浅谈在农村中学中如何与家长沟通的艺术

作者:yxsxjzx 日期:2014-6-20 8:21:00

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俗话说：“一个好汉三个帮。”从教育孩子的角度来说，一个孩子要成材，需要社会、学校和家庭三者的共同培育，缺一不可。从班主任的角度来看，要带好一个班，一个学生，也不是光凭自己一个人的努力就容易办到的。二十一世纪是一个合作共赢的时代。家庭教育对孩子影响的权重越来越大，做好家长工作已成为班主任老师义不容辞的一项任务、一个基本功。把家长当作朋友、伙伴，会助我的教育工作一臂之力，取得事半功倍的效果。学校、家庭的友好沟通，积极配合，才能共同开创出素质教育工作的新局面。

当然，与家长们沟通也是一门艺术。作为一名新手班主任，既要注重教学质量也要注重与家长的配合，我一直努力培养与家长沟通的能力，共同教育孩子，我相信只有家校共同配合，学生的教育才能成功。作为青年班主任，才能获得家长们的信任，班主任工作之路才会越走越宽，越来越好。

我们是一所农村中学，学生家庭条件都很普通，家长双职工，有三班倒起早贪黑上班的，也有在家务农的，由于地区原因，母亲是外地人生育子女后出走的单亲家庭学生较多，随父母来打工的随迁子女更是占有很大比例，家长来自五湖四海的农村，素质相对较低。大部分家长对子女没有明确的要求，由于上班时间长的原因，对孩子放学回家的作业和预复习工作缺少监督力度，存在周末孩子无人看管约束的现象。更有外地学生家长送孩子上学，仅仅是为了学校帮助看管孩子，对孩子的学习和心理没有任何要求和关心。由于这一系列原因造成学生中出现了性格孤僻、厌学、抄袭作业、欺骗、上网，甚至逃学的现象。这给班主任工作带来很大的困难，也挑战了班主任与家长沟通交流的能力。在亲身实践和学校领导以及有经验的老班主任的帮助下，我顺利的解决了其中的问题，也增加了班主任如何与家长沟通的经验，提高了自身的能力。我认为，要做好一名合格的班主任，要能够搭建好学校与家庭交流达到共同促进学生成长的平台，以下几点很重要。

一、真切关心学生，取得家长的感激与信任

感激是因对方的好意、帮助、信任、认可而对对方产生好感，是建立在感动基础上的情绪体验。当家长对教师有了感动和感激之情时，他们才更愿意与教师交流与沟通，所以我平时特别关心学生，接手一个新班级，我对每个学生作全面的了解，家庭成员、家庭住址、特长等等，涉及学生学习、生活的各个方面，方便我从小事做起，从细节入手，从各个方面帮助学生，为学生做好服务工作。爱默生说过：人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。这样当你需要与家长沟通时，他们就会很乐意与你交流，共同促进孩子的成长。

张某是来自陕西的一个女孩，乖巧懂事，随父母来宜兴打工已有三年了，对于初中新环境并不陌生，她学习成绩优异，令每个任课老师不解的是张某上课从不举手发言，我通过平时的上课与课间观察，她话很少，除了和班里同是来自陕西的女生有偶尔的交流外，她总是默默无闻。我与她的几次谈话也都没有收到很大的成效。一次数学课上，课代表急匆匆地跑到办公室说张某吐得很严重，我急忙送她到医院，一边治疗我一边与家长联系，可家长手机都是关机状态，我只得充当起家长的责任陪她在医院输液，等到输了大半，张某的精神好多了，我与她攀谈了起来，平时看起来坚强的她呜咽着告诉我她平日的生活，父母都在厂里做三班倒工作，很辛苦，家里的早晚饭和洗衣服都由她包了，父母平时可能几天都照不到面，缺少交流，也养成了孩子性格内向、不愿与人交流的性格。我也是个母亲，看着一个十三岁的孩子几乎要挑起家庭的一半家务，心里由衷地心疼，我像母亲一样照料她在医院的一切，送她回家也始终没有和家长见上面。直到第三天，张某的家长来学校找我，要如数将医药费还给我，说起女儿的艰苦和家长为了多赚钱，眼里不由闪着泪花。家长感激我对孩子的关心和负责，我也顺势告诉他们家长忙时为了孩子，再忙也不能忽视孩子的学习和成长，家长表示肯定。此后张某虽言语不多，但脸上总能看见多了许多笑容，我也偶尔能接到张某家长打来询问孩子学习的电话，我觉得很欣慰。作为教师，尤其是班主任，要用爱心和耐心取得家长的理解和支持，我们要有一颗发自肺腑的、对学生充满热情的爱心，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。

