编者按:人们的日常生活越来越离不开看看网页、动动鼠标的网购,有这样一群人也渐渐走进我们的生活——他们不管是酷暑寒冬,还是雨雪雾霾,都背负着一个个包裹和一份份信任,行进在路上——这,就是快递员。现在,让我们走进他们的生活,聆听他们的梦想。
很累,但很满足
4年前,我成为“1号店”的一名快递员。当时,上海“1号店”一共只有十几个人负责送货,整个普陀区的货就我一个人送,每天不停地跑,忙个不停。早上5点开始分货,有时天还没亮就要上路送货。那时刚从安徽老家到上海,虽然苦点,但觉得很充实。
现在我们这个站有75个快递员,“1号店”的订单也越来越多,每天晚上12点才能回家。今天是“双十一”,货比去年更多,我早上7点开始送货,现在不到11点,就已经送了56单货了。今天我至少得送三波包裹,电动三轮车塞得满满当当,也不知道什么时候才能把货送完回家。
虽然很累,但目前这份快递工作还是让我很满足,每月工资平均7000多。我把老婆从老家接来了,9月份她也加入了“1号店”的快递大军,算是先“安好了家”。至于未来,我的梦想是早点拥有自己的公司,当然还是干快递。
我叫黄文熙,是合肥“幸福邮局”的一名快递员。今年合肥邮政为了帮人们表达、传递情感,专门创办了“幸福邮局”。我们的“幸福邮局”是今年5月13日正式开张的,杨振宁先生是我们的名誉局长。
目前,邮局接收的“幸福快递”都是我一个人送,虽然数量不多,但由于收件人分散在城市各个角落,要走很多路,很累,有的地方不太熟,我还会迷路。不过每当看到收件人先是惊讶后是幸福的表情,我都特别满足,觉得所有的辛苦都是值得的。
我曾替一位母亲给在屯溪路小学上三年级的儿子送过“好孩子奖状”,因为父母忙于工作,孩子和爷爷、奶奶住在一起,跟父母的交流非常有限,所以这位母亲想通过这样的方式表达对儿子的爱。当看到小男孩收到奖状时激动的模样,我开心极了,真的觉得自己就是幸福使者,工作太有价值了。
现在我和另外两个年龄相仿的女同事住在一套三室一厅的单位宿舍里,一个多月回一次老家,周末爬爬大蜀山,生活过得简单充实。我有一个认识10年的男朋友,因为与他在不同的城市工作,所以我更能体会幸福快递的意义。
我叫刘效宁,今年18岁,每天一大早,我就会来到配送点分拣包裹。今天是“双十一”,特别忙,为应对这场“硬仗”,我们快递员早饭午饭都是一起解决的,我今天的早饭是两个大肉包子。今天一上午我得先送近50单包裹,然后马不停蹄赶回来分拣第二波。
来上海之前,我在山东学过厨艺。为了多挣点钱,创造条件留在这个我一直向往的城市,我选择先做一名快递员。
送一份快递就挣一份钱,最忙的时候一天能送200多单,平均每天也有150来单,虽然辛苦,但能得到相应的收入,也觉得很值得。
干快递太苦了,经常忙得连饭都没时间好好吃,很多人都肠胃不好。对于未来,我最大的梦想就是能够留在上海,融入这座城市,我的“城市梦”应该也是许多从农村来到大城市的人们的共同梦想。
我今年26岁,老家在伊春,今年5月开始在哈尔滨干快递。这是我退伍后的第一份工作。此前很多年,由于父亲残疾,母亲微薄的零工收入成为家里唯一的经济来源。
5年军旅生活,让我明白了执行力的重要性,将军人精神融入快递工作,对我帮助很大。每天早上七点,带上五六十公斤重的包裹,我开始一天的送件工作。无论寒暑风雨,我都力争尽快将包裹送到客户手中。
有时客户在8楼,没有电梯,我就背着装着这趟全部快件的大包爬上去,因为快件交给我了,我就要确保它的安全。而像这样的大包,我一天要送出三四个。到晚上6点之前,也只有中午吃饭能停下来休息一阵儿。
快递行业有苦有甜。比如由于常年骑电瓶车,难免遇到交通事故。刚上班一个月时我就被一个醉汉撞倒还被打了。不过有时候遇到大雨,也有客户会对我说,进来坐坐再走,那时候就感觉特别温暖。
工作3个月,我不仅将个人所负责片区的老客户记住了,还将整个点部所负责区域的老客户都记住了。谁家有点小困难我都尽量给予力所能及的帮助。上个礼拜,我刚被提拔为点部组长。从业务员到仓库管理员再到组长,我用了半年时间,很感谢快递工作让我快速成长。我的孩子还有一个月就要出生了,接下来我将一步一个脚印,继续为家人创造幸福。
希望网购越来越多
我是一名90后快递员,每天我都会早起,穿梭在街道和大楼间,各种各样的包裹和纸箱在我的眼里都是独特的、有温度的,它们的主人正翘首盼望它们的到来。
之前我在酒店打过工,后来为了帮承包快递片区的哥哥,踏入了物流行业。送货往特定的地点时间久了,我就摸清了各大楼之间的便捷路径,可以在上班高峰时迅速推着小车到达目的地。
这一年最让我无奈的事情,是半年前在一栋商务大楼下,只是上2楼送个包裹的工夫,手推车里的十几件快递就被人全拿走了,这一下我赔了将近3000块钱。那次之后,我更加谨慎。
一年前,我们的片区1个人负责就可以,一天才200个包裹;现在,这一片区需要4个人负责,一天有八九百个包裹。
听说这次“双十一”网上购物交易额超过了300亿元,消费大增,这让我感觉我们国家经济发展充满希望,人们的消费观念和消费方式也有了很大变化。如果要说我的“中国梦”,那就是希望国家发展得更好,大伙儿更富裕,网购越来越多,这样我们的生意就更好了。(骆兵讲述,记者周畅整理)
生活好了,想和妻子补照婚纱照
我今年34岁,在顺丰工作7年了,我的妻子也是顺丰的一名快递员。
做这个行业经常遇到不理解,顾客退货、买到假货也经常会先找我们,我们只能耐心解释,尽量帮助顾客解决问题。客户没时间领取的包裹,我会放到库房,然后定期电话询问送件时间,争取尽快送到客户手中。遇到有的客户不接电话,快件就会在我的包里放了又放,送了一趟又一趟。
10年前我进入物流行业,那时候刚结婚,没有婚礼没有房子,每个月700多元的工资,家庭生活很窘迫。7年前,我开始在顺丰速运担任司机,工资有所提高,生活也渐渐有了改善。3年前,我妻子也加入进来,我们夫妻开始了共同的快递生活。
除去照顾孩子,妻子每日承担一部分送件工作。大件我来送,把小件留给她。春夏秋冬,电瓶车成了我们最亲密的“伙伴”。后来感觉下雨下雪天骑电瓶车很不方便,我就贷款买了车,现在每天的送货量有120多件。
有了妻子的帮忙,我们的生活好了起来,还买了房子。结婚的时候连婚纱照都没有,我现在最大的梦想就是补照一组,弥补妻子心里的遗憾。(肖大勇讲述,记者王君宝整理)
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