01.
学“绿茶”
所谓，知己知彼，百战不殆。我们应该先掌握“绿茶”的技巧。
这可能让人有些难以接受——我居然要向我讨厌的人学习技巧？
先说个题外话。有次我看到朋友和她先生的相处，家庭气氛不是很好。
朋友也不是我印象中的温柔可人，而是咄咄逼人。
她说：两人再这样下去，迟早会分开，如果有小三，马上能上位。
我问：假设他现在不是你老公，而是别人的老公，你正是那个喜欢他、想上位的绿茶，你会怎么说、怎么做？
她说：那不都是套路么？感情中这样很假。
我说：套路无所谓好坏，就看谁用，以及用来干嘛？
言归正传。绿茶的技巧，也无所谓好坏。
你用“明褒实贬”的技巧来抢同事功劳，用“口蜜腹剑”方式让别人背锅，自然是“绿茶”。
可如果你用很强的共情力，赢得客户的赏识；很快的反应力，引起领导的注意……
你用“左右逢源”的好人缘，在职场竞争中获得关注、占得先机，又有何不可？
插图 | 《我的前半生》剧照
02.
向”绿茶“学情商
不管你愿不愿意承认，情场和职场中能被人称为“绿茶”的人，往往情商很高。
情商是什么？就是管理好自己和他人情绪的能力。
管理好自己的情绪，有两个层次：
认识到自己的惯性情绪
你曾经在职场或者情场中被“绿”过，你必然非常讨厌这种“抢夺”行为。
可能边上有一个能说会道、讨领导喜欢的同事，你就认为她是绿茶。
你曾经在职场中受过领导的误解，遭遇不平等待遇。
可能同事获得了公正的待遇，或者你认为他得到太多，也会让你忿忿不平。
我们大脑里的杏仁核有储存情绪的功能，很容易对曾经发生的事情，保有相同的情绪。
而高明的“绿茶”往往能够克服惯性，甚至养成惯性。
比如，当遇到他人比自己好、获得更多的时候，“绿茶”能在技巧上控制自己的人性中的“嫉妒”，而表现出“由衷”地赞赏。
她擅长控制自己情绪中的不满，很少“一时冲动”，或者“口不择言”。
控制自己的情绪，虽然看上去少了几分真性情，但会减少在职场中的“祸从口出”。
训练自己的情绪成惯性
高情商的“绿茶”很懂得训练自己的情绪。主要表现为“夸”和“藏”。
比如，我曾经听到一位情商高手分享自己的习惯：
遇到任何一个人，我会在心里默默地演练如何夸奖TA。
认真观察TA，然后夸细节，夸别人难以注意到的点。
当我遇到一件让我不满的事或者让我不爽的人，但我意识到，我必须与TA相处，我就会祭出法宝——夸。
因为平常就在训练如何夸奖人，所以即便在对抗状态下，也能驾轻就熟地输出正面的情绪。目的在于把对方和自己拉到统一战线，至少不是对立面。
高情商绿茶很会用“Yes...And...”的句式。不做转折，但表达递进的意识。
不同于常见的——“是的…但是…”句式——总让人觉得有什么杀招等在后面。
而是用：“是的，我同意你的看法…同时，我们可以不可以从这个角度思考一下？”
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还有一招，就是“藏”。很多直白的情绪，在职场中并不可取，尤其是对聪明人。
表情显露出“委屈、无助”，但言语依然积极地表示“能改”、“想办法”、“接受批评”……
这就是典型的露一半、藏一半。
毕竟，说出来的情绪太直白，容易让对方下不来台，而且可能留下“不配合”的证据。
但神情、姿态表现出来的情绪，则把“欲说还休”演绎得恰到好处。对方只要不是傻子，都能看得懂。
不过，尺度要拿捏到位，别弄巧成拙。
认识和支撑他人的情绪
什么叫拿捏到位呢？就是认识到对方的情绪，给予正确的反馈。
比如，领导此时正焦头烂额地处理问题。你还面露委屈说“自己努力看看”，这就是时机掌握不好，很容易挨K。
领导火烧眉毛的时候，如果不能解决问题，就不要上前添乱，而应体贴地默默做事。哪怕是帮领导订好餐。
认识他人的情绪的关键，就是“换位思考”的同理心。
如果我现在正热锅上的蚂蚁，我最需要的是什么？是一群人在回避责任或者互相指责么？应该是，能解决问题，就别废话，不能就赶紧远离，图个清净。
情绪是可以互相传递的。
当领导正陷于紧急困难，TA需要的是解决问题的信心和减轻后顾之忧。
当领导正在被指责的时候，TA需要的是无条件的鼓励和支持。
当领导的“表达欲”和“教导欲”起来的时候，TA需要的是虚心和聆听。
你们如果认真观察，绿茶在这些时候，都很好地支撑了领导的情绪。
设身处地为对方考虑，想方设法采取行动——你不得不承认，绿茶往往表现得到位。
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03.