二、设身处地，为家长着想

爱因斯坦说过：“对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。”我也是个家长，虽然自己的孩子还没有到上学的年龄，但周围的很多同事都是家长，平时耳闻目染多了，也就很能理解家长的心情，事事都能站在家长的角度替家长着想，为家长解决后顾之忧，通过办好一件件小事去赢得家长的满意。有孩子上幼儿园的同事，时不时抱怨学校给孩子的作业难度太大，什么做模型了，发明小创作了，超出了孩子实际年龄所能承受的能力，所以这些作业变成了爸爸妈妈甚至是外公外婆的作业。还有读小学初中的孩子作业中经常有上网查询的内容，英语单词交由父母背诵检查签字的，同事们说起这些，总是多少有些不满：家里没电脑的怎么办？父母不懂英语的怎么办？晚上遇不倒家长签字怎么办？这些带给我很大的启发，站在家长的角度能这样想，为什么站在老师的角度就想不到呢？我刚做班主任接手的是初一，为了培养学生养成按时按量完成作业的习惯，一开学我就要求每个学生准备一本家庭作业记载本，每天将各科作业以及班级工作要完成的任务记载下来，完成后由家长每天签字，预期理想很美好，培养了学生的作业习惯，还加强了家长的监督力度，很好。可实施一个月来，效果并不好，起初都有家长签字，以后经常有不签字的，有找邻居代签的，能坚持天天签字的家长并不多。经过上面的事情我开始反思我的做法是否恰当。经过进一步的了解发现，能天天晚上见到家长的学生并不多，有些随迁子女家长将孩子交由在本地打工的亲戚照看，自己出去打工的也有一小部分。甚至还有一位单亲家庭的孩子家长由于年纪较长，还是个文盲。我不经为自己设计的管理方法打了个冷战，我静下心来思考，再不负责任的家长也会对孩子的学习成绩感兴趣的。我改进了家庭作业记载本的方法，每天作业照旧记载，每周五记载一周来各门功课的学习情况，汇成表格，比如本周作文得了几分，数学作业得了多少分，英语默写得了几个优。还划了一块“爸妈，我想对你说”，这块由学生每周一次给家长说说心里话。我给每位学生的记载本上写了几句话，大致的意思是理解家长工作辛苦，请家长每周至少抽一次空看看你孩子的成长。我想这不仅可以达到家长的监督力度，还可以加强学生与家长的沟通。一周后我欣喜的发现了成果，有家长在记载本上开始与我文字交流，希望我们加强某一方面的管理，或解释上周没有签字的原因，述说孩子在家的表现等等。我也隔三差五的在学生记载本上写一些进步表扬，或是犯了小错误如何指导的话语，由于褒奖较多，学生也愿意将记载本带回给父母，渐渐的家长明白老师对他们的理解，虽然不时每个家长都能这样做，可是通过这种方式我与大部分家长建立了书面沟通，收获这种意外的惊喜还是干到很开心。

从中我也总结出来，学会倾听，体谅家长，是构建沟通的艺术桥梁，教师要善于聆听，并积极地给家长以反馈，要有策略地向家长描述孩子的行为，巧妙地提出意见或建议。在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子是充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。还要及时了解家长的需要、困难，体谅学生，体谅家长。尽量站在家长的角度想想，注意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要他能冷静地看待孩子的问题，为接下来，对于孩子的教育打好基础。

三、适时家访，替家长解难

学校教育只有在与家庭教育、社会教育相互结合的前提下，才能充分实现自身的职能。家庭作为孩子成长的第一所学校，家长作为孩子成长的第一任教师，其教育功能具有独特性和不可替代性。每个学生都是在不同的家庭环境里成长的，家长文化水平的差异，教育观念的差异必然会影响到子女的教育。所以教师只有通过家访才能看到学生的生活环境，才能对学生有一个全面的和更深的了解，才能有针对性地实施因材施教。

