推行信息化教学管理改革
提高人才培养质量
——基于信息化教学平台的课程教学管理实践研究
一、整体情况
（一）信息化课程教学管理的总体思路
天津市第一商业学校始建于1960年，是建国后第一批国办经贸类中等职业学校，作为“首批国家级改革发展示范校”，学校不断追求质量提升、内涵深化和特色突出的跨越式发展，学校先后获评全国教育系统先进集体、全国职业教育先进单位等荣誉称号。学校始终以提升内涵质量为发展目标，通过完善制度流程机制建设和标准体系构建，不断提升学校教育教学管理水平。
学校坚持以教学质量提升为核心，在多年规范化管理的基础上，引入教学诊断与改进管理理念，以信息化平台为技术支撑，逐步形成“一化四链”教学管理模式。通过几年的教学管理实践，该模式在课程教学管理中取得显著成效。“一化四链”课程教学管理模式，是以信息化专业管理平台、信息化课程运行管理平台、信息化课程教学平台为技术支撑，以课程教学管理目标链、课程建设实施标准链、课程教学管理执行链、课程教学实施数据链为管理载体的“一化四链”课程教学管理模式，实现了课程建设、教学运行、课程实施、课程改进提升的全流程运行和质量管理。
（二）基于信息化教学平台的课程教学管理实践
学校以信息化建设为主线，以教学工作处等教学管理部门为主体，在课程层面建立“8”字螺旋的课程改进循环见图1，首先，以学校规划目标、专业人才培养方案、课程教学目标、课堂教学目标，作为课程教学顶层设计的目标链；其次，以课程教学标准、教师课堂教学标准和学生成才等标准，作为课程教学顶层设计的标准链；再次，学校运用信息技术，实现对于出勤、课程教学计划完成情况、课程调整率等课程教学运行数据的实时监测，形成课程教学组织管理的执行链；最后，学校运用课程建设平台和课程教学实施两大平台，以信息技术支撑教学管理关键要素管理，实现监测，分析、反馈、教师再实施的改进，推进课堂教学管理与教学过程数据分析的深度融合，促进教学形态转变，提高课堂教学质量，形成常态化教学质量自主保证机制。
1.运用诊改理念，构建课程建设实施全流程目标链
依据课程建设规划，开发不同类型课程的建设计划，在此基础上，制定课程建设方案及年度建设任务，并分解到每门课程的具体建设任务，形成课程建设目标链，见图2。
2.运用诊改理念，制定课程建设运行全流程标准链
按照《中等职业学校设置标准》、相关专业的《中等职业学校专业教学标准》等教育部相关标准，结合学校课程教学具体教学实际，按照课程开发-课程实施-课程质量分析各环节开发相关的工作开发、实施、考核评价标准，形成标准链。
3.运用信息技术，实现课程教学管理执行链
学校开发教务管理系统、教学管理数据采集系统等信息化管理平台，以《教师任课管理办法》、《课程表编排管理办法》、《教学事故处理规定》、《调课与代课管理办法》、《课程标准》《课堂教学标准》等常规教学过程管理规定和标准为保障，制定信息化管理工作流程，对课程建设和实施进行全流程监管，及时掌控教学动态。
4.运用课程平台，形成课程教学实施数据链
学校突破以往教学模式，开发由在线课程、教学资源、在线题库、实时数据挖掘四大功能模块的网络课程平台。以在线课程模块为核心，以教学资源库、在线试题库模块为辅助的在线实时监测数据平台。通过课程平台对课堂教学实施实时数据挖掘-监测-分析-反馈。在开设的15个专业、268门课程中均采用信息化教学平台辅助，131门课程结合教学需要采互动教学平台进行数据采集，教学反馈和改进。
通过课程平台中提前设置好的数据监测点进行实时数据监测，通过数据监测给出的大量数据进行降噪、可视化分析。从而从不同角度部分别分析每一个知识点、每一个学生的学习情况，真正做到分层教学、个性化学习，实现学生、教师、课堂“三层面”分析，如图7所示。
（三）基于信息化教学平台的教学过程
1.课程标准细化
将课程标准中的章节或者项目，细化到每一个知识点、技能点，并区分教学难易程度，确定掌握程度和掌握率，做到教学效果可衡量，如图8所示。
2.课前教学设计
