让发言稿“被听见”，学习心得体会发言稿要遵循倾听逻辑
关于写好学习心得体会发言稿的技巧我们讲了不少，但是这些技巧往往也有一些局限性。比如，“要多肯定报告内容”就只适合于大会分组讨论报告的时候，会后的学习就不大适合。又比如什么时候讲困难问题，什么时候多讲成绩亮点等。带着这个问题，我们从发言稿的目的入手，总结提出了“被听见”主题和大家进行交流。讲四个观点，即发言稿“就要被听见”“要被谁听见”“他想听什么”“怎样能听见”。（文末有思维导图）体会发言稿为什么要被听见？这本是一个不需要再讨论的问题。因为既然是发言，那就是要讲得别人听的，不讲给别人听，就不用发言。但是在实际操作中，有的同志消极对待发言，刻意让自己不要被听见；有的同志撰写书面内容很积极，但在让人听到方面很消极，材料“漂亮”，但讲出来效果不好。我们一定要转变上面的两种情况，树立两个意识，做积极的进取者。一是坚定发言稿就是要拿去讲的意识。写稿之前就要反复提醒自己，发言稿如果别人听了没感觉等于没讲，听了没印象效果减半。二是要看到发言是难得的展示机会。把握好这个机会很重要，也很有用。1.争取资源。一个地方的领导班子，就是这个地方行政工作最核心的资源，而且是非常少的稀缺资源。我们常说老大难，老大难，老大一重视就不难。老大重视为啥不难，因为老大（主要领导）掌握的资源最多，推进工作也最有力。谁都知道要去争取领导这个难得的资源，但是很多人没有注意到，争取领导支持，不仅是要专门去汇报，更重要的在平时工作中。其实，每次与领导在一起的专题学习，都是一个争取领导支持的机会。2.推动工作。记得有次参加某大会的分组讨论，这个环节就是分组的领导干部对大会报告作研讨。一般来说，这种研讨发言例排讲学习体会交流，领导们按照秘书们准备的稿子念一下就过了。但是，这次分组讨论上，有位领导就完全抛开了秘书的稿子。以报告很好开头之后，直接切入到对于报告提出的**工作，我地面临着**困难，主要原因是什么，请上级领导给予支持。大家都没有觉得这个领导的发言不好，而是表达了肯定，觉得他善于利用机会。当然，也不能太生硬，讲话还是要结合现场，契合主题，把要讲的内容融入进来，做到无缝衔接。3.展示自我。大家凭什么了解你，特别是与你在工作上没有太多交集的领导干部怎么了解和认识你呢？“观其言而察其行”（《说苑卷八·尊贤》孔子），其中“观言”是非常重要的一部分，为什么“夫言者所以抒其匈而发其情者也，能行之士，必能言之” （《说苑卷八·尊贤》孔子），意思是说“言语是用来抒发他胸中的志向和感情的，能干事的人，一定能用语言表达出来。”那么，学习发言，就是一个重要的表达场合，能不能讲得好，对于展示自我具有重要意义。每次发言都有既定的场合，也就既定的对象。场合不同，参加的对象也会不同。这也就意味着我们在起草发言稿的时候，要充分了解现场情况和参与人员情况，才能把握住倾听的对象。但是来现场的人一般也要有多个类别，写稿的时候，也不需要每个到场人都兼顾，所以要把握住重点对象。让你的发言被关键对象听见，发挥出最大的作用。把握关键对象，从第一部分可以看到，就是要抓住最有资源的人，争取到最大的资源支持。可以分为以下几种情况。二是没有上级领导在场的时候，要把本级领导作为关键对象。三是本级领导也不在场的时候，把讲话领导分管或争取的人员作为关键对象。把握关键对象之后，下一步要分析这个对象最想听到什么，才能把话讲到他的心里去。这里不是要大家去拍马屁，而是要关注对象所关注的内容。比如为人民服务，你必须要了解人民需要什么，才能做好服务工作，否则供需错位，效果全无，甚至走向反面。按照层级关系，我们可以将与会对象大概分上级、本级、下级、其他四个类别，然后分类分析他们想听的重点内容，每个对象想听的内容肯定会比较多，我们的材料不可能面面俱到，全部都写。只要找到他最想听的三个方面作为重点内容即可。上级：最想听态度、认识、思路。上级一般是工作的谋划者、部署者，对于自己谋划部署的工作，最希望下级是态度到位、认识到位、落实思路到位的。当然有具体的举措更好，但是一般来说，既然是学习研讨，肯定是新的精神新的要求，不一定要有具体的举措。比如参加上一级的党代会、“两会”等，学习研讨的报告都是新拿出来的，所以把态度、认识、思路这三个方面讲清楚就很好。本级：最想听思路、打算、安排。如果是本级的领导，比如单位“一把手”，他最希望听到班子成员对的心得，应该是工作要怎么做。上级重要讲话或者同级的重要部署，到了本级就是要落实下去，既要整体推进，也要各个班子成员落实到每个人的分管工作中去。所以，这种场合的发言，应该要把自己对重要讲话、会议精神涉及到自己职责工作的思路、打算、安排讲清楚，让领导听到，我是有思考的，有谋划的，有办法的，做到让领导放心，也是宣传自己工作的策略。下级：最想听解读、肯定、要求。只有下级同志在的场合，你就是他们的上级，你的发言不仅代表自己，还要代表整个班子。这个时候的发言，就是主动把班子的职责担起来。在发言中告诉下级同志，对于上级的这个重要讲话我们要怎么理解，如果是讲本级的部署，更要给大家解读政策、部署提出的背景、内涵等。然后要肯定下级的工作，表扬他们在工作上的积极性主动性。