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尊重与希望 | SFBT读书会分享-010

在这样一个线上读书会里,我们是“学习共同体”,古语云:三人行,必有我师。有些老师有着丰富的学习经验,知识非常丰厚;有些老师可能刚入门“短焦”,需要彼此相互学习。正所谓:条条大路通罗马,资深的老师们或已在罗马等着我们;而绝大多数老师可能正在前往罗马的路上。要坐什么交通工具、走什么路线?是要到罗马留下来,还是只在罗马逛一圈就走?我们带着怎样的目的去罗马(是留是走……)各不相同。

SFBT以正向为焦点,通过例外带来解决之道;相信改变永远在发生,小的改变会带来滚雪球效应;个案是解决自己问题的专家,良好的目标给咨询定下基础的调子,有了这个基础我们就知道接下来要往哪个方向走。


“例外”就是资源、力量、成功的统称

SFBT强调例外的思维是寻找优势资源方向的放大镜;例外的内容是形塑自我赋能与解决之道的重要素材。我们如何捕捉谈话中的“例外”?如何利用这些“例外”内容去做文章?作为咨询师,我们要带领当事人去看TA的那个问题什么时候没有发生?什么时候不那么严重?如果能够开发过去的成功是否就能得到解决的方法?咨询师也可以使当事人有意识地去注意自己过去是怎么成功的,从而慢慢有了转变的可能。

咨询师与来访者一起探讨例外的过程,激发起来访者的能力与信心,以及能够让TA有意识地选用这些成功的方法。需要强调的是,这些方法是来自于当事人自己曾经做过的,并不需要学习新的技术技巧;对TA来说也就比较容易上手,所以能够更好地去为找到TA已有的解决问题的能力做准备。

SFBT认为,凡事都有例外。只要有例外发生就能从例外中找到解决方法。“例外”是指我们问题本来应该发生,但却没有发生。我们通过询问来访者“问题在什么时候没有发生或发生了但并不那么严重的时候”,寻找这个问题曾经得到解决的那么一个时刻,即便可能是比较短暂的,咨询师也要想办法去留意它,留心那些先前的解决方法。SFBT也相信,每个人都是独一无二的,是自己生活的专家。咨询师要做的是帮助来访者去寻找TA生命的资源。

几乎所有的事情,在某种特定条件下都可以成为一种优势,包括人的品德、体验、社区资源、个体对生活的意义或看法等等都可以认为是优势。即便是处在困境中备受压力、压迫的人,TA在与困难环境斗争的过程中也是有一定抗逆力的,TA具有自己从来不曾知道或是与生俱来的潜在优势。心理咨询师需要跳出原有的固定思维模式,用逆向思维、优势视角来放大那一点点例外(或是潜在资源),把它当作宝贝,帮助当事人来获得尊重与自信。

逆向思维、优势视角是我们善于发现例外的眼睛,我们需要带着这样一个有放大镜功能的眼睛去发现例外。这些例外是当事人曾经做过的,并不是那些虚构出来的东西;我们在事实的基础上去给当事人做赋能,才会比较真实,从而帮助来访者去使用,以减少TA的挫败感,增加一定的自我效能感。


例外的视角其实是一种积极心理学的视角,短焦实际就是用积极心理学来看待生活中遇到的困难或问题。所谓例外就是你如何积极看待生活中遇到的问题、可能性或者亮光。就像太极图里“黑中的那点白”。“知道的四个象限”能够帮助我们更好的理解什么是例外。

人们通常都“知道自己知道的”与“知道自己不知道的”,但往往会忽略“不知道自己其实已知道”以及“不知道自己其实并不知道”。后两者实际是我们的盲区,在意识层面我们并没有意识到它。如果当事人真的已经拥有优势方法与资源,为何还需要来咨询呢?原因就在于当事人往往不知道自己已经拥有了这一切,咨询师需要引导其发掘并珍视之。所以“例外”可能就藏在这部分里(不知道自己知道)

