逛塔吉特（TARGET）超市（美行之87）

          前几天，逛了塔吉特（TARGET）超市。经查有关资料，该公司成立于1961年，总部位于明尼苏达州阿波利斯美市，创始人约翰吉斯（JohnGeisse）。1961年成立第一家塔吉特商店,1995年开办第一家塔吉特超级市场，同时公司又推出信用卡服务项目，至前几年已成为美国第四大零售商。

    一走进店内，感到宽敞明亮，不像有的店商品拥挤，似有压抑之感。塔吉特讲究营造时髦而高尚的氛围，同时，店面的设计也强调了“平价”的部分因素，免除了过于繁杂精致的装饰和复杂花哨的陈列。

       鄙人虽不才，但毕竟还搞过几年营销策划，对塔吉特的营销亮点，参考有关资料，斗胆评说一二。（1）塔吉特是美国国内第一家提出打折销售的商店。这是充分利用顾客的购买心理所设定的营销策略，真打折是物有所值，假打折是坑害百姓，该店坚持实实在在的打折。（2）塔吉特成功的市场定位——高级折扣零售店。该店商品质量高于传统折扣商场，而价格又比百货公司低很多，这正是绝大多数女性购物心理所求。（3）塔吉特的市场细分是成功的。它将80%顾客定位为女性，平均年龄40岁上下，家庭年均收入五六万美元，略高于沃尔玛，大大高于凯玛特。（4）塔吉特能揣摩客户群的需求，尽力协助他们较快买到想买的商品。该公司简化楼面设计，各种标志都为了便于顾客找到方向，通道标示设有三个相交立面，保证任何角度都可看到，避免顾客走冤枉路。（5）细节在于方便顾客。卖场各处设有价格扫描器，用就近的红色电话机可联络到客服部门，信息标示牌设在收银台附近，以供顾客等待结账时细看。（6）塔吉特的商品战略是提供只有在塔吉特才能买得到的独家商品，尤其是邀请著名设计师特别设计的商品。这样不仅提升了塔吉特的品位，而且又满足了顾客对商品质量的需求。

     在塔吉特鄙人感到婴幼儿用品很丰富，从服装/童车/幼儿床，以及汽车儿童专用座椅等等，应有尽有；在二楼鄙人还看到苹果手表现场体验展示台，虽拨弄一番，但鄙人不谙英文，感受肤浅；在一楼成人服装部，鄙人还看到几顶绿帽子，用材上等，做工精细，呵呵，国人大概都会避之若浼（mei 三声污染之意）；为购物车设立了专门上下梯，运行中有定点卡位，以防事故发生；在大门一侧还看到星巴克咖啡店，真是店中有店啊！

     拙拟本文参考了维基百科有关介绍，回想起在塔吉特的所见所闻，感到有许多地方值得国内商企学习。