第一章 因为承担责任，所以才有价值（8）
曾经听过这样的一句话：“挂在嘴上，不如记在心上，而记在心上，不如担在肩上。”可能你会遇到这样的提问：你认为什么样的员工是你心目中最理想的员工？你也许会说：有创意的员工、会工作的员工、善于学习的员工、适应能力强的员工，但我们要说的是——敢于承担责任的员工才是最理想的员工，才是值得尊敬的员工。
在这个商业化的社会里，人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为，只有这样的人才能给人一种信赖感，才值得与之交往，也只有这样的人，才能为公司带来效益。所以，我们应该培养勇于负责的精神，这样，才会获得别人的敬重，为自己赢得尊严。
责任让你拥有更多人脉
在一个团队里，最需要的就是成员相互间的协作和彼此的责任感，团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感。只有这样，团队的目标才能最终实现。一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他，他也不会真正为企业担当责任，当然企业也就不会赋予他更多的使命。
一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与他合作。当一个人为别人担当了更多的责任时，才能在他需要别人帮助的时候，让别人为他担当责任。企业也是如此，这是一种双赢的战略。
在超市买的食物你可以以不合你的口味为由退货，这看似不合理，但却是事实。面对竞争日益激烈的市场压力，挪威的一家食品超市就宣布，如果有顾客不喜欢他所购买的食物，他们将无条件地退回所有货款。
据英国媒体报道，挪威第二大食品连锁店库珀公司表示，由于食品零售业的竞争越来越激烈，为了吸引顾客，他们不得不以创造性的决策取胜。
过去顾客只有在发现货物有问题的情况下才能要求退货，但按照库珀公司的新规定，如果你买了一块巧克力，回去尝过之后发现你不喜欢里面含有过多的坚果，这时你可以返回超市要求退款，买回去的肉要是不合你的口味也可以退货。狗粮也不例外，如果顾客发现自家宠物狗不喜欢吃这款狗粮，库珀公司也将接受他们的退款要求。
库珀公司发言人维达尔·乌勒诺德说：“我们相信顾客。如果他们对食品不满意，我们甚至不会多问一句就全额退款。只要把货物和收据拿来就可以。”
乌勒诺德表示，他们充分相信顾客不会有无理的要求，而库珀公司也有责任为顾客提供更好的产品和服务。他希望此举能够为公司赢得更多的顾客，而随着时间的流逝，前来要求退款的顾客越来越少了，而购买物品的顾客却越来越多。除此之外，有更多的供应商因此更加了解了库珀公司，也更加愿意与库珀公司合作。
就像上面所说，无论在一个什么样的场合中，每个人在不同层面、不同方面，都分别承担着责任人与合作者的双重角色。一个好的责任人，是明确自己责任的人，而一个好的合作者，是在这个合作过程中贡献信息、智慧、经验并付出实际努力的人。新型责任人与合作者的人际关系正逐步形成。如果我们意识到并承担这样的双重角色，那么我们的工作积极性和效率就会发挥到最佳状态，并且也会在这个过程中吸引更多的合作者。
早在1945年，号称“经营之神”的松下幸之助就提出：“公司要发挥全体员工的责任精神，打造坚不可摧的企业。”在20世纪60年代，松下电器公司会在每年正月的一天，由松下幸之助带领全体员工，戴着头巾，身着武士上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每一个工人都会升腾出由衷的自豪感、责任感，为自己是这一团体的成员感到骄傲。
松下公司不仅与员工之间建立起可靠的信任关系，使员工自觉地把自己看成是公司的主人，进而产生为公司作贡献的责任感，而且还与合作者建立起了密切的伙伴关系，焕发出了合作伙伴高涨的积极性和创造性。松下公司因此形成了极大的亲和力、凝聚力和战斗力。
在一次访问中，有记者问到松下幸之助：你为什么能够使你的员工与合作者如此地为松下服务呢?松下幸之助回答说：是责任，松下公司对员工与合作者的责任感一刻都没有停止过，是责任让我拥有如此多的“朋友”。
第一章 因为承担责任，所以才有价值（4）
在一家家具销售公司，经理吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。
第一个员工半个小时后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向其他同事打听了一下供货商的情况就回来作汇报。1个小时后，第二个员工回来汇报，他亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质。第三个员工3个小时后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品作了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。
在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解家具行业的一些信息，将3家供货商的情况作了详细的比较，制订出了最佳购买方案。
