原文：视员工为顾客
专卖店顾客满意策略解析
Ailist    阅113    转9
售后服务的重要性
开心就好1688    阅43935    转961
企业成功的根本 战略与人
华山    阅692    转168
顾客关系管理要以忠诚度为核心
爱啃啃啃书    阅2185    转101
海底捞的服务利润链
牧狼羊    阅2162    转85
只有医务人员满意，才有患者满意
shihao3120    阅301    转7
锁定顾客：赚一生的钱-新视野- 创业 -优米网
草原游离子    阅158    转16
会销经验 | 会销终端提高顾客忠诚度有十大原则
cxycced    阅119    转12
汽车4S店,请把根留住
伟天英    阅19
卓越服务是一种利润战略
王继坤    阅123    转3
海底捞的考核方法大揭秘
橙子的视角    阅1409    转4
​海底捞的考核方法是否适合其他企业借鉴？
名企管理工坊    阅9
反思客户流失的真相
踏歌长行    阅201    转7
提升“员工满意度”是企业发展的基础
好文章净化心灵    阅132
海底捞公司案例研究、深入剖析海底捞发展战略、商业模式和成功要素
郭兰江的夏天    阅19805    转304
投诉处理的意义
清心730    阅25359    转371
深夜放福利，客户关系管理的一些整理，请被福泽的同学对我说一月考试大吉
参谋指挥学院    阅573    转23
[转] 如何防范老客户流失
Jayexport    阅283    转24
张大哥难以复制，海底捞可以学会
lindan9997    阅3871    转288
【ISM卓越服务】你身边哪些是你的贵人，你知道么
容得草堂    阅66
关系营销与市场营销的比较
如来指天    阅233    转7
客户服务五大错
铃儿响叮当    阅2782    转240
追求客户满意度的代价……
刘沟村图书馆    阅41    转4
探究美容院老顾客流失之谜
＊梦的衣裳＊    阅324    转52
对做好客户服务的理解 - 博摘 - - 计调网
咆哮的海    阅858    转37
【海底捞的三天培训内容 (最精华部分)】海底捞说：管理层感动10名顾客，不如去感动5名员工，因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客！调查显示，员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增
迷雾森林360    阅1227    转97
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段红兵19890    阅38
客户关系管理究竟有多重要
骑火一川    阅253    转4
服务利润定位锁定双赢利润链
夏之雪舞    阅126    转15
【思维导图】顾客为什么离开你？
啵啵老公    阅190    转4