发现正确的问题，比解决问题更重要

事实上，在我们的身边，存在着一部分隐性糖尿病患者，之所以说是“隐性”的，是因为这部分人从医学角度并没有坐实糖尿病，但是，这些人已经陷入了“压力→大吃大喝→缺乏运动→脂肪和毒素堆积→压力”的恶性循环，非常容易被“三高”困扰了。

从这个生活场景中我们发现，除了遗传因素以外，无节制的生活模式是这种恶性循环的本质原因；另外，个人自控能力的强弱，也操控着恶性循环链的暂缓或者继续。

那么，这其中的因果关系到底是什么样的呢？通过切断因果关系中的哪个因素才能阻止恶性循环呢？

在斋藤嘉则的《工作的原理——发现问题篇》里，作者认为，不知道什么是对的问题的情形下，急于解决问题，往往会适得其反。

所以，作者构建出严谨的逻辑思路，通过真实的案例，带领我们利用数张图表和多种模型，来逐步进行问题思考，帮助我们找到真正的问题。

说起斋藤嘉则，曾在全球知名的麦肯锡里担任管理顾问，在大型企业的经营管理和营销策略方面有着丰富的顾问服务经验，这是该经典著作可以重印24次、日本畅销20年的重要原因之一。

他研发的策略和问题解决技巧，适用于多个领域，不单是商业、职场，也不单是企业、部门，还在个人发展道路上，也能发挥出重要的作用。

生活和工作中，我们每时每刻都需要作出选择，也需要解决很多问题。

但是，想要从根本上解决问题，就要找出那个对的问题才行。

01 什么是正确的问题？

所谓问题，简单地说就是目标与现实的差距。

比如，现实生活中身形过于消瘦的女孩子，反倒觉得“再胖点儿，会更好看点儿”，所以，她们想要通过各种方式来增加体重，努力实施“增肥”计划来达到心中的“温胖”目标。

所以说，问题就潜藏在目标与现实的差距中。

真如作者所言，市面上有很多关于如何解决问题的书籍，但是，正儿八经地探讨“什么是对的问题”的著作其实很少，这也导致了大家在问题面前，往往忽略了一个重要的前提步骤：认真思考问题本身，深知问题的本质，找到真正的问题。

忽略了这个重要步骤，也就导致了即使对问题进行了解决，最终却收效甚微。

成年人最尴尬的境地就是提出一大堆的诉求之后，还是不能确定自己到底想要什么。

02 为什么没法儿找到正确的问题？

市场和竞争环境在不断地变化，生产技术不断地更新迭代，商务环境也极其复杂，这就预示着企业和个人将会面对更多难以解决的问题。

这个时代，经营者、领导者不需要进行事无巨细的技术指导，而是要要具备发现问题的能力，不管是已经开展的项目，还是即将发展的事业，这个能力还会影响着是否可以成功革新、是否可以进入新阶段。

所以说，可以在初级阶段就能发现问题，清楚地知道想要什么，并且可以把控现状，非常重要。

很多人很容易忽视自己的目标，这样一来就很难明确现实与目标之间的差距，再加上解决问题的策略和技巧不够成熟，也很难有效地解决问题了。

即使正确认识了自己的目标，很可能会对现状只是肤浅地认识，也可能会过度自信，还可能会非理性客观地看待现状。

不能透过表面看本质的话，就无法决定先做什么再做什么；不能把问题的本质具体化，就不能真正地解决问题。

03 怎么才能找到正确的问题？

首先，真正的商业领袖，需要经常有意识地训练和使用观察能力、判断能力、分解能力和整合能力，战略性地提升发现问题的能力。

其次，从四个维度构建发现问题的“4P”框架。

比如，你要好好审视买房的意图（即目标Purpose轴）,尽量减少“当初为什么要买这个东西”的苦恼；抬高视线拓展看待问题的视野（即立场Position轴），多几个视角看待问题；用不同的方式观察一只鸟（即空间Perspective轴）,格局不同，问题也不同；思考不久的将来（即Period轴），从愿景中发现问题。

最后，把握深度，将问题具体化。

归根结底，商务活动是一种“成果主义”，它可以通过销售额、利润等数字来对其进行判断和评价。

但是，只看数字是无法看清问题的本质的。

所以，需要对问题进行逻辑分解、深度探究才行。

我们要进行不断追问，不断地询问为什么，为什么，为什么，深入地挖掘问题。

我们要知道，受到人力、物力、财力等资源的限制，我们不可能一次性解决所有的问题，这就需要我们抓住重点，着重解决。

比如荡秋千，摇晃的方式会受到摇动力度、乘坐人的体重、风的状态等多种因素的影响，但是，我们要从中找出产生问题的重要因素。

我们需要学会的是，在不确定的情况下，通过收集大量的有效信息来降低风险，从而做出好的决策。

结语

在团队合作中，不要被感情左右，要理性客观，多角度地看待问题，多维度地思考问题，在共同目标下，团结一致。

当然，也会出现团队合作无法进行的情况，这个时候，脱离团队反而可以冷静地思考，很可能会产生更多的创意。

《工作的原理——发现问题篇》：

发现正确的问题，比解决问题更重要。