什么是横向领导力？

文/杨文利，管理培训师、畅销书作者、旁观者管理咨询公司董事长；

我们遇到问题时，总是倾向于责怪他人或寻找客观原因；我们做出成绩时，总是倾向于自我欣赏或据荣誉为己有。所以，与他人合作是世界上最难的事情之一。

合作充斥着沟通，而企业里一向有很多因为沟通困难带来的难题，尤其是平级之间。本来挺简单的事情，一旦需要与他人一起合作完成，就会变得很难。其实，这正是我们需要提升横向领导力的时候。

每个人对自己都是更为关心的，所以无论对方说什么，我们首先考虑的不是话语本身，而是这些话语的背后含义，比如：他是不是不太重视我？他是不是觉得自己比我水平高？他是不是从心里看不起我？（即更介意的是对方如何看待自己、对方如何看待彼此的关系）

所以，有时候我们本来表达的是“关注”，却变成了对方心里的“埋怨”。

案例1：丈夫周末在家，因为工作占据了他的身心，所以，他想通过干点儿家务活来调剂紧张的大脑，便问太太：“地下室打扫了吗？”太太随即说道：“你以为就你忙啊，我又要带孩子，还要做饭，也很辛苦好不好？！哪有空收拾地下室？！”案例2：员工A今天的工作出奇地顺利，忙完手头上的事情后发现离下班还有一些时间，便好心想要帮员工B：“你怎么还没忙完？跟我说说还有啥没干完？”员工B本来就已焦头烂额，加上都是平级，所以心里就可能会想：“我忙不忙好像也没有跟你汇报的义务吧！你以为你是谁啊！”表现出来的就可能是不冷不热的反应，以至于造成双方的误解，甚至摩擦。

因此，当大家的职级相同时，你需要不留痕迹地发挥横向领导力，在无形中促成彼此的合作。

所谓的“横向领导力”，顾名思义，是与“纵向领导力”相对的。传统意义上的领导力通常是指上级对下属的领导，即“驭下有方”，而横向领导力是指你无须拥有高于同事的权力，通过横向领导的方式就可以达到影响他人的效果。一言以蔽之：真正的领导者，不需要职位。因此，与平级合作往往比管理下属更难。当然，在谈及横向领导力的时候：

首先，你需要具备独立工作的个人能力。

这就如同一个乐队，你是否能促使大家更好地完成一首曲子，首先你这一环不能掉链子。

我们都知道，有时我们的工作效率不是很高。也许你是那种一根筋、寻找一个目标地点时开车来回转上好几圈也不会停下来问路的人；也许你的支票簿经常透支；你在工作上很可能也做不到驾轻就熟；你是不是经常从事某个项目时焦头烂额，却无从下手？

最重要的是，人们经常会反复犯类似的错误。我们的表现常常说明，我们缺乏良好的工作习惯。我们并没有处理日常工作时一以贯之的简单流程。我们的同事也是如此。大部分人即使在独立工作时也没有可以遵循的固定体系，所以无怪乎我们无法让办公室里的所有成员有效地配合，共同工作。

其次，你需要对合作的目标有个清晰的认知。

没有目的性的工作对任何人都是一种惩罚。不知所以然的工作，再轻松也总想偷懒；理解深意的工作则可以让人做到有的放矢、感到甘之若饴。

要想把工作做得出色，绝不仅仅是靠个人的力量来完成的。“众人拾柴火焰高”，工作中每个环节都需要我们跟别人紧密配合，以达到最高效率。

而在实际工作中，每个人都有自己的思想会提出个人意见，导致大家在一起工作时问题连连。小组协作中，同事之间常常合作不好，但是又没人能扭转局面。有人认为人一多就拉低效率，很抵触跟人合作。还有些人是想帮忙的，但觉得自己不是领导没有话语权。

第三，你需要了解如何影响他人的行为。

即使你对自己的工作应付裕如，并且对你所希望看到的合作形式也有着清晰的认识，但仍有可能存在其他问题——无法让别人改进他们的行为。

我们见过一些领导，他们拥有足够的权威，但他们做事很少能够成功。坏习惯是长期养成的，仅凭领导的一句话是无济于事的。领导下达的命令不会让任何人获得新的本领。大部分主管都知道，即使明令禁止人们“争夺势力范围”，大家还是会不断争夺权限。他们这么做是有理由的，如果一个员工单方面停止对自身势力范围的保护，他的势力范围就会越来越小。

如果连拥有足够权威的领导都很难改善下属的合作效果，你身为下属中的一员，又怎么能改变同事的行为呢？

如果你独立工作时缺乏专门的知识，无法有效工作，如果你不知道你想让团队如何协同工作，如果你无法让大家实现这种合作，那么你无所事事也就很正常了。

当面对这些问题时，我们需要掌握一些技巧和工具：

1、行胜于言。

用实际行动带动大家比什么语言都有分量。做我们想说的，往往会起到意想不到的效果。

2、提出建议。

我们必须慎用吩咐或通知的口吻与他人沟通。侧重对他人的工作内容和工作方式进行指导，提建议的目的不是说明你比别人更聪明，而是提出能够满足对方需要，帮助他更好的工作。在提建议之前，一定了解清楚对方想要的是什么。

我们永远要记得：有机会参与目标制定的人，才会更加努力实现这一目标。建议之前要先声明：这是大家讨论的草稿，随时欢迎大家否定和修订。管理无痕迹可谓是管理的最高境界，让大家浑然不觉你是大家思想的引导者，大家才会各自认为自己最重要地、愉快地达成目标。

3、积极反馈。

对于大家的热心、才能、支持和关注都要经常表达出来，而且越具体越好。

经常性的表扬或者指出对方工作中的表现，并不能让他得到有效的反馈，因为他没得到与改进有关的任何信息。在对方需要时给出恰当的反馈，才能最大限度帮助他做好工作。

在团队协作时，成员之间的有效反馈显得格外重要。大家互相表示感谢对工作的付出，指导对方行动中犯的错误。我们可以首先对他人做出反馈，对方通常会做出回应，这会形成良好的氛围，利于提高团队的工作效率。

不是领导者，不代表不能影响他人。《横向领导力》中提出的中心思想在于“帮助他人”。

4、提开放性问题。

从问题出发，我们首先要到分析层面，最后才能落到结论的维度。当彼此的沟通出问题时，我们就需要聚焦问题描述和分析过程。

身为团队中的普通员工，我们要学习并善于运用“横向领导力”，通过学习强化自身的知识技能，帮助他人更好工作，圆满的完成工作任务。