有个小伙伴在阿里上遇到一个吉布提的客户，选了产品询价，并要求厂家报CIF价，谈好了之后就下单（这里不确定是否有收定金就下单）。客户跟供应商说的是确认订单后付全款再发货，结果下单了之后客户又说因为舱位不好定，需要供应商拿到仓位了再付款。结果仓位定好了催客户付款，客户又说要看完工厂再付款，由于最近疫情的原因，客户没法去工厂，又说有点担心。
于是业务员建议等到疫情缓解后，工厂可以参观了再过来。客户表示不同意，说要去上海仓库看到供应商把货装到柜子里再付款。
这个时候业务员又不同意了，因为是异地装柜，万一装完货款还没到，柜子又走不了，要退也麻烦。于是就建议客户在阿里平台上面下信保订单，这个时候客户又不同意了，还是坚持要去上海仓库看到供应商装好柜，并且封好封条才付款。她问大家有没有碰到过这种情况，一般该怎么办？
大家根据她的描述就都开始出谋划策了，其实大家都不是当事人，也不清楚整个过程的来龙去脉，以为小伙伴并没有把生产过程的视频或者照片给到客户，主要就是跟她说现在关键是消除客户的疑虑，让他相信供应商不是骗他，是已经做好货能够安排出货的。
实际上，小伙伴也有把做货的过程和视频都给客户发过，同时还保持着很紧密的沟通。
也有人提议他让客户找个当地人来验货，一切OK 了再付款，这个时候小伙伴说客户已经找了义务的人，但是那个人不愿意到工厂验货。
最后就下定义这个客户就暂时放置一边，先不管了，还好产品不是定制类，可以卖给其他的客户。
无论是之前在工厂上班的时候还是我自己SOHO之后都遇到过类似的情况，特别是对于第一次合作的客户，他们很多会提出类似的要求。
当然我们行业跟别的行业可能不太一样，有些情况不能一概而论，大家当作故事看看就好了。
曾经有个也门的客户，情况也差不多是这样，整个订单谈下来可谓一波三折，特别是到了付款方式这一块，因为我们行业从来不会做不收定金就下单的项目，基本上最少要30%的定金，客户不同意，他要求走信用证，由于金额不大，我拒绝了客户，再者为了省事不想搞，信用证实在太麻烦了。
这个时候客户有点怀疑，说自己跟哪个中国供应商做都是用信用证的，我很大方地说那你找别人做吧，我们没法做。他最后还是找我买了，他自己去想办法找了个在义乌的贸易商，那个时候刚好我们这边也是有疫情，义乌贸易公司的人说要来看了工厂再给定金，我说：好，随时欢迎你来！接着他又问：有疫情怕不怕？我说：不怕，你来了也不用隔离！结果过了好长一段时间他也没来，突然有一天又说要过来了，我还是表示热烈欢迎。
可能是因为太远了，他怕麻烦最后还是没来成，我打视频给他带他参观工厂，他看完了之后说：谢谢了！过几天直接给你转定金。订单就这样确认了，付款方式客户也按照我们协议写的T/T30%定金，装柜前付清尾款。
货做好了之后，给他发了产品图片和视频，客户也还是担心，于是他又给安排了一个中间人来看货，那个人是专门来挑刺的，好在看完货了之后不久就付了尾款。
记得在工厂的时候，一个沙特的客户在中国也是有个中间商，因为以前被骗过一次，所以后面做生意都非常谨慎，跟我们又是第一次合作。收定金做好货之后，已经给他拍了视频和照片，他就说可以安排装柜了，但是我们合同上面清楚地写着要收到尾款了才能走柜的，他说没问题。钱还没付给我们，柜子就到工厂了。
当时电话告诉他，如果装完柜，货款没到的话柜子还是不能出工厂门口的，他说没问题，并不断要求装柜还要求当天就走，因为要赶最急的那水船。但是他却一直没出现，我就让工人们慢慢装，从早上一直装到下班，客户一直在催，可就是没有付款！
那天装到晚上差不多十一点，中间商最后过来了，要求封柜，跟他讲了不少，他还是一副公事公办的态度，封完了之后保安也不开门，所以他就在我们办公室用电脑点了网银付尾款，老板娘确认收到钱了才让柜子走的。
所以，遇到类似情况大家要视情况分析，多换位思考，一定会有解决方法的！在外贸新征途上，有风有雨是常态，风雨无阻是心态，风雨兼程是状态！希望广大外贸人能够不惧风雨，勇往直前！
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