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04|诸葛亮唯一不会的事

1.管理就是通过别人来完成工作

管理的基本定义:通过别人来完成工作。

即使你并不处在管理岗位,但是你有办法让别人帮你完成工作,那么你就是在做管理的工作,你就是一位管理者。

很多人在管理岗位上干了很多年,但是并不清楚这个定义,他们最常做的就是:“放着我来!”。很多事情都想亲力亲为。

亲力亲为的好处是能够保质保量,短期内效率高。坏处是下属或员工得不到成长,得不到尊重,得不到被信任的感觉。长此以往,事业得不到推进,管理者自己被累死。

大量公司的发展瓶颈是管理者的时间。管理者的时间非常有限,但是很多事情都需要管理者亲自过问亲自排版,最终导致工作效率下降。



2.诸葛亮唯一不会的事情

诸葛亮是一个典型的不懂管理基本定义的管理者。

诸葛亮上知天文下知地理,木牛流马,草船借箭,借东风,六出祁山七擒孟获,啥都会。只有一件事不会,那就是培养人。

诸葛亮打仗的时候,最常见的做法,就是给下属三个锦囊,并且嘱咐不到关键的时候不要打开。

下属按照嘱咐,打了胜仗,功劳是谁的?是丞相的,丞相真乃神机妙算也。下属自己有没有成就感?没有。

打了败仗,怎么办?此乃天意也。没人承担责任。

诸葛亮只要求下属听话,在这种氛围下,下属的积极性主动性大大下降了。

马谡不听话,觉得自己读过兵书,要按照自己的想法来打仗。最后街亭失守,失败了。诸葛亮挥泪斩马谡。

挥泪斩马谡,本质上是不让员工犯错误。不敢放手,不允许员工犯错误,员工就无法得到成长。

诸葛一生唯谨慎,后来的状况是,蜀中无大将,廖化作先锋。关兴张苞等等武将,一个都没有培养起来。

刘备会啥?好像啥都不会,就会哭,都说刘备的江山是哭出来的。刘备最厉害的是,是三顾茅庐。找到了厉害的人,想尽一切办法,都把他请过来工作。

所以刘备手下有关张赵马黄五虎上将,卧龙凤雏两个军师。

3.管理者最大的挑战是什么?

管理者最大的挑战就是:眼睁睁地看着员工犯错,然后忍住不说!

樊登读书会上海总部的小伙伴们蹭热点做了一个活动,文案不是特别好,很多人跟樊登老师抱怨。

樊登老师说,你们看到的是小伙伴们文案没有做好,我看到的是他们能够及时抓住机会,做出活动,工作非常有主动性和积极性。后来去上海的时候,还专门表扬了这个活动。

如果樊登老师也批评小伙伴们文案做的不好,恐怕以后这批人就没有活动的积极性了,想干活的时候,首先就会想到,要不要问问领导的意思?

肯定错过了最佳时间,而且樊登老师也会被累死。

如果管理者个人的意志得到100%的贯彻,很可能底下就没有人会干活了。

管理者最重要的责任是什么?是培养他人的成长。辅导他,跟他谈话,和他一起分析总结这个事情的成败得失。培养人是管理者最重要的责任。

当培养好了这个年轻人后,要做一个很重要的事情,就是让他和你的老板吃个饭。

这时候,老板会很开心,因为人才辈出。年轻人也会很高兴,觉得管理者对我真不错,让我跟大老板认识,我以后就是你的人了。农业社会,会出现教会徒弟饿死师傅的现象,因为农业社会是匮乏社会,是零和博弈。现代社会,市场不断扩张,蛋糕可以做大,并非只是零和博弈。

现代社会,能够带团队的人最贵。

很多管理者没有被提拔的原因,就是没有培养出能干的下属。

星巴克一天开一家门店的速度,他们培养管理者有一个制度,一个店长想被提拔为区长,先决条件是在你的店里出过两个新店长。如果没有出现过新店长,根本就不具备竞选区长的资格,因为你没有展示出带一个团队的能力。

4.管理者的时间管理

杰克韦尔奇说过:如果你觉得这个事情很重要,就要给与足够时间!!