“例外”藏在“差异”里,当我们聚焦在“今天是多么糟糕的一天”,我们就拥有“糟糕的一天”;当我们聚焦在“今天是多么美好的一天”,我们就拥有了“美好的一天”。所以,我们把焦点放在问题上,问题就增加了;我们把焦点放在答案上,答案就增加了。

SFBT相信当事人来晤谈是带着答案来的。答案是需要我们用例外的思维、优势的视角去发现。并且帮助来访者更多地去重复与扩大,我们做了那个“对的”,做许多、做更多,我们就没有再去做那些“错的”。寻找例外的另一个目的是帮助当事人发现那些成功经验,提升内在资源与希望感,增加当事人的动力。

如果以问题视角来看待事物,越去讨论问题,当事人的情绪就越会陷入这个问题中,当事人越陷越深,情绪也就愈加低落、丧失信心。举例:父母带着孩子来做咨询,往往一开始就向咨询师罗列孩子的问题与不足(孩子不写作业、拖拉、注意力不集中……)坐在一旁的孩子听着,整个样子就越来越蔫儿、头也越来越低,整个状态都不好了;这就是“问题视角”所带来的。

而SFBT以“例外”的视角看待事物,从例外中找到一些差异,从差异中看到TA的成功与自信,包括解决问题的方法。当事人会觉得“好像我有这个能力,原来我可以做到”,慢慢地当事人有了信心、动力和力量后,问题就会变得越来越小,最后问题将不再是问题。

咨询师需要信任当事人例外经验的存在。虽然当事人可能在你面前或在咨询室里,没有找到、没有发现,但作为咨询师一定要相信当事人肯定有例外经验的存在,只不过TA现在还不知道。咨询工作就有像“淘金”一般,引导当事人从诸多困难中看到生命中的可贵方法、资源、力量、优势的微量光芒。别轻忽,这些微量光芒将成为足以燎原的点点星火!

咨询师就像“淘金人”,在咨询室里与来访者探讨TA的经历、目前遇到的困境等等,一点一点把不必要的信息与问题删除,留下来的即是那个闪闪发光的金子。咨询师一定要“慢下来”,让“子弹飞一会儿”,在飞的过程中,咨询师用一双敏感的眼睛,去看到和发现(这需要不断训练)。

金子不单单是金子,它是要用在目标上的,“好钢用在刀刃上”。SFBT的例外是要去符合良好的目标。当事人能够不断去复制它,用起来不会太困难。焦点的核心就是目标、例外、一小步。

目标是着眼于未来的,是能够帮来访者建构希望的;例外是以解决为导向,从而迈向这个目标。“例外”是来访者过去的一些经验与资源,为来访者提供了几乎所有的答案。与其去教当事人一些新的方法,不如先探讨TA已会的;使用TA已经有的那些方法,TA所驾轻就熟的。好处是可以减少失败的风险,也减少了一些时间的成本,这比让当事人学习新技术要容易上手;一旦当事人熟悉了这个曾经已有的、有效的解决方法,就能很顺利进入到“一小步”的环节。

咨询师与来访者探讨“例外”的过程,能够强化来访者对自己问题的主控感,找到自我负责的一种力量感。这里需要注意——探讨“例外”时最好是寻找当事人最近的、最容易回忆的那个经历,因为最近的更容易帮助来访者去回忆起具体的细节,也能够让来访者更有自信心。咨询师询问来访者“你具体做了哪些?你是怎么完成的?怎么做到的?”从这些具体的事件出发能够引导来访者增强在意识层面的思考,使其自身具备更多的解决问题的资源。

例外的优点与资源可从两个方面来看:(1)例外的发生给当事人一些积极的、信心的力量,让来访者找到了自尊,改变TA内在的动力,引导当事人有正向的目标;(2)从例外中来访者能够找到解决问题的方法。用这个方法就可以解决TA目前生活中遇到的困境,这也会指向当事人的正向目标。

此外,例外有可能对问题有一种新的认识,让来访者对正向的目标或困境有一种不一样的解读,这也会帮助当事人指向正向目标。“问题本身不是问题,如何看待问题才是问题”。“例外”有两种情况:(1)如果例外是随机发生的,当事人也不知道是如何发生的,莫名其妙就有了,那么就让当事人找出“究竟是如何发生”;(2)如果例外是当事人知道,有意识去做的,那么让当事人想一想“当时具体怎么做的”,总结经验,以后可以多做。这是对待找到例外以后不同的处理方式(方法)。

