面对日趋激烈的竞争,是否拥有合格的销售团队已经成为企业生存发展的必要条件。销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源,带领销售队伍完成销售目标,并为下一个阶段打下坚实的基础。销售经理作为管理者,熟悉销售业务是当然的,更重要的是还需具备三大能力,分别是实现销售任务的能力、决策能力以及沟通能力。
实现销售任务得靠销售团队。做为培训师,销售经理可以考虑从以下几个方面培养销售团队:
1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础,吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。
2.知识的培养:销售人员不仅要了解自身的项目和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。
3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。
4.管理技能方面的培养:例如管理自己的时间、管理客户等。
仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。作为管理者,销售经理特别要注意以下内容:
1.目标管理,一个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队管理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标管理是管理团队的一个重要的方法!
2.流程化管理:流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作,提高了团队的工作效率。同时也提高了团队管理者的效率,为管理提高了一个便捷的管理工具,所以一个高效团队的打造,离不开流程化的管理。
3.有效激励:调查了解团队成员的期望 对每一位团队成员进行充分的沟通,了解他真实的期望,在这个团队里他想得到什么?然后,认真的记录下来,以便于管理者有针对性的对团队成员进行激励。
4.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。
5.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
6.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。
作为管理者,应该有自己的思路,应该有自己的管理方式,也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好!
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