从以上事例我们不难看出：第一个员工对于经理安排的工作有些许的敷衍草率，而第二个员工充其量只能算是被动听命，真正尽职尽责行事的只有第三个人。简单地想一想，如果你是经理你会雇用哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为经理的你愿意把机会留给谁？如果你想做一个成功的值得经理信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。认认真真、兢兢业业地对待自己的工作是成功者的必备品质。
有了这一次经历之后，其他两位员工明白了一个道理：只有尽职尽责地工作，才能够得到更有价值的回报。在以后的工作中，他们会时常提醒自己：一定要全力以赴，尽职尽责地对待自己的工作。
事实上，各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工，因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了责任和理想，你的生活就会变得毫无意义。一个成功的经营者说：“如果你能全力以赴地制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”你一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛苦这一秘诀，就掌握了获得成功的原理。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该抱着尽心尽责的态度，全身心地投入工作，最后你获得的不仅是完美的工作，还会有人格上的自我完善。
你的责任心是最大的价值
责任意味着什么？意味着必须对自己的行为负责，意味着必须承担职责，意味着必须能够承担重任。
正如清人王永彬在《围炉夜话》中所说：“人之足传，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言。”这正说明了做人要有良好的道德约束和责任心。做人如此，做工作更是如此。良好的职业操守和责任意识是衡量员工对企业价值的一个尺度。
在企业中每一位员工都在不同的时间、不同的地点，扮演着不同的角色，而每一个角色都意味着不同的责任。做好自己的角色，承担这个角色必需的责任，才能体现自己的价值。
一个名叫吉埃丝的美国记者，有一次来到日本东京，在奥达克余百货公司买了一台唱机，准备送给住在东京的婆婆作为见面礼。售货员特地挑了一台尚未启封的机子给她。然而当她回到住处，拆开包装试用时，却发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，决定第二天一早去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿——笑脸背后的真面目。
第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针的行动。打了32次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客父母在美国的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客婆婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将一台完好的唱机外加唱片一张、蛋糕一盒奉上，并再次表示歉意后才离去。吉埃丝的感激之情可想而知，她立即改写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。
第一章 因为承担责任，所以才有价值（9）
正因为如此，我们对合作伙伴要有责任心，不论是专业知识的互通，服务的强化，还是对产品的认识，都要认真及时地相互沟通。我们对产品要有责任心，必须让顾客明确知道产品的功效作用，以及如何有效使用，只有让顾客最大程度地了解产品，才算是对产品本身负责，同时也是对自己负责，这样才能吸引更多的顾客。我们对公司要有责任心，要热情、忠诚、敬业。当然，我们对社会更要有责任心，帮助别人就等于帮助自己。
如此一来，人脉广了，朋友多了，企业自然就会越做越大，越做越强，这是众所周知的道理。但是有很多人只是专注于提高人脉数量，而忘了自身的责任，忘了要对别人负责，久而久之，眼见日丰的人脉也崩盘四散。所以，我们在注重拓展人脉的同时，不能忘记人脉的基础就是“责任”，没有责任的人脉是虚的，是暂时的。建立在敢于负责任基础上的人脉、“关系”，才是永久的。
王志经过几年的艰苦打拼、上下求索，由他经营的“希望读书社”完成了最初的原始积累，并发展到了一定的规模。
经过这几年的磨炼和探索，希望读书社人深知：履行自己的职责，让别人享受，让别人愉快，让别人挣钱，让别人得到好处，让社会得到好处，我们才能强大，我们的顾客才能越来越多。
正是基于这种理念，希望读书社人在吸纳加盟者时，摒弃急功近利，只求数量，不求质量的思想，宁缺毋滥，始终把社会责任放在首位。为了对加盟者负责，让其避免初期经营的盲目性，总社组建了专业的店面形象设计组、专业的书碟配置指导组、专业的开业指导组、专业的网管中心、一流的文化名人顾问组，全方位给予一条龙的帮扶。从而从根本上保证了加盟者的利益。
