根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求，“快递实名制”今起正式实施。该政策自10月下旬公布以来，引发广大网友及各界的关注和热议。快递实名制下，个人信息会否泄露、快递价格是否上涨、快递效率是否受影响等，成为舆论焦点。多家快递公司业务员表示，对于已经来临的实名制，十分担心客户不配合。
新规：寄件需核对电话号码及身份信息
日前，中央综治办、公安部等15部门决定，从10月中旬起至2016年3月底，在全国范围内开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。国家邮政局发文称，11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
快递实名制并非在我国首次提出，广东、浙江、云南等地，早在2013年就开始试点物流寄递实名制。此外，抗战胜利70周年纪念活动期间，进京包裹类邮件、快件实行100%实名收寄。
追问：为何要实行快递实名制?
专家表示，寄递物流活动实名登记可以净化物流市场，防止假冒伪劣、违规违禁商品进入市场，有利于维护消费者的权益，保障公共安全。同时，实名制也有利于增加商业诚信体系的建设，打击不法商贩，维护生产商、经销商的利益，促进电子商务市场交易活动健康有序发展。
市民：会泄露个人隐私吗？
快递实名制的消息引发了网友的热议，有人对个人信息“露天存放”表示担忧。成都市民黄先生称，自己寄快递一直用“王刚”的化名，好几次手机就接到找“王刚”的电话，这说明寄快递的确有可能泄露个人隐私，如果收寄物品要求实名制，势必将泄露更多的个人隐私，如果以后姓名、电话号码甚至家庭地址都被实名，一旦被犯罪分子利用盗开信用卡，或者办假身份作案风险谁来担当。
建议：加强快递行业监管
事实上，快递实名制的推广，目的在于维护公共利益，但却面临个人隐私被泄露的隐忧。专家表示，在公共利益与个人隐私之间，就需要找到一个平衡点，确保公共利益与个人隐私都能得到充分的保护。基于此，在快递实名制推行过程中，有必要完善相关配套措施。比如，相关快递企业要提高从业人员准入门槛，强化培训力度，提高员工素质，严格内部管理制度。再比如，构建快递企业黑名单制度，加强对快递行业的动态监管，完善惩罚措施，倒逼快递企业严格自律等。
企业：担心客户不配合
对于已经来到眼前的快递实名制，多家快递公司业务员表示，长期来看实名制是趋势，但是眼前实施起来有难度，不少快递员直言“怕客户不配合”。
顺丰快递一位快递员告诉记者，国家和公司都有实名制规定，但是对客户来说，谁会十分情愿地给一个陌生人看身份证呢？“客户配合主动出示身份证最好，如果不配合，我们就去做思想工作，实在不愿意，我们也挺无奈。”他表示。
申通快递一名快递员也对实名制充满忧虑，他表示：“快递员的权利很有限，有的人觉得你就是个送快递的，凭什么看身份证？今年抗战胜利纪念活动的时候，就有客户因为实名的问题，对我发了很大火。”
而中通快递一位网点经理表示，很多人担心实名制泄露隐私，业务员核实时也耗费更多时间，因此，客户不主动配合也能理解；如果坚决不出示身份证，那就只能拒绝接单。同时，他表示：“初期可能很多人抵触，但是一直规范地执行下去，大家有了实名制的意识，就会主动配合了。”
来源/央视新闻
本期监制/周庆安
主编/李浙
编辑/江永韬
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