咨询师通过与来访者一同探讨,把大目标聚焦到小目标,我们可以做到的、能够实现的、有力量去解决的。然后从中找到当事人可以努力的一小步。通过一小步的努力向大目标迈进一点点;然后再去找例外、再找一小步、再去靠近大目标,这是一个螺旋式循环往复,不断上升的过程,并非是简单的直线过程。

咨询师帮助当事人一次又一次形成TA可实现的目标,之前的目标可能不那么清晰,我们在与当事人探讨“例外”的过程中,可能当事人还会调整目标,当有了自尊、有了动力,TA的那个目标可能会有些许变化。所以这个循而往复探讨“例外”的过程是非常必要的,它能够帮助我们的来访者确认其真实的、可实现的那个目标。

语言本身是具有魔力的,它具有一定的暗示性和催眠作用,当我们用有魔力的句子与当事人探讨时,TA不知不觉就已经在朝着正向、朝着解决、朝着目标迈进。


“例外”散落于晤谈的历程当中,训练有素的咨询师才能够加以引导、确认和珍视

我们要形成一种逆向思维,使我们能够相信人们在做事情时,不但能从成功的经验中获益;困难和失败或那些失望的经验一样能给我们提供一些帮助。

平时咨询师在生活中要多做一个有心人。在生活中遇到很多事,尝试用多角度去看待这件事,我们是解决自己问题的专家,在平日的生活中遇到困难,我们从这个角度想、再换一个角度、再换另一个角度,多换几个角度去思考它。这种自我练习很难,需要360度回转观察,才能探索出小小的例外所在。

如果咨询师在与来访者探讨例外的过程中,怎么都发现不了例外,这时可以尝试换一种方法——询问来访者的“应对”。应对其实也就是例外,当事人是如何继续生活的?TA能够在这么痛苦的情况下坚持下去,这是TA应对生活的一个例外。在探讨“应对”的过程中不失时机给到当事人以同理、赋能。

当事人今天坐到咨询师的对面,走进咨询室,本身这个求助的行为就是一个例外,把它看作是其采用了一种与以往生活中应对方式完全不同的一种应对,相信当事人一定有一个很好的理由,希望有所变化,这些希望一定是建立在TA已有的经验之上。此外,还可以用“评量问句”,因为“评量”能够使问题产生差异,从差异中可以寻找到例外。

一如晤谈前的改变可能就是例外。当来访者坐在咨询室里,TA为什么会在这个时候来找你做咨询?可能这就是“扳机”事件。问题或许存在了很长时间,那究竟是什么原因促使当事人此时此刻想到走进咨询室?通过搜集信息,可以寻找到那个资源和亮光。

两次晤谈间的进展也是例外资源所在。通过正向开场“上次咨询结束之后有否好的转变发生”?当事人在无意间将视角转向积极的、优势的资源,然后再询问当事人是如何做到的?接着继续询问“还有呢?还有呢?”……例外就会越来越多,越来越容易。通过具体化、细节化,让当事人能够并愿意再次复制、扩大相关的例外行为。

SFBT咨询师会关注:(1)当事人小小成功之处;(2)当事人已经尝试了什么方法;(3)当事人已经做到了什么;(4)在探讨的过程中反映出哪些优势的能力。咨询师在多元层次、各种维度的探讨过程中协助当事人发现和认可自己已经拥有的正向优势的力量,并能了解这些优势力量是如何被记得提取、如何得以运作以及如何能够展现。

咨询师在与来访者探讨时,要尝试横向的、纵向的去问时间、问程度、问关系,在问的过程中既要慢,又要细;还要不断检查这些例外是否能够促成我们之前所商议的那个良好的目标。“生活即学习”,学习的最终目的是要运用到生活中。

感谢林妤和张琪娜老师的带领与分享,2020年让我们共读《尊重与希望》。

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