在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
——意大利经济学者帕累托
谷歌产品高级副总裁乔纳森·罗森伯格说:“道理很简单:在80%的收益上花80%的时间。更多的收益通常解决更多的问题。说起来轻松做起来很难。因为如果你不加控制,剩余20%的收益不知道会占用多少时间。”
2006年,我看到一篇题为《谷歌新服务不过了了,八成流量还是来自搜索》的报道,文中有一句话令我印象深刻:“谷歌的老本行搜索引擎依然为网站贡献了近80%的访问量。”这个数据描绘的正是谷歌商业成功背后耐人寻味的秘密。
事实上、商业的本质就是“价值”和“价值交换”,生产任何产品、开发任何技术,都要追求价值回的最大化。如果同样做一件事,做A能获得的商业回报大,做B获得的商业回报小,为什么我们要做B?
更有趣的是,有时候做A只需花20%的时间和精力,却能获得占你总收益80%的回报,而做B要花掉你80%的时间和精力,却只能获得占你总收益20%的回报。这就是意大利经济学者帕累托早在1897年提出的“二八法则”。
帕累托在调查取样中发现大部分的财富流向了少数人手里。同时,他还从大量具体的事实中发现:社会上20%的人占有80%的社会财富,即:财富在人口中的分配是不平衡的。
其实,生活和工作中处处都有这种不平衡的现象。“二八法则”就是它的简称。不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说80%和20%只是一个大概的数据)。谁懂得运用这个定律,谁就会获得成功。
美国企业家威廉·穆尔曾是格利登公司的一名油漆销售员,第一个月业绩糟糕,仅挣了160美元。一个偶然的机会,他了解到“二八法则”,然后分析自己的销售图表,他发现自己80%的业绩来自20%的客户,但是过去他在所有的客户身上花费了同样多的时间。他意识到这就是他销售业绩不佳的主要原因。
接下来,穆尔将自己手中的36个不活跃的客户转交给其他销售人员,把时间和精力集中到最有希望签大订单的客户身上。没过多长时间,他的月收入就达到了1000美元。坚持运用这一定律,穆尔连续多年成为公司的最佳销售员,后来,他还创立了自己的油漆公司。
“二八法则”的精髓就是“有所为,有所不为”,它告诉征战职场的每个人:要想让时间效率最大化,想让业绩倍增,就要懂得如何抉择,即得把80%的时间和精力用在最重要的事情上,学会抓主要矛盾、解决关键问题。
那么,具体应该怎样去运用“二八法则”为提高工作效率服务呢?
用好“二八法则”的前提是你要找到能带给你80%回报的目标这要求你遵守下列事项:
侧重某些重点,而非平均用力;
寻求某些捷径,而非全程参与;
选择性地寻找,而非逐一观察;
找准几件要事,不必事事做好。
回到工作中来,你要做的就在于找出最关键的几项工作,用好80%的时间和精力去做好它们。或者说,你要分清事情的轻重缓急,优先处理重要的、紧急的工作,你需要不断提醒自己:不要试图去做好每件事,对于那些不重要、不紧急的事情,先放一边,不要理睬。等你做完了重要的、紧急的事情,如果你还有时间,那再去处理它们。
职场中,有些人永远都那么忙,工作8小时内完不成,加班成了工作中必不可少的一部分。为什么要加班?因为工作效率低,单位时间出不来效率,自然要靠投入更多的时间去完成任务。怎样才能不加班?很简单,掌握工作黄金时间段,给工作排排队,以保证单位时内能有高效率。
一、了解黄金时间规律
一般来说,上午8:00开始,大脑的推理能力较强,适合从严谨、周密的思考性工作;下午2:00300大的反应能力最强,适合做快速决断。根据这个规律,结合你每天要做的工作,按照其类型安排到各个时间段,就能达到高效工作的目的。
二、精神低迷的时候,做些整理性的工作
人的情绪、心情对工作状态有着十分重要的影响。当你精神不佳、情绪低迷时,如果你还坚持去工作,很可能不会取得效果。这个时候我建议你先暂时放下手头的重要工作,做一些整理性的工作,比如,把办公桌收拾一下,把抽屉里的文件整理一下。你还可以站起来,眺望窗外的风景,或者去走廊里溜达一圈,这样便于调整情绪,理清思路。
假如你今天有10项工作要完成(实际上你不可能有这么多工作要做),根据“二八法则”来判断,其中有那么两三项工作是很重要的,那么在这两三项工作上,你需要用力80%,即投入80%的时间和精力。完成了这些工作,你就可以获得80%的价值回报。所以,你要认真挑选最重要的两三项工作。
事实上,很多时候最重要的两三项工作并不一定真的会花掉你80%的时间。等你做完它们之后,你还有时间去慢慢做剩下的七八项工作。对于这些事情,你可以根据其重要程度,选择委托、授权给他人去做,或暂时不做,甚至放弃掉,这样你不仅能够轻松地工作,而且能够保持较高的效率,这才是聪明的工作方式。
在做20%的重要事情时,为了保证工作效率,你最好选择一整块的时间,以便一鼓作气,不受干扰地去工作。有些人不理解,为什么要用整块的时间去做一件重要的工作?我们不妨来做个假设:
有一次,领导让你写一份重要的市场策划方案,答应给你半个工作日,保证这个时间内不打扰你,你可以不受任何干扰地去做策划案。结果,你只用了一个半小时就把策划案做出来了,而且做得很漂亮,领导夸奖了你。
又有一次,领导答应给你半个工作日(大概3个小时)的时间写份市场策划方案,但这3个小时不是整块的,而是多个时间碎片的总和。在这3个小时内,领导时不时叫你去办公室一趟,又安排你做其他的事情;同事找你讨论工作,电话铃突然响起,是客户打来的。结果,你用了3个小时才完成市场策划案,而且被领导批评你策划案是“狗屎”。
同样是写市场策划案,为什么当你拥有一整块时间时,可以快速地、完美地完成工作,而当你的时间零零碎碎时,你不但用时更多,而且工作质量不高?原因很简单,人在被干扰之后,注意力会分散,再想聚集到手头的工作上,要花一些时间。而不受干扰的思绪,在专注力的作用下,能连贯地思考问题,从而提高工作效率。所以,你应该设法给自己准备整块时间:
一、在办公桌的隔板上挂上“免打扰”告示牌;
二、关掉手机,拔掉电话线,退出QQ、微信;
三、整理思绪,将其他工作放到一边,告诉自己:9:30—11:30我不想别的事。
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