曾经在报纸上有这样一则新闻:重庆一家酒店10多名员工被要求当街跪爬。这些员工身穿职业装,趴在地上,前后相连,跪着往前爬,嘴里喊着“欢迎光临”,引来了大量路人的围观。记者采访公司管理者,管理者表示:之所以让员工这样做,是为了向广大客户表达公司充满诚意的服务态度。
看到这样的新闻,你是否会在心底里生出一种说不上来的悲哀呢?然而,类似的事件屡见不鲜,每一件事情都直接伤害员工的人格和尊严。这种类似的手段,在公司和老板看来,竟是出于对员工严格要求的正常举措。言外之意:老板花钱雇员工来上班,来为公司创造价值,对员工有一些“特殊”要求,很正常啊!诚然,员工干得再好,可以拿到奖金;员工做的不好,犯了错误,或给企业造成了损失,理当受到惩罚,这叫奖惩分明,无可厚非。但是,这种惩罚不应该伤害员工的人格和尊严,不能对员工进行精神摧残。
可能尊重员工的道理很多老板都懂,但真正落实到具体的管理中,那种以自我为中心的传统观念就占据了他们的大脑,无意之中就会做出很多不尊重员工的行为。员工害怕事业,为了养家糊口,就不得不忍耐。正所谓“人在屋檐下,不得不低头”如果员工反抗,可能会得到劳动部门的支持和帮助,公司老板也可能会受到处罚,但即便这样也逃脱不了一个结局——员工走人。
在这种压迫式的工作环境中,员工忍得了一时,忍不了一世,早晚会弃企业而走。因此,企业真要想留住人才,想让人才开心地工作,就无必要尊重员工。企业尊重员工,才能赢得员工的尊重,才能赢得员工的回报。
1、认可员工的工作与能力
一个人的行为在发生后,得到的积极评价会对其今后的行为有强化作用。在尊重需求这一层次中,员工渴望得到他人的认可,所以,认可的态度和认可的方式,对员工具有极大的激励作用。
企业可以通过设置各种各样的奖项,如:个人荣誉奖、开拓精神奖、决策创新奖、组织能力奖、有效建议奖等,在员工的表现符合这些奖项标准时,给予他们相应的奖励,这样可以使员工感受到企业对自己的尊重和认同,获得更大的工作动力。
2、对员工表现足够的信任
信任是一种重要的激励措施,可以使员工焕发出内在的精神力量。信任是对员工人品、能力的尊重,相互间的信任可以更好地协调工作,上下级之间的信任可以促使下属更好的执行公司的决策。
3、提升员工在企业中的地位
建立完善合理的企业晋升制度,根据员工的业绩和能力,进行相应的职位晋升,以表达对员工能力的充分尊重。
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