紫鹃在《红楼梦》里，不是很出名，连金陵十二钗又副册也入不了。紫鹃原名叫鹦哥，是贾母身边的一个小丫头，后来在林黛玉进贾府以后，贾母让鹦哥去服侍黛玉，由黛玉改名紫鹃。后来就成了黛玉身边的丫头当中，地位最高的一个，成为与鸳鸯、袭人等人地位相当的“大丫头”。
不过比起袭人等大丫头，，紫鹃的戏分相对较少，出场的机会也不多，也几乎没有什么独立活动。虽然如此，读者对紫鹃还是印象颇深，这是因为，只有她敢于批评黛玉！而且也只有她能让爱耍小性子的黛玉心悦诚服。
在红楼梦中，紫鹃的戏不多，但是有几场戏，作者写得非常地出彩。曹雪芹写人物是白描手法，只用几笔，就如同优秀画家的速写，几下就把人物的精神面貌都勾勒出来了
在红楼梦中，紫鹃的戏不多，但是有几场戏，作者写得非常地出彩。曹雪芹写人物是白描手法，只用几笔，就如同优秀画家的速写，几下就把人物的精神面貌都勾勒出来了紫鹃的特点是，她最了解黛玉，体弱多病的黛玉，性格天生敏感，动不动就掉眼泪，所以谁都不敢说她，一说她就哭，就连和黛玉最亲近的宝玉，也时时陪着小心。但读者注意到，在整个《红楼梦》当中，谁敢说黛玉？就只有紫鹃，而且紫鹃不仅敢说还分量特别重。
紫鹃是丫头，黛玉是主子，但紫鹃她就是有办法让黛玉接受，她就是话说很重的话，黛玉也得接受，这就显出紫鹃的与众不同了。比如在二十九回，由于张道士给宝玉提亲，黛玉知道了当然就很不高兴了，就哭哭啼啼了，就跟宝玉生气了。宝玉呢，也心里不好受。宝玉想不通，我那么爱你，你却不信任我，宝玉就气得砸那个玉。结果弄得俩人都哭。哭完之后，俩人又都后悔了。
这个时候，紫鹃就直截了当地说黛玉：“别人不知道宝玉的脾气，难道咱们也不知道吗！”她说：“若论前日之事，竟是姑娘太浮躁了些。”一个丫头，说主子“浮躁”。
紫娟继续说，别人不知道宝玉那脾气，你还不知道吗！为那玉也不是闹了一遭两遭了，这就是批评黛玉“浮躁”不是一回两回了。这批评分量不轻啊！黛玉当然不服，结果紫鹃就具体分析了，她说，那天你还把宝玉挂那块玉的那个穗子，那是黛玉织的，当时夺过来剪了，这事做得不好，宝玉伤心了。
紫鹃说：“宝玉若有三分不是，姑娘倒有七分不是。我看他素日于姑娘身上就好，都因姑娘小性，常要歪派他。”这话就说到点子上，不仅说“浮躁”，还说“小性”、“歪派”，而且是“七分不是”这就指出主要责任是黛玉。这时，正好宝玉来了，紫鹃知道宝玉是来赔不是。黛玉说：“不许开门。”紫鹃就说：“姑娘又不是了。”，紫鹃接着批评黛玉。
下面紫鹃就更说到黛玉的心坎上了，她说：“这么热天毒日头底下，晒坏了他如何使得呢！”紫鹃知道黛玉深爱宝玉，这话一说，黛玉果然不阻止了。紫鹃开门去了，宝玉进来赔不是了，宝黛两人和好如初。这是因为紫鹃明白，宝玉就是黛玉的一切，紫鹃只要以宝玉对她如何好，就能打动她。谁也降不了犟脾气的黛玉，但紫鹃就能把黛玉给降了。
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