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领导开会把工作安排下去,下属答应完成,但是没有去执行,你觉得问题应该怎么解决?

领导开会把工作安排下去,下属答应完成,但是没有去执行,导致这一结果的原因可能比较复杂,可能有领导的问题,也有下属自身的原因,要具体问题具体分析。我们可以从日本人的做事方式来分析和思考这个问题。

第一,日本人交代任务的方法

日本人交代任务是要交代5遍的:

第1遍:交代清楚,需要下属去完成哪些事情;

第2遍: 让下属复述需要完成的事情,确保上下级所掌握到的信息一致;

第3遍:询问下属完成本件事的目标和意义,确保结果能受控;

第4遍:只会下属哪些事情需要汇报,由上级来定夺,哪些可以由员工来拍板;

第5遍:询问下属完成此事的路径与方法。

可见,这5遍是递进的。除了需要给员工明确的指示,需要完成什么,完成的目的和意义外,还有一个授权和分权的问题,完成事情的思路和方法的问题。

反观国内很多领导,都是急不可耐,问题还没明确,完成途径还没考虑清楚,就迫切要求员工去执行。殊不知,这样的执行肯定会出问题的。题主遇到的问题就是一个最好的例子。

第二,领导自身的问题

从上面例子可以总结出我们国内一部分领导安排任务存在的问题。

  • 领导是否反复交代了安排

一个有管理能力的领导,会在反复交代问题上做文章的。

但是现在在职场中,一部分领导交代工作很随意,有时往往不经意就给下属布置了工作。这其实会带来隐患。最大的隐患是你随心的一句,下属可能没有体会到领导的意图或者安排,可能没有接收到有关信息,也就没放在心上,更谈不上去执行了。

可以说,一个懂管理的领导是一个会安排任务的领导。也可以理解为,一个好的安排是需要反复交代的。反复交代的好处在于让员工,一是明确有这个工作的安排,这是领导反复交代的。二是从思想上、意识上重视领导的安排,好迅速开展工作计划。三是明白本次工作安排的目的、意义和方法,可以使员工不至于走偏。

  • 领导是否充分授权了

权利和责任是双生存在的。要完成一项工作,除了交代任务,给与一定的职责和重担,肯定也需要有一定的授权来辅助完成,也就是有一定的完成任务的便利条件。如果每件事都需要请示和汇报,都需要领导或者公司来批示,来决定下一步的方案,一方面可能会很耽误时间,造成工作上的不顺畅;另一方面,员工可能会觉得没有主动权,就像提线木偶,积极性会受挫,即算勉强完成也会没有完成任务的成就感。

反观,如果领导不授权,每件事都需要事必躬亲,亲力亲为,那这个领导是不是也太忙了,是不是也很失败。

  • 领导是否最大限度给员工争取了完成任务需要的条件和资源

很多任务都是跨部门的,甚至是员工从来没有接触过的,所以完成可能是比较困难的。而作为领导更要给员工必要的支持和帮助。

如果涉及到跨部门的协调,领导应该利用自己人脉关系和层级地位,出面去协调或者与对方部门领导打好招呼,让员工的工作能顺畅。如果涉及到员工之前没有接触到的领域,作为领导应该利用自己的专业知识和丰富经验,给员工提供解决的思路和方法,以及可借鉴的方面,让员工少走弯路。

  • 没有对执行情况进行监督、反馈与考核

很多领导,任务布置下去就以为天下太平,一切都搞定了。但是,殊不知,很多事情并未像他所想象的一样。而很多员工也缺乏自控力和责任心,如果没有监督,他们就像一群没人照看的羊群,零零散散、稀稀拉拉了的,就不会对任务上心。甚至有些人如果领导不过问,他们就不会去开始,或者进展极为缓慢,而结果差强人意。

如果员工没有按照领导的意图完成,或者完成质量不佳,作为领导应该及时与员工进行沟通反馈,哪些地方完成得比较好,哪些地方还需要改进,并及时纠正员工的错误,让员工摆正心态,积极主动完成任务。

除了监督、反馈,领导还要对执行情况进行总结与考核。虽然并不是每次任务都要进行书面的考核,但是作为领导应该及时记录员工完成任务的表现,作为月度、季度、半年度、年度工作表现考核的依据,避免主观想象而缺乏考核依据。同时利用绩效考核这一工具和手段,激励员工更好地完成任务。

第三,员工方面的问题

  • 对领导布置的任务一知半解

很多员工可能主要不是抗拒任务,而是自己没有弄懂这个任务。一方面,不懂得这项任务具体要做什么,目的和意义又是什么;另一方面,没有任务思路和方法来完成这项任务。

员工们由于各种不同的原因,没有及时提出疑问,没有反复确认工作内容、目的、结果和可能会涉及的方法论。或者不敢去提出自己的疑问和顾虑,而是埋在心里,浑浑噩噩就开始了工作。没有明确任务的内涵,结果可想而知,多半都会半途而废,继续不下去。

  • 没有去争取必要的资源与能力

这一点与领导去为分配到任务的员工争取资源和能力是相辅相成的。而作为员工,更应该仔细分析任务的难点与重点,分析现有的资源与能力,如果有其他方面的需要,应该及时提出并告知领导,争取领导最大限度的支持。只有这样,才能让任务完成得更加顺利。

倘若员工对于困难没有任何心理准备,且没有去争取任何的资源和能力,而只是一味强调困难与外界条件的不足,这样其根本就是在推卸责任。有句话叫做方法总比困难多。虽然很困难,完成任务不容易,但是这样的做法不足称道。这样的结果很可能是任务胎死腹中,很难完成。

总结

领导安排任务,而下属没有去完成任务的可能因素很多。重要的是分析好各种可能的原因,并对症下药。另外,日本人的做事方式给我们很多启发和借鉴,值得学习与深思。

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