当然，最重要的是提要求，推进下级同志将这个项工作更好地落实下去，取得成效。其他：最想听特色、亮点、经验。在没有上下级的场合，比如地区内同级别干部的专题研讨（党校干部培训班、全省厅级干部办、全市处级干部班等），这个时候发言的关键点，或者说出彩的关键点，在于讲出本单位、本地方的特色和亮点，既是宣传本地区本部门，也是让其他的同志受到更多的启发，互动交流，拓宽视野。前面三点是战略层面的思考，也是发言文稿谋划层面的工作，下来要进入到具体的写作阶段，进入技术层面的操作了。在技术层面，要让文稿更好地“被听见”，就需要按照倾听的逻辑来组织。很多同志在写材料的时候会犯一个错误，写讲话稿只注重阅读逻辑，而没有考虑到倾听逻辑。读和听虽然有共通之处，但区别也是很明显的。阅读是可以跳跃的，比如从一个小标题直接到下一个小标题，或者直接翻到最想看的地方；阅读是可以全域分散，比如同时看到两个或多个小标题；阅读是可以选择的，比如有些内容不看，有些内容细看或者反复看等。
而倾听只是即时的、线性的、一次性的、不可跳跃也不可重复，讲完就完了。所以，讲的时候一定要从听出发，奔着听的特点去。在操作技巧上，可以从以下5个方面来考虑。主题要聚焦主要有两个原因，一是时间短不宜长讲，一般来说，交流发言的时间都不会很长，主流时间为5-10分钟，要这么短的时间内讲得精彩，主题一定要非常集中。二是内容多不宜都讲，比如学习十九大报告，内容涉及到方方面面，如果不集中一点来讲，根本讲不深，讲不透，也没法出彩。一是围绕自身的角色写。可以只讲与自身工作职责相关的内容，特别是班子成员都要谈的情况下，讲自己职责相关的内容还不会与其他同志重复。比如，给某分管理组织工作的领导准备党代会精神学习发言材料，主题为“ 以坚强有力的组织工作保障**在贯彻落实省党代会精神上走在前、开新局”。二是找一个切入点来写。有时候即使分管的工作也不需要面面俱到地讲，到一个小点来写，更能够讲深、讲实、讲透。比如，下面的两个标题“贯彻粤港澳大湾区发展规划纲要下好**国际人才工作先手棋”“ 打造服务大湾区创新格局科技人才'金字塔’”。观点越鲜明，越容易打动听众，观点越含糊，越让人不知所云。观点鲜明可以是鲜明的态度，比如，我们要以理想信念立根固本。可以是鲜明的立场，比如，“要把为民服务融进生命”，“凡是有利于党和人民事业的，就坚决干、加油干、一刻不停歇地干；凡是不利于党和人民事业的，就坚决改、彻底改、一刻不耽误地改。”还可以是 鲜明的指向，比如“ 要把清正廉洁抓在细微”“把廉洁纪律和八项规定精神落实到每一篇讲话、每一次活动，每一个会议、每一场调研，甚至是每一餐饭当中去。”让听众最难受的是逻辑混乱，或者意思表达不完整、不到位。要跟着讲的人跳来跳去，有些人可能会跟得上，但更多人会跳戏，结果你讲了什么，听众完全没映象，使效果大打折扣。一是要围绕主题转。即文章的内容要围绕主题来展开，形成一个完整的逻辑链。比如，我们前面举例的文章，主题是“ 打造服务大湾区创新格局科技人才'金字塔’”，下面的三个标题就围绕“金字塔”，分别从塔尖、塔身、塔基来组织，与大标题形成了一个完整的整体。§ 着力擦亮塔尖，壮大“顶天立地”的战略科学家队伍。§ 着力建强塔身，壮大“战天斗地”的科技领军人才队伍。§ 着力夯实塔基，壮大“铺天盖地”的青年科技人才队伍。二是要学思用贯通。学习体会发言要讲学了什么，有什么体会，下来怎么做。一般的做法是第一部分讲学了什么，一二三；第二部讲有什么体会，又一二三；第三部分讲怎么做，一二三。看起来没什么问题，但很多时候，大家三部分的一二三都是不相对应的，有的甚至一点关系都没有，这如果是在讲给别人听的时候，是很丢分的。老莞竹更主张讲一个观点，就是把是什么，有什么体会，下来怎么做一气讲完。对比下面两个提纲，你可以更直观比较两者的优劣。相比较而言，第二个更加出彩，从四个角度来写，以四个心串联，每个角度形成一个完整的逻辑闭环，效果很好。一具体就深入。指的是写文章的时候，不空发议论、空讲道理，不浮于表面、止于观点，而是通过对情况作具体研究、对问题作具体分析、对人物作具体描写，用具体的事实、事例、数据来说话，得出令人信服的深刻认识。要具体，就要与自己的工作结合起来，有故事、有事例。比如我们前面讲一个观点，往往都会举一个例子，就能让人更好理解，就是这个道理。我们写发言体会材料的时候，一定要把自己摆进去。前面讲到内容要具体，因为“一具体就深入”，那么语言就要形象，因为“一形象就浅出”。形象指的是用大家熟悉的事物作比喻、作类比，使抽象的概念形象化、深奥的理论浅显化，既贴近生活，又易于理解。比如，抓经济，提出要实现实实在在、没有水分的增长；抓改革提出要发扬钉钉子精神；抓脱贫，提出要精准脱贫，用足绣花功夫；讲粮食安全，用“中国人的饭碗要牢牢端在自己手中”。这些话大道至简，干部听了不觉浅，教育很深、触动很大；百姓听了不觉深，很接地气、通俗易懂。这里不多讲，下来再设主题交流。本节内容思维导图附后，供有需要的下载。
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