销售技巧之黑脸白脸

在商务谈判上我们都会经常用到黑脸白脸，善用黑脸白脸可以打破谈判的僵局。黑脸白脸在常见的生活当中就有出现，就像是我们小时候爸妈这两个人都扮演着黑脸和白脸的角色，我们小时候做错事了我们的父亲就会扮演黑脸的角色狠狠的批评我，但是光靠一些比较凶狠的语言去调教孩子是不会让孩子真正的改过的。这时候就需要一个白脸来好好的跟孩子说一下，纠正孩子的错误孩子做错事了刚被父亲批评完母亲就来安慰孩子充当白脸教育孩子如何做事如何做正确的事情。孩子就会立马知道我不能做这件事，如果只是一味的黑脸，就会导致孩子越来越叛逆。父母的最终结果就是要教育好孩子，让孩子知道道理。

我们做商务谈判也是一个道理，客户一开始跟我们业务员去谈判，跟我们谈到一定的点客户想需要一些利益价格优惠等等，我们可以跟客户说我们这个要和我们领导沟通一下。这个时候我们就让领导充当这个黑脸去跟客户谈判一直是用很刚硬形式去回应客户让客户觉得我这个事情是很难申请下来的，这时我们就可以去当白脸了，虽然领导不能同意那我就像客户这边要取一定的利益我回去申请。这个时候我们帮客户出解决方案也可以从客户那里获取到利益达到价值互换。我们给客户申请下来以后客户就会觉得是我们帮助他获取到了公司的利益。客户就会提供更多的价值给我们。