Hi,我是秋小叶~
和领导相处重要吗? 我相信绝大多数人都会点头。和领导相处容易吗?绝大多数人又会摇头。
如何与老板沟通?首先你需要明白,领导究竟是怎么想。接下来由佳少为你解读领导的思维模式以及如何正确与领导沟通!
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其实是因为上司与下属的位置不同,导致了他们有着两种不同的思维模式。
正面思维与负面思维
领导:小张,今天你去把我们跟阳米公司的单子签下来。
小张:他们公司的王经理很难搞,恐怕今天搞不定。
领导:……
小张:领导,我们库存不够,今天签了单也交不出货啊?不如延迟几天再签?
领导:……
小张:领导,对方要求我们给折扣,合同不能签了。
领导:……
好的 那么(我下一步可以)...
过程导向与结果导向
❶ 过程导向的思维模式关注:怎么做?
员工接到领导的任务时,首先会想到的这个任务工作量大不大,搞不搞得定,这口锅我背不背?然后,才会套用自己的经验,用现成的业务流程执行下去,按部就班地将任务完成就好。
❷ 结果导向的思维模式关注:做什么?
管理者判断、选择、确定目标。他们关注目标什么时候完成,完成效果怎么样。
在他们的字典里,目标是必须搞定的,不可改变的,没有讨价还价的空间,而为了达到这个目标需要用哪些方法、做哪些工作反而是其次。
所以,作为普通员工的你想要明确任务,就必须进入管理者的结果导向型思维模式,带着目标和领导沟通。
什么意思?
❶ 千万不要有一点 「这事做不了」的想法
如果你直接告诉领导无法完成,在领导眼里,你就是不靠谱的下属。
❷ 第一想法应该是「任务具体是什么」
把状况不清的任务明确化,可运用5W1H大法:
为什么提出这个任务(why)
这个任务的目的是什么(what)
谁主导这个任务(who)
这个任务的完成地点在哪里(where)
任务的期限是什么时候(when)
如何去做这个任务(how)
❸ 领导不关心过程。「如何达到目标」中重要的是你选择的路线合不合领导的心意
此时和领导沟通的关键因素是,尽量能明确几个可替代的方案,通过渐进式的发问,让领导做判断题。
领导:小张,今天你去把我们跟阳米公司的单子签下来。
小张:好的!我马上和对方王经理联系,中午 2:00 向您汇报进展,今天下班前一定完成任务。
领导:很好!
如果你在职场始终无法更进一步,极有可能是没有理解以上内容。
想要晋升,成为真正的领导,先学会像领导那样行动、思考和交流。
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作者:佳少
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