这一学年我遇到了工作以来最难管理的学生王某，王某也是随迁子女，开学是他自己来报名的，起初他给学校的信息是父母都回老家，由另一个乡镇上打工的叔叔照看兄妹的生活。开学没多久他经常犯各种小错误，多次教育后没有成效，有一回身体不适我送他去医院检查，他执意不肯输液治疗，从中我了解到经济拮据是主要原因，之后出现多次不做作业的情况，由于家长无法取得联系，我始终保持批评教育、鼓励的方法，没有想到王某竟然逃学了，通过同学带了个生病请假的口信就没来上学，综合他的言行，很有可能是欺骗。我和两个任课老师开车前往准备家访，找到他的住处后很意外遇到了他的母亲，通过沟通后发现，原来王某始终在欺骗老师和家长，母亲在家上班照看兄妹生活，由于上班忙没有和学校联系过，而王某也以上学的名义出去上网了。我们和家长做了充分地沟通，寻回王某后双方做思想工作，开始王某有退学的想法，家长很担心，后来通过电话和王某外出打工的父亲取得了联系，通过劝导和疏解，王某回到学校继续读书，但由于他始终抵挡不了网络的诱惑，半学期后在他父亲的陪同下来学校办理了转学手续。家长对自己孩子的不争气感到很痛心，但同时因为老师及时发现问题，帮助家长解决了初始的原因而很感动。过年的时候家长给我发来短信问候，表示王某回老家读书一切都好，我感到很欣慰。回想当时处理王某的事情，也体会了在遇到棘手的学生管理问题如何与家长交流的方法就是坚持几项原则：

一要实话实说，不要“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚学生的目的。二要一分为二，不要以点概面。“金无足赤，人无完人”，对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。把自己喜欢的学生说成一朵花，会使家长过分宠爱孩子，以至于放松了必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，增加孩子的敌视情绪。三要留有余地，不要把话说死。孩子们正在成长，可塑性很强，要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”。四要褒奖教师，不要推卸责任。教师之间应该互相配合，树立对方在家长心目中的美好形象，从而赢得家长的信任和尊重。遇到麻烦时，千万不要相互推卸责任。推卸责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把孩子转走。五要“多报喜，巧报忧”。当学生有进步时，一定要告知家长，哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息？如果你把喜讯带给家长，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？

四、在理解中建立信任

当家长怒气冲冲而来时，请为他送上一杯降火茶。当学生不慎发生意外的时候，作为老师一定要以父母的身份第一时间站出来，赢得家长的感激、理解和支持。

随着新农村建设的步伐，乡镇学校的撤并也拉长了学生上学的路程，为了解决这一难题，在当地政府的大力支持下，给路程较远的学生安排了校车接送，车上有随车教师管理。一天早读课已开始，随车教师找到我说我班上有个女生没有上车，等了五分钟才发车的。我拨打该生家长的电话，无人接听。早读课未下，学生家长一进办公室就嚷嚷，劈头盖脸的指责“那么学校怎么办事的，学生没上车，校车就开了？”气氛中全然不顾谁是班主任了，我赶紧给他让座，倒茶，看着他满头大汗，定是赶着送孩子上学的，我语气平和，先听家长说清事情的缘由，原来自己起晚了，没有及时叫醒孩子，所以迟到了。看他平静一些了，我再告诉他校车的规定，并且为了他女儿今天校车晚发车五分钟，可能会影响校车的正常运营，逐渐地解释和表示对家长的理解消化了家长的怨气，老师的理解和礼让三分也让家长觉得态度过于冲动，家长表示还是信任学校和老师的。所以我觉得当教师和家长交流时，一要坦诚相待，不要盛气凌人，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊重和信赖。

李希贵在《为了自由呼吸的教育》一书中指出，家长不是在具备了家教的素养后才成为家长的，也不能等孩子长大定型、家长悟出了家教的得失之后再对孩子“回炉”。再说现在都是独生子女，一对父母只培养一个孩子，也毫无经验可谈，因此教师应把自己丰富的教育理论，把自己平时积累的各种教育方法传授给家长，让家长掌握教育的自身规律，运用科学的家教方法，培养孩子优良的品行。在我们这个来自五湖四海的农村家长群体中，家长的素质良莠不齐，在与家长沟通处理学生的问题时，我们要有对学生足够的耐心，并且注意语言分寸。语言，能很好的驾驭批评的艺术，让这类家长了解孩子不对的地方，认识到对孩子健康成长的伤害，用理智的态度来面对和解决问题。我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收拾“烂摊子”。真挚的感情可以拉近彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快。

在我的教学生涯中，我深深感到：教师与家长的沟通无处不在。因为“赢得了家长，就赢得了教育的主动权。”无论何时何地，只要教师以爱为出发点，同时，也以爱为终点，把教师对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地展露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，那么我们的工作就一定能够得到家长的理解、支持和配合。总之，班主任与家长的沟通是一门艺术，我们只有不断地学习和积累，才能为学生的成长提供良好的发展。

（新街中学  顾月明）