【异史氏曰】前几天组织一批中层管理者讨论“管理就是沟通，沟通是门艺术”的话题，我从他们提供的“三带来”作业中选择了下面这个案例让他们思考讨论，作为中层管理者如何与双方沟通，才能更好地化解诸如此类的问题。
教师A很有上进心和责任心，总想把自己的班级带好。但有一次，有个班主任（教师B）由于产假原因，无法将自己一手带了5年的班级，带到毕业，而由同班的其他学科老师（教师A）来顶替班主任的工作。在教师A接手该班的工作后发现，教师B时常会希望教师A要按照她的想法继续做下去。但教师A觉得自己也有自己带班的想法，于是两人造成了较大的矛盾，甚至该矛盾还辐射到教室A与个别学生的矛盾。个别学生就觉得教师A就是没有原来班主任好，还处处针对教师A，让教师A非常难过，甚至感觉教师的权威和地位一直受到挑战。
在巡视中发现，他们思考问题的着力点是解决问题，而很少思考问题产生的原因，更少有由此及彼联系自己工作中类似的经历去思考问题。于是我提醒他们注意，首先，要从AB双方的立场思考提问，看看各自的问题在哪里，如此才可能对症下药，其次，思路要放开一点，不要拘泥于这件事，作为中层管理者，轮岗后有没有类似的事，作为学校管理团队的一员，换校长了，后任校长在办学理念与领导风格上也是不可能与前任一致的，遇到这样的情况自己怎么工作。就事论事是必要的，但是我们的研讨如果一味地就事论事就失去意义了。不是说举一隅而三隅反嘛!
不少人总是会给校长老师们100条建议，几十条建议，那需要那么多建议哦，对管理者而言最重要的无非那么几条，最重要的是做事的出发点是考虑学校还是考虑自己。
如何看待后任校长与前任甚至历任校长的一些观点与做法的现象是一个比较棘手的问题，因为这取决于具体的情况以及新校长的目的、背景和观点等。如果新校长在充分了解和尊重传统的前提下拥有足够的勇气，可以尝试新的概念和做法，并以更合理和公平的方式改善学校状况，那么这一做法或许可以得到教职工的赞誉。而，如果这完全因为年少气盛，正处于上升阶段的忘乎所以，表面为了学校实质为了自己而无视学校传统，那么自然会引起学校教职工的不满，也就自然而然会拿前任与现任比较。没有比较就没有伤害，说的就是这个状况。作为前任，最为理想的选择就是不介入，不插手，不发表任何意见，以开放的心态看待后任的所作所为。
要解决这类问题，首先要学会提问，找到问题，才可能有效沟通。
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