1．以顾客喜欢、需要和理解的方式去说话（和推销）。不要只顾你自己喜欢的方式。
瑶瑶：经理说我说话带有北京人的流氓气，显得不专业。自从上大学以来好像没有刻意的去练习过普通话，不知不觉自己讲话好像带了点北京味，这个我可能要改一下了，认真学习一下何炅和汪涵两个人的风格，轻松、幽默再带点专业。
2.收集个人信息，并且学会如何使用这些信息。
瑶瑶：这个我至今为止做的还是蛮好的，我给每个客户（不管有效还是无效的），我都做了详细的记录，包括个人基本信息和咨询的过程。这样与我接触的客户比较少有关。这个客户建档制度一直要坚持下去。
3．建立友谊。人们喜欢从朋友而不是销售员哪里买东西。
瑶瑶：建立友谊对我现在来讲有点困难。希望在客户签单以后，能尽可能的提高温馨体贴的服务，建立起友谊。
4.建立一个你的竞争对手无法刺穿的关系盾牌。如果你的竞争对手给你的客户打电话，你的客户会怎么做？
瑶瑶：如果我的客户去拜访我的竞争对手，我不能够保证客户对我产品的忠诚度。我对自己的销售技巧、个人风格、产品的无可比拟性都没有信心。对我启发很大的«销售新人签单技巧七日通»上这样写：信心很重要，对自己不断地说：“我是产品介绍的高手，我是产品介绍的高手，我是产品介绍的高手；我现在就非常擅长产品介绍，我喜欢产品介绍。我知道我说出来的每一句话客户都非常爱听。但以现在的状态来看，我做不到。
5.建立共同点。如果我们都喜欢高尔夫有都有孩子，我们就有了能把彼此拉近的共同点。
瑶瑶：我现在能够想到的就是我对教育的关注
6.赢得信任。当你成功的鼓动了客户的购买欲望，促使他们开始行动时，你最好已经从他们那里赢得了足够的信任以保证他们购买你的东西，不然他们就会转向你的竞争对手那里去消费了。
瑶瑶：赢得信任，应该是专业化，但专业化体现在那里呢？现在我的认识是对产品的熟习和个人形象。
7.享受乐趣并作有趣的人。这不是让你的脑瘤的工作，这是你的职业。享受这段好时光吧。如果你能让一位潜在客户笑出来，你那就能让他们你买你的东西。笑是默许的表现，而默许会带来合同。
瑶瑶：经理说不要笑太多了，显得轻浮。这个我还没有把握。
7.5永远不要表现得像在推销。当一名推销员开口就是一付销售员的腔调时，真会让我疯掉。要学会这门科学并把它转化会艺术。
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