我最近在学那个得到CEO脱不花的《给管理者的沟通训练营》，每次学到一点新的东西，我一定要记录下来，以下是我学这门课的第二十篇心得！
我们都知道复盘总结的重要性，说起复盘，你是怎么理解的呢？你可千万不要以为到了年中或者年底，总结一下工作中的缺点和优点，然后想想怎么保持优点，怎么改进缺点。以为这样就是复盘了，这样理解就大错特错了！
因为我们在实际工作过程中，每次的情况和条件都不一样，这次不该做的事不代表下次就不该做，这次做对了的事情，下次还按这个方法来做，就有可能是错的，情况和条件一变，决定事情是否能成的标准，也有可能会变。所以，如果只是单纯地总结某个项目的优点和缺点，来进行复盘工作，并且总结出一个想当然的经验。那这样子的复盘是没有任何意义的。
最近看到这个AAR（After Action Review)复盘工作法，它跟一般的总结复盘关注重点不一样，它不仅仅是关注哪里做对了，哪里做错了，而会更关注当时指挥官是怎么思考的，他当时为什么做出这种决定呢？是出现了什么样的条件让他有这种想法呢？
据说在电影学院培养学生，也是用这种方法的，这种方法叫做拉片子，学院老师会请一个导演来给学生上课，这个导演会把他拍的那部作品剪成一分钟一分钟的片段，也就是一帧一帧地拉片子，呈现给学生看，并且告诉学生，为什么电影到这一分钟需要这样处理，为什么情节推进到了那个地方，就会要求演员那样子表演，当时出现了一个什么样的条件，导致我做了这样一个思考或者一个决定。通过拉片子的方式，目的是要告诉学生，这里面藏着很深的逻辑关系，在哪些场景下，演员一定要痛哭，其背后都是有多种因素纠缠在一起的。而且每一个思考都是很全面的，既要考虑到情感因素，也要加以理性分析，然后再加上各种的外界压力。而这些思考才是真正值得教给学生的，也才是真正能让学生受益的！
那AAR复盘法的具体操作步骤怎么样呢？
Step1：当初行动的意图或者目的是什么？也就是当初要采取这个行动，是想达成一个什么样的目标？
通过这种结构化的形式表述出来，可以让团队成员看到一个问题的多个角度，这样也可以分析得更全面。让过程和结论更加清晰、且条理分明！ 复盘的主要目的是为了提高工作效率！让项目团队成员能在项目或活动的生命周期中获取相关的隐形知识，并将之显性化，这样做的好处是，有效的经验可以得到及时保存，就算以后这个项目完结了，成员解散了，但经验可以保留下来，后续的团队还可以继续学到东西。
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