蔡格尼克效应

你有没有想过,为什么餐厅服务员能准确地知道哪些顾客还没付钱?蔡格尼克效应是一种心理学现象,指人们对尚未处理完的事,比已处理完的事印象更加深刻。这个效应的名字来源于苏联心理学家布鲁玛·蔡格尼克( Bluma Zeigar-nik,1900—1988)。蔡格尼克观察出,餐厅服务员能清楚地记住尚未付款的顾客的消费内容,却对已经买完单的客人印象不深。

蔡格尼克的研究基于一种假设,即我们的记忆会区分未完成和已完成的任务未完成的任务(需要收尾的工作)仍然留在记忆中,解决这一任务的网络仍然保持活跃。这时候,大脑就没有足够的空间来激活默认网络了剧作人最擅于利用蔡格尼克效应:一集电视剧如果在剧情高潮戛然而止,就会被大脑视为需要收尾的任务。相比于一些干净利落的结尾,我们更容易记住这个中断的剧情,从而在下个星期追剧。