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十年销售老手无意透露:一个字价值十块的销售话术

销售中,乃至生活中无时无刻不在用精妙的奥饰话术,不论电销,网销,甚至面访,奥饰话术决定了能否见到客户,决定了客户是否愿意听你说,决定了能否与客户成交,所有销售做不好一定要先审视自己的话术是否有问题,那么如何判断自己话术,锤炼自己的话术呢?

首先要搞明白下边六个问题,围绕这个六个问题反复想,反复锤炼,反复修改。

1.我是谁?

2.我要跟客户谈什么?

3.我谈的事情对客户有什么好处?

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?

5.顾客为什么要买单?

6.顾客为什么要现在买单?

一定要明确客户利益所在,总强调自身利益,没说客户利益,一定会经常被拒。

比如小A现在手里有一批客户电话,邀约话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?

小A的话术,给客户什么利益承诺了?也就是说,客户听完他的电话,没感觉得到什么好处,没有好处他们就不想听,要秒挂电话……

奥饰话术是:咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获,每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?

强调客户的利益,对他的好处

话术高招——数据化说明,客户利益第一时间说不清楚,准吃闭门羹

小C的公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,做电话销售,现在,外贸公司对该推广模式了解少,加上外贸行情差,很多公司不想做推广。

小C话术是:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?”

小C同学的话术不咋地,客户利益根本没有说清楚嘛,话术里没有客户利益,人家为啥要见你?如果按该版本的话术打电话,成功率不会超过1%!全在做各种无用功,吃不尽的各种闭门羹,忙碌一天,斩获肯定寥寥无几。

奥饰话术是:王总您好,您的同行,某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报一下他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,不知明天我拜访您,有空吗?

大家看该奥饰话术,首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,您的业绩就在其中。

现在,客户听完这通电话,还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗?多少也有一些兴趣了吧,有兴趣就好办,为咱们登门拜访创造了有利的局面。

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