教师根据授课计划的每次课教学目标，在备课时运用信息化平台设计师生互动的教学活动，检测学生是否完成课前预习任务，设计课中的教学活动，如头脑风暴、提问、投票、小组任务、讨论/答疑、抢答和举手教学活动，设计课后的作业等师生互动活动，将过去教师的讲授为主的传统课前，转变为以学生为中心完成教学活动任务的课堂教学模式。
3.课中实时监测
课中，教师依托课程实时数据监测平台，对学生、教师、课堂三层面进行论坛讨论次数、师生互动次数、在线学习进度等30多个质控点的数据挖掘。利用课程教学平台对学生学习情况进行实时数据监测、分析、统计，教师可根据学生知识点、技能点掌握情况，进行教学策略的实时调整，对学生的学习情况了解更全面，为个性化教学奠定了基础，如图10所示。
4.课后诊断改进
课后，根据课程平台数据监测、分析、统计，教师对本次课进行课程自我诊断与改进，将本次课涉及知识点、技能点学生掌握情况与授课标准中掌握率进行对标，未达标知识点/技能点发布预警，进行改进，如图11所示。
通过课堂上的数据采集，可以得到大量的即时数据，方便进行实时及课后数据分析。通过数据分析可以得到每一名学生在教学活动中的状态和发展趋势，如图12所示；通过数据分析可以得到教师在教学活动中的状态和发展趋势，如图13所示；通过数据分析可以对课程实施质量和教学效果进行有效评价，如图14所示。
通过课程监测平台对专业课程的课堂教学实施实时在线助教、助学、状态监测，探索信息技术与课堂教学深度融合。在以下方面实现课堂教学的重大变革：在学习方式方面，从口述笔记到所见及所得；在知识检测方面，从多课一测到一课多测；在师生互动方面，从教生一对一互动到师生一对多，多对多，一对一等多模式互动；在教学评价方面，从课后评价到课前-课中-课后的全过程性评价；在课程分析方面，从课后教学反思的滞后评价到教学环节的全程实时诊断评价；在课程分析方面，从记分册式的成绩汇集到可进行不同班级、专业、年级等多维度大数据积累与分析。
二、特色创新
（一）引入诊改思维系统构建课程教学管理机制
引入教学诊断与改进工作思路，强化目标连、标准链及8子螺旋的工作机制构建，学校从横向、纵向两个维度及管理与实施两个层面，系统构建课程教学管理机制。
在横向上，学校以教学工作处等教学管理部门为实施主体，构建、管理“一化四链”课程诊改模式的运行，以信息化手段为支撑，顶层设计课程建设的目标链、课程从开发到考核各阶段的标准链；搭建以课程管理制度和标准为保障信息化管理平台，规范课程教学管理；使用课程教学平台，实时监测课堂教学过程，形成课程教学实施数据链，实施有效监测-反馈-诊断预警-改进。
在纵向上，学校以专业群组建的系部为实施主体，从“专业—课程—课堂”进行“三向逐层”构建。首先是科学设置专业，学校从行业企业、职业院校调研入手，制定人才培养方案，形成课程体系；其次运用信息化手段，将人才培养目标逐层分解，落实于专业、课程目标之中；最后根据专业教学特点细化教学内容，通过信息化教学手段，构成每次课信息技术支撑的若干教学环节，实现课堂教学管理与教学过程数据分析深度融合，促进教学形态转变，提高课堂教学质量。
（二）实时数据采集分析支撑课程核心要素教学管理
学校全力推动信息化平台建设，搭建校本数据中心，打破各管理平台的信息孤岛，保证数据源头采集。学校运用各类平台的数据，可实现支撑课程教学管理设计、组织、实施、监测、预警、改进等核心要素的数据系统化、可视化、自动化管理。主要包括以下四方面：
1.数据支撑课程教学目标达成度分析
学校引入专业建设平台，将专业人才培养方案分解到专业、课程、教学中，实现学生培养周期内全部关键信息的采集、数据汇总和分析、监测和预警，为人才培养目标大程度分析提供数据支持。
2.数据支撑课程运行质量的实施监控管理
学校运用专业课程教学管理平台，实现对于师生出勤、教学计划执行、课程调整、教学日志等课程教学运行数据的实时监测反馈，实现课程运行状态的实施监控和分析反馈。
3.数据支撑课程教学实施结果的反馈分析
