管理的价值

 对很多企业而言，管理只是一种被动的选择。当企业内部运转不畅，目标总是不能被贯彻执行，责任总是被逃避、推卸，漏洞和“窟窿”总是层出不穷，人员总是人浮于事——经营业绩也就难免差强人意。这种时候，企业的决策无非是两招：一是换人，二是加强“管理”，当然，这里所谓的“管理”往往都是“建章立制”。

严格来说，换人与建章立制都是管理的手段，这两种方式也并非是无效的，尤其是“换人”常常能起到一些效果，如果换人换的“好”的话，甚至也会有不错的收效。只是，依赖“换人”就是依赖人治，人治对企业是有控制上的风险的。而建章立制的起因一般执行力不强，在执行力不强的时候，制度很难得到贯彻，甚至还会因为不能贯彻进一步降低执行力。

在企业实际运行过程中，管理经常是一项既重要又尴尬的工作。这是因为：一则，与经营活动中一单一单实实在在的销售业绩相比，管理的价值并不能准确评估。所以，每个人都认为管理很重要、很有价值，但真正要具体说出来管理的价值在哪里，价值有多大，却并不是一件容易的事；二则，管理本身是一项非常难做的工作，经营活动的主体是事，需求、动机、价值、利益关系相对容易界定，而管理活动的主体是人，管理者是人、被管理者也是人，人有多复杂管理就有多复杂。因此，企业的管理活动，往往是费心劳神辛苦半天还不知道价值有多大，特别是在行业存在超额利润的时候，经营上轻松愉快的丰厚收益导致管理很容易就被忽视。

通常来说，管理的价值是确保目标的实现、提高系统的效率、控制风险，使企业建立持续竞争力和竞争优势。因此，管理主要解决的是系统的问题，建立起系统的力量。由于存在系统的力量，个体的问题也就从全面依赖的层面降低到技术选择的层面，所以，在成熟的管理体系的作用下，个体的力量被弱化，系统因而具有一种良性的惯性，企业成为一部挣钱的机器，这部机器会源源不断的产生利润，甚至还能进一步具有自我升级以适应环境变化的功能。

从这个角度而言，管理核心的东西是目标体系、责任体系、激励体系、约束与控制体系、成长体系。无论换人也好，建制度也好，缺少这里东西，管理的路仍然很漫长。