判断领导是否重视某个事情,就看他给这个事情多少时间多少精力,其他都是扯淡。

a.四象限理论

第一代时间管理理论,是四象限理论。


第一象限,是重要紧急。

如果你花很多的时间在这个象限,你会发现事情做不完,而且越做越多,源源不断。

理事,就是处理各种事情,报表呀啥的,都是这个象限。

樊登老师说他第一次创业的时候,什么事情都管,最后失败了,原因就是他只重视理事,不重视管人。管理,除了理事,还有管人。

第四象限,是重要不紧急。管人是这个象限的。

这个象限的事情不做,就会变出很多的第一象限事情,让你不堪其扰。

比如保安没有管理好,三天两头跟街坊邻居打架闹事,给你整出无数的重要紧急事情,让你疲于应付。

如果你有没有好好培养过非常得力的三个员工,那么就没有人能够得心应手地为你处理各种紧急重要的事情,你自己就得为此疲于奔命。

很多人以为带孩子是上小学之后的事情,其实非常错误。带孩子是三岁以前的事,三岁以前,把孩子培养好了,你就会非常省心。如果没有培养好,你就永远无法省心。

培养孩子是很典型的重要不紧急的事情,但是如果没有处理好,就会给你整出无数的又重要又紧急的事情来!

还有人生规划、读MBA等,都是重要不紧急的事情。

四象限理论会有困境,会有很多第一象限的事情会干扰到第四象限,比如下午你要跟一个员工谈话,但是市领导要来参观,你怎么办?当然是推迟谈话,因为不紧急呀。

还有一种情况,你在做这个不紧急的事情,但是你没办法投入十足的精力。

这个时候,需要第二代时间管理理论来应对。

b.GTD理论

第二代时间管理理论,就是GTD理论。

GTD就是Getting Things Done的缩写,翻译过来就是“把事情做完”,GTD的核心理念概括就是必须记录下来要做的事,然后整理安排并使自己一一去执行。

比如下午4点钟要开一个重要的会议,你记录下来。同时,你还要记录下来下午3点,要做会议准备。不仅仅把会议时间记录下来,把会议准备时间也要记录下来。然后,就不管了,到那个时间点,再开始做事情。

时间管理的最高境界,就像一面镜子一样,物来则现,物去不留。GTD的精髓,是想通过工具来实现物来则现物去不留的境界。

c.九宫格时间管理

第三代时间管理,强调平衡,不仅仅有工作,还包括其他各个领域。


九宫格更加强调人生的平衡,因为我们每个人,不仅仅有事业,还有家庭,健康,等等。

九宫格时间管理怎么做呢?做计划的时候,画如图九宫格,在中间格子里写上我明天要,然后边上八个格子分别写上事业、健康、家庭。。。等等其他重要的内容。

然后就开始想,事业这个格子,明天要做啥?一大堆的事情,梳理下。

健康这个格子,要做啥?比如俯卧撑30个,走路10000步等等。

家庭,要做啥?跟配偶聊天20分钟,陪孩子玩一会,给父母打个电话等等。

理财,看看股票,基金,房产,黄金之类的投资项目。

人脉,刷刷朋友圈。。。

学习,每天听听樊登读书会就好了。。。

休闲,你自己就有好多做法了。

心灵,有宗教信仰,挺好的;如果没有,每天静坐10分钟,让灵魂跟上脚步。这十分钟的静坐,给自己充电,电充好后,干什么事情都特别有劲。

很多人坚持这么做,收效都非常大。生活更加平衡,更加美好。

5.管理者自己要做的四件事

哈罗德.孔茨在《管理学》,界定了管理者自己要做的四件事:计划、组织、协调、监督。

计划,就是做五年计划,下个月计划,然后设定目标等待。

组织,就是培养人,跟员工谈话,招聘等等。建议管理者能够亲自参与招聘。

协调,有些事情,员工无法协调,必须你出面的。

监督,看看事情干的好还是坏。


这篇文章,是听樊登读书会企业版《可复制的领导力》的课程笔记,其他笔记内容,请参看下列文章:

《01|领导力是一系列的工具!》

《02|游戏化的四个特征》

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