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20230430项目管理周贴士_绩效评估之我知
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2023.05.01 安徽

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“最近部门新领导上任,逐个工程师一对一,了解各个团队的情况,了解业务情况,了解子团队负责人的情况,了解项目经理的情况,期望能够明确分工,各司其事,让团队绩效能够提升一些,多一些卷的文化,结果和过程并重,结果为主,过程为辅,不以领导的直观印象为准绳…”

绩效评估知我见…

每个团队有团队的绩效,这个绩效决定了团队的平均绩效。团队绩效不好,团队的好绩效员工就不会太多,甚至有限制团队的最高绩效;团队绩效好,团队每位员工都有机会拿到更好的绩效,甚至有机会不被淘汰。每个大部门最后会按照3:6:1的方式分摊,有些团队可能不会有裁员的名额,有些团队不会有卓越的名额;团队3里面可能再分S级,6里面也分S级,就形成了不同的绩效指数,从而发出对不同类别的年终奖。因为这里会有些强制分配,很多领导一般会搞平衡,毕竟好事不能都被一个人拿完,还是要靠团队才能搞更多事情,出国,股票,期权,季度小奖,对特别厉害人,有实力且拼,多给点大家都认可,反正自己确实有差距,大部分人还是泯然众生的。

“个人绩效规划—周期评审—个人自评&360度环评—子团队内部排名—团队整体排名—公司校准—绩效确定—绩效沟通—绩效争议处理—个人绩效规划”

上述的绩效评估流程闭环几乎在大一点的公司都会有,但对自己最终绩效定级不满意的比比皆是…“自己做得比别人多但绩效不如别人好”,“会跟上司搞关系拍马屁的比踏实干活的好”,“不管我做出怎样的努力,都TN的一个样,不如躺…”,不管是多大的公司,绩效评估都是一个难题,要想让人人满意几乎不太可能。

“禀赋效应”告诉我们,过度高估自己私人物品的现象比比皆是,调查中瑞典90%的司机觉得自己的驾驶水平在水平水平以上,人们做出决定后,就会觉得自己的决定很好,甚至比没有做出决定前更好。其实,我不太相信每个人绩效都会那么好,毕竟要取得高绩效,要么是攻关了重大难题,要么是持续在日常工作中优秀,有团队内外部的影响力,对内能帮领导解决重大问题,对外能处理好上下游的关系,在事业群层面、公司层面、商业层面都有相当好的口碑。

在大部分公司里,项目经理都不会直接给绩效,但往往可以提供材料给团队负责人做参考,并就团队成员在项目层面的表现可以点评,提供绩效上的建议和意见。比如需求的按时交付率、开发处理缺陷的速度和质量、紧急问题处理的响应速度、日常的工作态度、重大缺陷数目等。

我在第一家外企比较正规,每次都有继承公司的目标、集团目标和部门目标,结合自己的手头工作/即将发生的工作/个人执业发展规划,提出可量化的目标,当然领导看重什么,就数字化考量什么。定期或者不定期沟通,从周围同事得到反馈,自评和跨部门PK,有两次绩效一般,就给了出国的机会和胜任技术团队负责人的机会,这就是平衡;其他时候绩效都相对比较好,拿过优秀员工,分享奖励,升值两次,感谢,感激,感恩!

我在第二家民企也算正规,这里比的是搞重大战略项目,搞得越多搞得越出色,周报和汇报都要做好,下面各式各样的团队都有,能沟通,想办法解决问题,完成胜过完美,有些政治斗争,但我尽量远离勾心斗角,这里有不少前同事,我有一个特别能抗事的好领导,最后投身新的人工智能行业,完全是个人认知问题,挺感激大小领导总是让我有机会做大项目,做资料整合,甚至给CEO的汇报资料都有机会整理。确实,这里的绩效还主要手头上做重要的事情,敢打敢拼,能够在能揽活整活的上司底下干活。

我的第三家技术型创业公司,在引入抖音集团的一些人力资源管理者过来后,也开始正规化了,不管是OKR,还是绩效流程,确实有步入正轨的趋势。这里技术负责人话语权比较重,有挑战的任务很多,囿于角色限制,在技术团队做项目经理,其实要取得成绩不太容易,把控好研发、发布和缺陷处理流程,能够执行到位,提升研发效能,从部门小团队开始实践,到大团队,到公司,形成一整套项目管理体系,这才能成就更多。

综述,目标要设定,要量化,要双方达成一致,即便是价值观这类也要举例;要定期(每月至少一次)沟通,互相反馈情况,提出各自的期望,数字化指标的情况;针对团队其他优秀的人,要积极发现瞬间点赞,以周围同事为标杆,为啥他可以这么优秀;职级体系要透明,能够真正指引团队成员发展的方向,跟成员沟通离开目标层级的差距,不断进化。

说实话,每次绩效评定,我大概知道自己的结果,有时候侥幸比预期高一点,心里还是美滋滋的。总之,预期不要太高,脚踏实地,努力向前,做更好的自己…

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