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管理者的管理他人的核心技能之一——授权,您是否掌握了呢?

作者:邓玉金

一、授权的意义

  • 1.提高部属的主观能动性

  • 2.本人生产力可得到延伸

  • 3.部属可得到发展机会

  • 4.对部属的激励和信任

  • 5.可提高部属的责任心

  • 6.可达到优势互补

  • 7.可使气氛和谐

二、授权中存在的问题

1.简单放权

  • ① 一放就乱,严重失控;

  • ② 自作主张;

  • ③ 多考虑本部门利益;

  • ④ 政出多门,无统一战略;

  • ⑤ 对公司战略执行无积极性;

  • ⑥ 无行为规范。

2.直接控制

  • ① 一统即死,效率不高;

  • ② 中高层管理人员无积极性,被动执行;

  • ③ 上有政策,下有对策;

  • ④ 领导忙得团团转;

  • ⑤ 一人决策风险系数加大;

  • ⑥ 难以准确把握市场。

三、可以授权的工作

1.日常工作及需要专业技术型工作;

2.收集事实与数据;

3.可以代表其身份出席的工作;

4.某些特定领域中的决定;

5.监管项目;

6.准备报告。

四、不可授权的工作

  • 1.下达目标;

  • 2.人事问题(如激励、保持士气);

  • 3.解决部门间的冲突;

  • 4.发展及培养部下;

  • 5.任务的最终职责(授权不授责);

  • 6.维护纪律和制度。

五、任务指标

  • 1.说明任务内容、细节、完成期限及所需资源;

  • 2.说明你所期望的成果;

  • 3.允许部属自行决定如何完成这项任务的方法;

  • 4.确定部属已了解任务要求。

六、进度监督

  • 1.在部属执行任务中,不作任何干涉;

  • 2.如果你同意部属所设定的成果目标,则应鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务;

  • 3.保持警觉,留意可能出错的迹象,但应能容忍一些轻微的错误;

  • 4.随时准备提供给部属建议及鼓励;

  • 5.鼓励非正式的讨论;

  • 6.与工作细节保持距离(发挥部属的主观能动性)。

七、成果评估

任务结束时,要检讨是否已达成预期成果。如果是,应给予适当的赞赏,肯定他们的努力。如果未能达成预期成果,则应检讨。你应确使每一个有关的成员都能从经验中学到教训,千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部属,你应自行承担责任。记住,不管你是授权给何人去做,你都必须担当成败全责。

八、授权练习(哪些工作可以授权)

1.这项工作对完成我今年主要的目标紧密相关吗?

不是,则可授权。

是,酌情考虑可授权部分直至全部。

2.这项工作可以交给别人去完成吗?

如果部属可以做好,则可授权。那么我的个人生产力得到延伸了。

如果部属做得不那么好,我也可边授权边加强辅导,这样就给部属一个机会。

3.这项工作可以帮助部属发展吗?

如果是,则可授权。这样既可完成任务,又可使部属得到发展,在这项工作中得到锻炼提高。

4.这项工作是否是反复出现的工作?

如果是,则可列入日常工作,制定规则、程序、培训部属去干。

5.这项工作是否是你最感兴趣的工作?

如果是,则你要忍痛割爱,交给部属做,确保你的精力集中到更重要,但不是你最有兴趣的工作中去。

(本文作者邓玉金是资深HRD,知名培训师,公众号:邓玉金人力资源实战,转载请注明作者和出处)

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