的会员以及用户。

  • 第三,亚马逊的用户越多,就会有更多的商家入驻开店。

  • 第四,用户越多,销量越大,亚马逊就越有能力跟上游供货商议价,从而再次降低产品价格,这样就能给用户争取更大的价值。

  • 第五,亚马逊为B端商家提供的配套服务,包括仓储物流、云服务等,会让商家更加离不开亚马逊这个平台。

    第六,持续为卖家和买家提供价值,把这两者牢牢捆绑在平台上,同时吸引更多的卖家和买家入场。

这是一个正向循环,低价带来更多消费者,更多消费者则提升了公司销售额并吸引了更多第三方卖家来到亚马逊平台。这一切让亚马逊从自己的固定成本中获得了更多的回报。然后,更高的效率又进一步降低了价格,最后这个飞轮就转了起来。

如何开启自己的“飞轮效应”?

当你学习一项新的技能时,一开始总觉得很难,担心自己学不会、学不好;好不容易开始一件事情,因为很多阻力,心中总是打退堂鼓。人在进入某一新的或陌生的领域的时候,都会经历这一过程。

这时心中要有一股信念,想要放弃的那一瞬间,告诉自己,再等等,熬过这一阶段再说。只要你坚持下来,就会发现,它并没有想象中那么难,反而越学越来劲。你的坚持达到一定界限后发现,并没有那么辛苦,反而越走越顺。

“飞轮效应”让我们看到胜利的曙光,只要我们坚持不懈地推动事业的飞轮,终有一天,它会自己飞快地旋转起来,而无需费多大力气。

1.开始阶段:

⑴制定清晰职业目标。

⑵做好失败的准备。

⑶养成成功的习惯。

⑷要具备良好的学习态度。

⑸做好职业的规划及计划。

2.基础阶段:

我们必须要脚踏实地的做好基础工作,打好根基,才能够为以后的发展提供有效的保障。就像我们不管用什么方法,都必须让飞轮主受力方向要与想让它转动的方向一致才可以达到让它转动的目的。

3.发展阶段:

通过前面的准备,飞轮是可以在力的作用下转动起来,但是这个时候的转动是非常被动的,非常吃力的。一旦他的受力失去的话,马上就会停止下来,只有不断地加力或使力持之以恒,才可以使所受的力越来越接近临界点。

4.辉煌阶段:

当飞轮所受力达到临界点时,由于牵引力和惯性的存在,即使飞轮所受力失去的时候,飞轮也可以在一定的时间内转动。当做好所有准备后,获得的将是很好的发展,在发展的背后,将是许多许多的认同,认可与依赖。即使在某个时刻或在某个方面发生一点点失误时也不会导致完全的失败,因为我们已经被接受了,只要在失误之后能够及时的意识到失误,及时的更正,别人就会愿意继续的认可与依赖。

取得成就时的坚持不懈,比失败时的顽强不屈更难得。到达临界点后,持之以恒地推动更是关键。得到成功的甜头,就开始止步补签,沉溺于过往的成就、不思进取,就等于曾经的努力都已成为泡影,只会让你现在的堕落更加难堪。

如果要让飞轮转起来不花太大力气,条件是要有足够的坚持,这也意味着得用时间足够来保证。要相信,你的所有坚持和努力都不会白费,它们会在某一个时间点爆发,带来不可想象的推力。

人生不论经过多少风雨,多少障碍,多少荆棘,都要保持一种信念。生活从不辜负坚持到底的人;现在你所经历的一切苦难,未来都会以另一种方式补偿你。


END

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