为领导解围,给自己加分:赢得领导赞赏的4个打圆场技巧(收藏)
什么样的人,人缘最好?善于为别人解围、打圆场,这样的人更容易赢得别人的欣赏和感激,也更容易赢得他人的认可。我们在抱怨自己没有好人缘的同时,也要想想,为别人解决过什么麻烦,处理过什么问题,比如说,想升职加薪的时候,想一想,为领导做过什么?为领导处理麻烦,为领导解决问题,为领导打个圆场,给领导搭个台阶,甚至给领导背个黑锅,避免让领导处于尴尬的境地,避免让他们麻烦惹身,那你就会成为领导心中那个“自己人”,领导会打心底感激你。为什么呢?因为你维护了领导的面子、尊严和权威,所以,赢得了领导的好感,领导将来也会找机会,投桃报李。如果你能让领导打心底里感激你,你觉得你还会没有机会发挥自己的才能吗?你觉得你还会没有靠山吗?但是,如果你不懂打圆场,甚至还给领导拆台、落井下石、冷眼旁观,那你肯定没有什么好下场,这样的人,在职场中并不少见。在《中国式场面话大全》这本书中讲到了这样一个故事:有一家公司,因为产品问题引来了很多人的投诉,甚至连电视台的记者也跑到了该公司采访经理。蜂拥而至的记者们,在公司门口遇到了经理的助理,就向助理打听情况,年轻的助理哪见过这种场面,自己也不敢随便接话,怕自己承担责任,所以,就对记者们说:“这个问题,我不能回答你,经理在办公室,你可以去办公室找经理问。”就这样,助理的一句话,把经理推上了风口浪尖,记者们纷纷跑到了经理的办公室,经理恨不得找个地缝钻进去,但是,却不得不硬着头皮应对记者刁钻的问题。这件事过去之后,经理得知,原来都是自己这个助理给自己带来的麻烦,不给自己挡锅,还往自己身上引雷,经理心里非常生气,回头找了个理由,把这个助理给打发走了。故事中,这个助理最大的问题在于:不懂得给领导背锅,还把问题甩给领导,既没有维护领导的面子,还给领导带来了麻烦,让领导手忙脚乱,自然不会给经理留下好印象,经理不开除她,简直没有天理。《中国式场面话大全》这本书中的这个故事,告诉我们一个深刻的道理:学会给领导打圆场,绝对是一门技术活。所以说,善于打圆场,你才能够赢得领导的认可,给领导台阶下,领导上去之后,才会拉你一把。在《中国式场面话大全》这本书中,为我们总结了4个方法。什么意思呢?就是说,如果领导跟别人争执不休,互不相让,这时候,作为下属应该客观地把矛盾说清楚,而不是火上浇油,帮着领导也不行,帮着对方更不行,所以,要找到矛盾的关键点,消除双方的误会。如果领导正尴尬的时候,你可以突然转移话题,把所有人的注意力转移到另一件事上,那领导自然就获得了喘息的机会,领导也就有了台阶下,化解了尴尬的局面。你可以针对另一个话题,把让领导尴尬的话题给岔开了。如果领导正在跟别人吵架,客户正在纠缠领导,这时候你应该找个借口,把领导给支开,比如说,你跟领导说,咱们得赶飞机了,有个重要的客户来了,有个重要的电话……随便找个事,把领导给支开,这样给领导一段时间,让他缓和情绪,化解领导的尴尬。幽默解说就是把一些尴尬的话,用幽默的方式表达出来,比如说,洗衣店的师傅给顾客洗好衣服,顾客就抱怨说“你们洗个衣服,这么长时间,真慢。”徒弟刚想解释,师傅赶忙说:“为重点顾客洗衣服,多花点时间也是值得的。”顾客听了很开心,觉得洗衣店对自己比较重视。所以,遇到僵硬的场面,不要想着解释,不要想着如何把尴尬化解,换一个意思去表达,这样更容易解决尴尬问题。所以,如果你遇到麻烦事,或者领导遇到麻烦事,你可以用一用《中国式场面话大全》这本书中,为我们总结的这4个化解尴尬的技巧。职场就是这样,会说话,也是一种能力,而且是非常重要的能力,那些场面话说得好的人,往往更容易赢得领导的欣赏和栽培。
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