打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
点外卖遇“包装刺客”!14块的外卖打包费5块?商户坦言:平台抽成高,挣不着钱
userphoto

2023.04.01 浙江

关注

你点外卖的时候有没有在意过外卖“包装费”?最近不少网友发帖表示,自己在点外卖时遭遇“包装刺客”。

高价打包费引质疑

据工人日报报道,3月29日,辽宁沈阳消费者张女士反映,她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶,发现被商家收取了打包费。“一份13、14元的奶茶,打包费竟要4元,而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”

针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题,奶茶店工作人员解释说:“我们有5元店铺立减券,平台还要抽取一部分佣金,不收打包费就亏了。”

记者随机选取5家饮品店下单发现,几乎各家都会收取1元到几元不等的打包费,而且打包费都是“隐藏”必选项。

3月29日,上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个“18元的麻辣烫外卖,包装要近6元”的案例。

视频显示,在某麻辣烫店选择汤底之后,包装费就变成了3元,而在添加了一份肥肠后,包装费便上涨了1元钱,包装费用又增加了0.4元。

点了5个配菜,包装费便涨到5.6元,结算时,实付款18元的一单外卖,仅包装费便占了总价格的30%以上。而最终,这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。

消保委发声:不应把经营成本转嫁给消费者

针对外卖包装重复收费的问题,上海市消保委认为,消费者应该有知情权和选择权,外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者,打闷包收取包装费。

3月28日,重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中,消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用,却只收到一个。

市场监管部门称,这种行为构成强制交易行为,经营者理应退还多收费用。经过调解,双方达成了一致,经营者退还了消费者累计消费的53单里多收的包装费26.5元。

打包费上涨背后是商家的博弈

外卖包装为什么越来越贵?在业内看来,外卖打包费上涨的背后其实是外卖商家利润空间被压缩导致,最后商家们只能盯上了外卖打包费。

某外卖平台一商户称:“我们没办法,平台满减活动会扣我们20%的收入,然后红包也是我们出,每天推广费要500块钱,能做到生意还好点,做不到生意所以有的商家倒闭了,就是撑不下去。”

商家称,一份15元的餐,在平台上成交之后其中5元的费用都会交给外卖平台,而只有10元到了商家手上,但这10元对于商家来说,利润可能只有1-2元,其余的基本都是成本费。利润空间被压缩殆尽,菜品也不可能直接涨价,涨价了消费者会觉得贵,于是就只能在别的地方找补利润了。

还有商家表示,其实自己一开始做外卖并没有列出包装费这一项,但后来与平台合作之后发现,别的商家都有包装费这样一项,而且慢慢的也发现了设置包装费有很多好处。“例如平台一般都会有不少满减优惠、折扣优惠等等,而包装费的好处就是可以抵销优惠费用。”

你被外卖“包装刺客”刺到过吗?

(综合工人日报、每日经济新闻、@看看新闻KNEWS、重庆市场监管官微、网友评论) 编辑:郑楚翘

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
今日释法:“包装刺客”的法律诠释
烧烤外卖竟按串收取包装费,原来有商家专靠打包费赚钱?
两个馒头收双份打包费!餐饮外卖为何乱象丛生?
“变味”的外卖打包费
13元奶茶,5元包装费,你被“包装刺客”刺过吗?
万万没想到,外卖也有“刺客”,打包费竟然比配送费还贵!茶叶蛋的包装费高达1元1个。网友:这不是商家问题,是平台收费太高
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服