导语:优秀的管理者,要为常人之所不能为,忍常人之所不能忍。我们经常会说,管理者的胸怀是被委屈撑大的。管理者如果连一点委屈和挫折都无法忍受,那么他的内心是不够强大的。一个人越成功,背后承受的委屈就越大。吃得苦中苦,方为人上人,吞得下委屈,才能成为大将之才。作者 | 俞朝翎
来源:酵母总裁班(ID:yeastbs)
《燕山夜话》有云:君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处。韩信年少时,刻苦读书,熟读兵法,心怀定国安邦的伟大抱负。由于父母双亡,家境贫寒,只能靠钓鱼换钱维持生活,经常遭到周围人的歧视和冷遇。有一次,一个人当众羞辱他:“你虽然长得高大,喜欢佩带刀剑,其实是个胆小鬼。”又说:“有本事的话,你就用你的佩剑刺我,如果不敢,就从我胯下爬过去。”韩信自知敌不过,为了不吃眼前亏,他当着众多围观人的面,从那个人的胯下爬了过去。后来,韩信受到刘邦的重用,帮助刘邦一统天下,之后又做了楚王。
成为楚王后,韩信召见那个曾经侮辱自己,让他从胯下爬过的人,封他为中尉。并告诉诸将:“当年他侮辱我时,我本可以杀了他,可是我也不会因此扬名,所以忍了下来,才有了现在的成就。”你能忍受多大的委屈,就能成多大的事,管理者的胸怀是被委屈撑大的。管理者无论做什么,我都要有足够的胸怀。优秀的管理者,要为常人之所不能为,忍常人之所不能忍,宰相肚里能撑船。管理者越往上走就会越寂寞。作为团队的管理者,身上担负着不同于普通员工的责任,高处不胜寒,有时做一些决定的出发点也不一样,有时候很难得到大家的认同、认可。作为管理者,你需要做很多不被员工理解,需要力排众议才能落实的决定,寂寞一定是常态。因此你要学会在寂寞中找到不寂寞的东西,学会耐得住寂寞,自得其乐,并且坚持下去,因为作为管理者我们背负的是更大的使命。作为管理者,一定会有被冤枉、被员工错怪的时候。没有经历过一点冤枉,没有经历过一点波折,就肯定长不大,难以让更多的人信任和依靠,也很难成事。
层级越高的管理者,受的冤枉就越大。老大老大,不是老子最大,而是老得快,麻烦大,责任大。管理者最高的境界是上善若水,能够包容不同文化、不同背景的人,要包容就需要善于倾听与换位思考。以前我们有个内网,员工可以在里面畅所欲言,给公司提建议,公司对于这些建议也很重视。“一面旗、一块铁、一个家”:一面旗是共同的方向和目标,一块铁是铁的纪律和执行力,一个家是家一样的情谊。为什么以前我们的销售团队,能像铁军一样不断地创造辉煌业绩?很重要的原因,我们之间的情谊是最真挚的兄弟情,大家可以背靠背一起奋斗。比如在批评员工时,为什么有些批评,员工会虚心接受,有些就会让员工十分抵触。在布置高目标时,有些管理者布置目标后,员工都会接受,而有些管理者布置就会有人反对。背后的原因之一就在于信任。因为信任,员工知道你是真的为他好,自然就会接受你的批评。因为信任,员工知道无论目标多高,只要听从你的指挥就一定可以完成。管理很重要的工作就是建立与员工的信任。如何才能建立与员工之间的信任呢?员工愿不愿信任你,核心关键是他跟着我们干,能不能得到想要的东西。
员工愿意跟着你,是因为他们相信跟着你能获得他们想要的结果,比如收入、荣誉感、成长,可能是现在可以获得,也可能是未来某个时间点可以获得。
绝大多数人都是因为先看见再相信,需要看见结果才选择信任你。
通过不断带领大家拿到结果,向大家证明你的能力,最后就会变成因为相信,所以看见,也就是因为他们对你的信任,所以会跟随你,一起拿到结果。
如何拿到结果?你可以通过一场小的战役,在战役中展露自己的能力,证明你能够带领他们过上幸福生活。打仗的过程也是彼此信任增加的过程,一起同过窗、一起扛过枪的友谊是比较铁的。
2.辅导有方法
很多管理者只会布置任务,但却不教方法。
很多你认为简单的事员工未必简单,甚至一些你觉得简单,员工也认为简单的事情,一旦操作起来,会变得复杂无比。所以很重要的是,你在日常工作中要教员工方法。
如何教?从销售线索开发一直到成交过程中的技能,有哪些是员工不具备或不熟练的,我们要给予反复的辅导训练,让他们熟能生巧。
员工的成长是管理者的主要工作之一,只有员工成长了,你的工作才能轻松,业绩才能做好。
以前为了让新员工快速成长,独立跑业务,因此你不仅有标准的业务流程、系统的入职培训,还有专门的辅导方法,业界称之为辅导十六字方针——我干你看,我说你听,你干我看,你说我听。
辅导成功与否百分之八十取决于辅导者本身而不是被辅导者。员工是组织最大的财富,只有辅导员工,让员工成长,组织的效率才会提升,管理者才能更高效地拿到结果。
这是一个正向循环过程,无论多忙,管理者都要留一部分时间用于辅导员工。
在一条很窄的田埂上,两个挑着沉重担子的农夫相遇了。他们谁也不愿意让谁,因为路太窄,必须有人从田埂上下去,在水田里沾一脚泥。
田埂边上站了好多吃瓜群众,看热闹不嫌事大的在议论着,两个农夫就这么僵持不动。
不久又走来一个人,问明情况后直接挽起裤脚走到田埂里,朝着年纪比较大的农夫说:“来,我帮你挑着担子,你这一侧身不就过去了吗?”
从这个故事中,我们不难发现,想要解决问题,光挽起袖子不行,一定要躬身入局,两脚沾泥。
管理者做事的态度通常会有两种:
一种叫做“跟我上”,把自己当成公司的主人翁,把下属和同事当做亲密战友,以身作则胜千言,遇到困难自然是当仁不让。
另一种叫做“给我上”,虽然管理知识很丰富,有事只会吩咐下级去做,遇到经验和资源都解决不了的问题,就很容易停滞不前。
管理者如果不能躬身入局,表面上是做事态度有问题,本质上是心力的匮乏,精神力量不足以撑起那股就是要把事情做成、做好、做到完美的坚韧意志。
这样的人担不起成就他人的责任,也没有生死关头背水一战的魄力。
在如今的商业环境里,市场、产品、用户、对手每时每刻都在变化,团队领导者越来越需要在快速变化的环境中,找到正确的方向,并把方向和希望传递给团队,带领团队不断创造胜利,杀出重围。来源简介:创业酵母成立于2014年11月,总部位于北京,是一家提供一站式企业服务的平台。专注于高端人才招聘、企业咨询、培训等业务,致力于提供组织创新赛道极具价值的企业服务。富人的智慧经授权发布,本文仅代表作者个人观点,不代表本公众号立场,,不对内容准确性负责,如有问题请联系删除。
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