“您好，请问有什么能帮助你？”
“我是来起诉离婚的。我是贵州人，现在广东工作，找了好久才来到你们法庭，请一定帮我离婚。”
4月21日上午，一位神色疲惫的女当事人来到峦城法庭起诉离婚，法官简单了解情况后便请她到立案室暂时休息。见当事人十分疲惫的神情，法官马上叫书记员为其倒上一杯热茶，当事人接过茶，小声回了句谢谢。待当事人坐定，法官便向其详细了解事情原委。
女当事人姓梁，五年前经朋友介绍与横县籍男子结婚并生有一子。婚后两人都在广东打工，夫妻感情一般。由于两人当初相识数月便登记结婚，甜蜜期过后梁某才逐渐发现丈夫陈某生性懒惰、不务正业，而且易怒，稍有不顺便对其恶语相向。苦忍四年多后，梁某心灰意冷，决意离婚。
梁某从广东只身一人跨越数百公里，赶到峦城法庭请求立案，但由于对立案程序缺乏了解，梁某只携带了起诉状和身份证前来立案，其他立案所需材料并未收集完整。经法官具体告知后，梁某知道自己准备的材料一下不足以立案，坐在椅子上沉默。看到当事人情绪低落，法官解释到，你千里迢迢赶来立案，我们会尽力帮助你。我可以帮你联系派出所和村委，你只要亲自前去办理相关手续后便可拿来法庭立案。
说罢，法官便开始打电话联系被告所在地的村委和派出所，并安排一名女书记员与梁交谈，安抚梁某情绪。也许是太多负面情绪的挤压，加上舟车劳顿和数日奔波，梁某说着说着便失声抽泣了起来。书记员忙递上纸巾，安慰她要相信法律，要对生活有信心，并且鼓励她要积极面对婚姻的不如意。
法官和书记员的工作有了效果，梁某临走时，虽还有一丝泪痕挂在脸上，但情绪已然舒缓，面带微笑与法官和书记员道别，并说：“我本以为你们见我材料不全就让我走，没想到不但帮我联系办理材料，还安慰了我这么久，真是谢谢你们了”。
次日，梁某拿来完整立案材料。法官马上立案，并第一时间联系被告寻求解决事情的最佳办法。同时法官也不忘叮嘱梁某，“回去后请安心工作生活，法律会给予你一个公正的答复”。
目前，此案还在审理当中。
后记：一杯热茶，几句贴心话，虽看似简单易做，但对于从外地赶过来立案的当事人来说已是温暖心窝的强大力量，让当事人从第一印象就对法院工作充满信心；积极主动了解当事人的立案诉求，帮助当事人解决立案过程中的难题。践行党的群众路线，增强司法公信力，不应是独自前行，而是与当事人结伴同行，让这条道路越走越远。
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