要知道人为什么会购买产品。
是因为有些人遇到了问题无法解决，而产品可以解决，于是就被成交，购买了产品。
于是就有人根据客户的心理，设计出了一套成交流程。
100%从客户的角度进行思考，然后进行设计。1.客户为什么会买产品因为客户遇到了无法解决的问题，比如夏天比较热，风扇都是热风，有问题就会想方法解决。
后来发现空调可以解决这个问题。于是就对空调产生了需求。但是空调的品牌太多了，功能也有很大的差异。
比如有的空调制冷快，有的空调耗电高有的空调比较省电，有的空调但是制冷慢有的空调是品牌有的是小厂家有的空调寿命比较久有的寿命比较短客户会有很多的需求，要省电的，制冷快的，质量有保障的，寿命长的，服务好的。
然后你告诉客户你能满足这些需求。就会产生第二个问题。2.客户怎么相信你说的是真的。然后你向客户证明，制冷的速度，一天的电量消耗，质保几年，上门安装。
当客户相信你的产品的时候，不会马上行动，会考虑一下。
就产生了第三个问题，客户为什么不行动。就像感冒流鼻涕，你可能会无所谓，然后喉咙痛，可能会重视起来，后来咳嗽了，就会行动，去医院，要是发烧了，行动的速度就更快了。
如果说，你买彩票中了5块钱，可能无所谓，中了1000块钱可能可能会重视一点，中了100万，立刻马上跑过去兑奖。要想让客户行动，要么让客户产生痛苦，要么让客户产生极大的欲望。
当你描述，有了空调之后，每天就不会大汗淋漓，不会夜里被热醒，导致睡不着觉。你可以惬意的享受凉风，看电视，玩手机，追剧，睡个舒心觉。当你不断的用欲望或者痛苦的时候，客户就会马上行动。
所有的营销流程，成交方法，都是100%从客户的角度思考。当你把自己当成客户，经历客户的购买旅程，那么你就知道如何成交客户。
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