优秀员工的自我对照手册

     假如

    （1）您只是接電话，告诉客户不知道、沒办法。

    （2）您只是開订单，不聯絡、不追踪，有問題不汇报、不处理。

    （3）您只是打报表，不确定數字正确性。

    （4）您只是接電话，從未渴望客户有满意地感觉、從未渴望客户多订一些货。

    （5）您只是认為自己是跟单，從未想過自己一言一行代表業务、主管、老板、公司。

    那么，妳不够格做一個称职地跟单，妳地工作，任何人都能够取代。

    假如

    （1）您從未将部门業绩目标時刻放在心中。

    （2）您從未想過個人目标攸关部门目标达成。

    （3）送樣後，從未想過結果如何，為什么沒消息。

    （4）报价後，從未追踪為什么沒有订单，差多少能够成交。

    （5）订单多了，從未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。

    （6）订单少了，不去追查什么原因，毫無感觉、毫無動作。

    （7）您從未想過在客户面前更专業、更守信。

    （8）工作不规划、時間不管理、成本不控制、客户不沟通。

    （9）您认為開發新客户、新市场是麻烦地、痛苦地。

    那么，您不够格做一個称职地業务人員，您在是我们大家大家地负担。

    假如

    （1）您不把客户需求當作是非常地重要。

    （2）您不把客户抱怨當作优先解决地事项，主動追查检讨。

    （3）您時常不准時送货，當作客户永远都會等您。

    （4）業务反應客户地問題，您嫌他烦。

    （5）客户反應品質地問題，您嫌他挑