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从人性的弱点出发,沟通才能稳操胜券

人们都说,沟通太难了,自己又没办法知道对方想什么,听什么?

其实,这是很多人的误区,沟通不是顺着对方说,而是从人性的弱点出发,在维护自己利益的同时,达到沟通的目的。

1、不喜欢被说教

有些人自以为学富五车,就喜欢给别人讲道理,认为别人就喜欢听道理,只有道理,别人才能接受。

其实,有这种想法的人就是好为人师。作为人师,就喜欢用道理说服别人,认为只有道理才能感化别人。

其实有这种想法的人,目的不在于说服别人,而在于显摆自己,让别人知道,自己比别人懂的多。

其实,人是很讨厌听别人讲道理的,因为喜欢给别人讲道理的人,总感觉高高在上,别人都不如他,如果别人不爱听,就给别人扣上不懂道理的帽子。

所以和别人沟通时,千万不要讲道理,你讲道理了,就等于告诉对方,我比你强,你要听我的。

2、不想被不平等对待

很多人都把沟通当成讲道理,认为只有讲道理,对方才能接受和理解。

而讲道理,就让对方感觉你比对方强,一但让对方有了这种感受,那么,你和对方的沟通,还没开始就已经结束了。

为什么这样说?

原因就是你一上来就让对方感觉,你比他强,那么你从气势上就已经压倒了对方,有谁还愿意跟你沟通?

所以沟通一定要放平心态,不要高高在上,不要用说教的方式告诉对方,而是你们之间是平等的,是双方都可以把自己的想法说出来的关系。

为什么现在很多孩子,都不愿意跟自己的父母沟通?

就是因为他们的父母,喜欢摆出家长的架子,用质问的口气和孩子说话,而作为孩子,也能明显感觉到父母,对自己的批判和不接受。

试想,用这样的方式和孩子沟通,怎么可能成功?

所以沟通的底层逻辑是双方要平等,而不是你强加给我。

3、沟通是维护自己需求的同时,也能照顾对方的感受

很多人一说起沟通,脑子里立刻就会出现一个场景,就是对方要干嘛?有什么目的?

如果对方把你和他的沟通,事先已经在大脑中预设好了,那么,多数情况下,你的沟通就已经失败了。

因为对方先入为主的认为,只要你找他沟通,肯定没好事。

如果是这样,对方的大脑里马上就会启动防御机制,把自己保护起来,对你提高警惕。

这也是为什么我们与他人沟通,还没等你开口,或者还没等你把话说完,对方就已经开始拒绝了,这种沟通方式只能是失败的。

比如,单位有个升职指标,很多人都去找领导,想要争取到升职的机会。

如果这时候你也去找领导,领导肯定会认为你和别人是一样的,就是奔着升职来的。

而如果你不先说升职的事,你先跟领导汇报工作,告诉领导自己最近做了什么,有了哪些成绩,这时领导对你的感觉马上就不一样了,然后你再提升职的事。

这样做,让自己的要求顺理成章,满足自己需求的同时,也能照顾对方的感受,这才是沟通的高手。

4、沟通是场博弈,就看谁的沟通能力强

热播剧《都挺好》中,苏明玉想要解决苏明成的问题,于是她找来曾经给苏明成穿小鞋的女高管。

苏明玉告诉女高管说,自己本来可以直接找女高管的上司,但自己认为,还是直接找女高管更好些。

在这里,一开始苏明玉就是给女高管提了醒,告诉对方,我给你面子了。

后来,女高管不服,想要起身离开,苏明玉就对女高管说,先别急着离开,听我给你讲个故事。

当女高管听了苏明玉讲完自己的故事后,她的嚣张气焰,顿时消失殆尽。

所以,沟通其实就是双方的博弈,是我可以在气势上压倒你,也可以用话术逼你就范。

总之,就是把你的气焰一下子打击没了,这样你才能乖乖听话,认可我的主张。

总结:

会沟通的人不需要拐弯儿抹角,不会沟通的人啰里啰嗦一大堆,不但没让别人信服,还让自己丢了面子,这样的沟通,就是最失败的沟通。

而最成功的沟通是,你接受了我的主张,还会感谢我。

作者介绍:

纪子职场智慧。30年体制内工作经验,曾获评“先进工作者”、“竞赛标兵一等奖”,擅于处理体制内人际关系。读书写作900天,《河南日报》网媒优秀创作者。

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