学校运用课堂教学信息化平台，分析提炼数据监测点5大类48个进行实时数据监测，可从多维度，进行数据分析和监测，实现学生人才培养中状态数据的动态源头采集，将以往课程教学中的延迟反馈变为实时反馈，为教师及时调整教学策略提供及时准确的数据支撑。
4.数据支撑课程实施主体教师成长
学校构建教师画像系统，实现教师业务及发展特征的70个监测点数据实时采集，形成过程性、客观性、定量性教师画像，展现可视化的教师专业成长轨迹，并对比系统中量化的教师发展规划目标、教师管理标准等，构成教师发展“8字”螺旋改进循环。
（三）质量文化氛围渗透形成
构建内部质量保证体系、提升教育教学管理信息化水平和树立现代质量文化是职业教育建立“教学诊改”制度的三大主要任务。我校作为全国中等职业学校教学诊断与改进试点校，在构建内部质量保证体系、提升教育教学管理信息化水平的工作中，逐步体会到质量文化氛围不断形成，学校通过诊改的各级各类培训、教研、会议，使质量理念深入人心；通过制度流程机制建设，使质量标准形成权威；通过建设数字校园，使质量意识成为自觉；通过课程信息化平台的运用，使质量内容生成于师、生的课堂教学活动之中；通过组织开展师生各类活动，使质量标杆引领提升。
“一化四链”课程教学管理模式是是学校专业、教学层面诊改的重要成果，不仅激发了学校师、生等各层面主体追求质量的内生力量，而且培育并形成了从自律到自觉、再到自主的质量发展文化，提高了全校师生的认同感和获得感。
三、实施成效
通过对课程质量进行诊断与改进的课程教学改革，实施成效主要体现在以下几个方面：
（一）教学模式灵活多样，充分调动学生参与课堂
依托信息化课堂平台上自主学习、协作小组、程序教学、实时测试等模块，运用视频、flash动画、导学案等教学资源，使课堂教学模式多样化，以“教”为主向重“学”为主发展，学生在课程中的课堂教学活动参与度明显提高，高达 89.06%。
（二）课程管理即时高效，助力人才培养质量提升
运用课程教学诊改平台，30%以上教师参与教学实施，学生成绩及格率平均提高15%，成绩优秀率平均提高20%，学生课堂满意度平均提高25%，实现了课堂教学质量的稳步提升。30%以上教师参与教学实施，学生成绩及格率平均提高15%，成绩优秀率平均提高20%，学生课堂满意度平均提高25%，实现了课堂教学质量的稳步提升。
（三）带动教师综合型教学能力全面提升
学校不断提升教学管理工作水平，打造年轻化、高知化、专业化教师团队，35岁以下教师占64.6%，硕士教师占33.9%，正高级讲师4名，占天津中职学校正高级讲师总量50%。专业教师16组43人次教师在全国信息化教学大赛中获奖；商贸系等2个教学团队荣获国家级教学成果一、二等奖;信息系等4个教学团队荣获天津市教学成果一等奖，多名骨干教师受聘技能大赛专家评委。教师专业能力提升反哺课堂教学质量提高，评价满意度达93.78%。
（四）助推区域及全国辐射效应整体增强
先进的质量管理意识，教学资源平台、教学管理系统等技术在教学管理工作中的对接和引入，使学校的教学诊改工作，作为典型案例先后在全国7场专题培训会上做分享，吸引20余所同行院校交流学习，为全国中等职业学校创造了可借鉴的实践经验，成果在10所学校推广复制。2017年9月，天津市第一商业学校雄县分校正式成立，开启津冀两地崭新合作篇章，为雄安新区职教发展注入了商校力量。学校教学管理成果多次与雄县分校进行交流推广，带动分校逐步探索适应自身实际的工作模式，实现了优质管理资源向河北省职业教育领域的输出转化，受益教师近2000人。学校先后接待来自青海等地20余名院校领导、教师挂职跟岗，3名骨干教师赴宁夏支教，18个省、区院校到校交流学习，参培教师超1500人次，带来显著的社会效应。通过参与在非洲建立鲁班工坊的国际化项目，进行教学标准、技能大赛标准输出，服务吉布提培养技术技能人才和“一带一路”发展。
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