向“绿茶”学表现
情商的外化，就是表现。在职场中，能力的提升当然重要。
但如果你没有机会表现你的能力，就无法创造业绩并得到重视。
机会有限，就要争取机会。能力更强，那就创造机会。
有句鸡汤说：你只有stand out，才可能outstanding。
绿茶为什么看似不出挑，却让人不能忽视，或很受领导赏识。
因为他们很懂得在恰当的时候，表现自己。
如果你认为自己的实力充分，就不要羞于表现，等着别人来发现。
否则，被“绿”走了业绩、荣誉，也只能怪自己没进入“组织视线”。
如果你认为自己能力平平，就不要妒忌“平平无奇”的绿茶为何敢表现。
表现的人，其实承受了受关注的压力，站到台上，必然需要更大的勇气。
展现工作过程
一边是绿茶全程“直播”自己的工作进度，遇到问题，就赶紧求教。
一边是你埋头苦干，有了问题也不说，深怕领导责骂，问题爆发后被骂又委屈。
请问你是领导，更喜欢能把握动态的下属，还是一个不吭不哈、还可能埋雷的下属？
请问你是同事，更喜欢一个能够在环节中勤沟通、多配合的同事，还是一个每次都得追问进度、深怕万一掉链子的同事？
不想被绿茶抢功劳或者替背锅，那就勤快地展现自己的工作进度。
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及时提供反馈
如果你是领导，说完一些话，群里或者会议室里鸦雀无声。
你会怎么想？你会不会觉得丢脸，没台阶下？
如果有绿茶在，一定不会让气氛冷场。或多或少，她都会得到领导感激。
职场中也和游戏升级打怪一样。有反馈，才让人爽。
如果你猛杀怪，砍砍砍，经验值毫无肉眼可见的变化，过不了多久，你一定会放弃。
而绿茶就是很好的“情绪鼓励师”，你的每一点进步或者成绩，都会得到她的关注和夸赞。
就算你觉得这很假，但我就问你：心里爽么？
所以，绿茶就是因为做到让领导、同事、客户爽，而把自己的价值和作用放大。
那么，你为什么非要做一个让人不爽的存在，还要鄙视那些懂得让人爽的绿茶？
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多强调团队，少张扬自己
如果你注意观察，绿茶讲话时，很喜欢cue别人。
她往往不把“我”放在主体，而是把对方或者其他人作为主语。
比如经典的绿茶语录：“你女朋友是不是生我气了？”、“你这么体贴，你女朋友为什么还不知足呢？”
如果换成直白的说法就是：“我怎么惹你女朋友生气了？”、“我就喜欢你这么体贴的人，你女朋友被不知足了。”
是不是感觉意境完全不同了？
职场中的绿茶在言语中，也不会老强调自己，而是用cue别人的方式来衬托自己。
如果你能力很强，脾气又很臭，很容易引起别人“功高盖主”的忌惮——此时，绿茶不绿你，都对不起你拽拽的人设。
再举个经典的绿茶段子：“你女朋友这么优秀，不像我那么平庸，只想给爱的人做做饭、逗逗他开心而已。”
换成职场版本就是：“某同事这么强，特别突出，不像我只想跟着领导，您吩咐的我来做，我就有主心骨了。”
所以，建议职场能力很强的人，学习绿茶这个cue别人的技巧。
多把成绩的掌声给领导，领导才会把业绩的实惠算你头上。
多把选择的权利给客户，客户才会把交易的机会给到你。
04.
与其“手撕绿茶”
不如“欢迎来战”
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