产品创新=洞察隐性需求。

因为卖货，需要购买动机来触发。
而购买动机，分为需求、行为、关系三个维度。

通常，客户购买的需求只有两个：
一是功能（认产品），二是情感（认品牌）。
实际上不然，还有很多隐性需求值得洞察。

比如：需求，就分为功能、必需、可得三个动因。
当我们专注显性需求时，客户消费的频率是既定的，在频率到来时，就呈现出必需要购买。比如：茶米油盐。
当我们专注显性需求时，客户消费的范围是可得的，在视线和记忆范围内，哪一个被唤醒，就买哪个。

显性需求之外，我们还有行为，也可以分为情绪、功利、社交三个动因。
当我们情绪上头时，就会莫名地购物。比如年轻人喜欢明星代言产品。
当我们受趋利避害的功利影响时，我们也会不自觉地购物。比如第2杯半价。
当我们受群体行为或者社交身份影响时，我们也会从众或从权威或炫耀式或肌饿感购物。比如猫爪杯。

显性需求之外，客户还有精神消费。这个往往叫关系，也可以分为情感、高频、高势三个动因。
品牌都是强情感连接的，这个毋庸置疑。
除了情感，当我们与某个品牌高频接触时，我们会误以为熟悉就是购买理由。
当我们与某个品牌一见面，就高看一眼时，我们就会被这种势能感化而购物。

所以，找到隐性需求，才是产品创新的本源。