目标第一，指标第二

       目标就是员工自己的目标，指标就是领导交办的工作。员工有了目标，才会接受你分配的指标，因为他知道你分配的工作指标与他的成长有关。所以，就会接受。前提是，你必须关心他的目标，给他支持和鼓励实现目标。只有你走进员工的内心，员工才能进入工作的中心，先处理好员工的心情，员工才能处理好事情。

       员工永远不会把自己当老板的，记住，你不要期望员工能像老板一样，管理是达不到这个目的的，但是，只要你让员工为自己的目标而工作，就足够了。

       很多管理者容易犯的错误就是，只关注员工工作指标，而不关心员工个人目标。如果你想让员工为自己工作，就是必须让员工明白自己的目标是什么，这是前提。

       结论就是：管理的起点是目标。