有了这种对别人负责、对社会负责的理念，希望读书社人在发展过程中，处处把顾客的利益放在第一位，把对顾客的承诺放在第一位，提高服务质量，想方设法满足顾客的需求。正是因为这样，在这几年的发展中，越来越多的加盟者被吸引，越来越多的专家愿意为“希望读书社”提供帮助、服务。因此，“希望读书社”不仅取得了良好的经济效益，王志还结识了不少同行的朋友，学习了不少先进的经营理念与经营模式。
正是由于希望读书社人守望住了一种德行，一种社会责任，使周围很多人受益，所以它也在发展的道路上越走越远，越走越好。
试想，如果希望读书社人没有强烈的责任意识，那么它就有可能为了眼前的短期利益，急功近利，只求数量，不求质量，盲目扩充加盟者。这样最终损害的不仅是希望读书社的利益，更损害了顾客的利益、加盟者的利益。那么王志的个人声誉也会毁于一旦，也不再会有人敢和他有经营上的来往。
就像刘易斯所说：尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，你将一无所有。每个人的发展都不是孤立的，他与社会各界有着错综复杂的联系，他需要有家人、朋友、同事，需要有公司的支持、社会的管理……少了哪一方面，他都无法顺利发展。只有敢于承担责任的人，才能够得到他人的信任，别人才会更好地帮助他发展。也就是说，一个人发展的资源是社会给予的，当然他必须有相应的回报，承担一定的责任，只有这样他才会得到更多的帮助，才会在未来的道路上越走越顺。反之，一个不敢承担责任的人，只会变成孤家寡人，难以在社会上生存，更别说是发展了。人是如此，企业也是如此。纵观全球，只有那些勇于承担社会责任的企业，才会得到各方的支持和帮助，如此形成良性循环，企业才逐步做强做大。
第一章 因为承担责任，所以才有价值（5）
“35个紧急电话”的表扬稿见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而声名鹊起，门庭若市。奥达克余公司将一桩坏事变成了好事，不仅挽回了公司的信誉，而且还提高了公司的知名度和美誉度，为公司创造了巨大的价值。假如没有这35个紧急电话，假如没有奥达克余公司强烈的责任意识和竭尽全力的挽救，错售空心唱机货样的小事，势必给公司的利益带来损害，更不会有如此漂亮的结局。
可见，企业的责任是体现在每一位员工身上的，企业责任的承担者首先是企业的每一位参与者。就像一位企业家所说的，我们在衡量岗位上的员工是否优秀时，首先考虑的是他是否有责任感。由此看来，无论你在什么样的岗位、从事什么样的工作，只要你能担负起责任，你的所作所为就能给企业带来价值。
海尔的一名员工这样说过：“我会随时把我听到的、看到的关于海尔的意见记下来，不论我是在朋友的聚会中，还是走在街上听陌生人说的话，因为作为海尔的一名员工，我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的客户得到更好的服务，我有责任让我们的企业更成熟、更完善。”
能够为别人担当责任，能够为企业担当责任，说明你比别人更有承受力或者更具突出的能力。如果和别人一样，就不会由你来承担什么了。所以，一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明，你比别人更强，你更值得信赖，你能创造更多的价值。
一家股份公司根据需要进行改制，由于改制后的税务变更工作对销售、回款等影响巨大，所以公司领导给予了高度重视。作为负责此项工作的谢梅更是表现出了高度的责任心和主动性：不管是联系税务核查人员进行注销核查，还是对核查中出现的纳税疑问，她都据理力争，她的出发点只有一个，那就是将企业的利益放在第一位。为尽快完成任务，她不停地联系各机构、各单位，她没有抱怨，只有热情。
朋友看到她风风火火的身影，不解地问：“真有这么着急吗？”她真诚地回答：“这是我的工作、我的责任，早一天完成，公司就能早一天进入正常运作。绝不能因为我的工作没做好而影响到整个公司的利益。”
不找任何借口，勇敢承担起责任，这才是通向成功的正途。这样的员工才能满足企业需要，伴随企业成长，推动企业的发展。这样的员工才是为企业、为社会创造价值的员工。
所以，责任不仅仅是企业生命的基本保证，而且是企业获取竞争力和利润的来源所在，企业中的每个人都有着共同的目标和共同的利益，因此企业里的每位员工都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任，这种责任是不可推卸的。如果你的员工没有意识到这一点，或是领导反复强调之后，仍然没有这种责任意识，依旧我行我素，那么对待这种员工，就正如易初莲花连锁超市的总裁谢汉人所说：“如果这个人没法改造，就没有留的必要。”
但是在工作中仍然会有这样一种现象，一些员工甚至包括个别在公司工作了几年的老员工遇事就躲、推、烦，对上不服管束，对下我行我素，当一天和尚撞一天钟。很显然其责任心严重缺失。其实,一名员工能力再强，如果不愿意付出，他就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力不是顶尖儿的，也能够创造出最大的价值来。一个人是不是人才当然重要，但最重要的应该是，这个人是不是一个真正意义上敢负责任的员工。
曾经听一位培训专家为新入职的销售人员做培训，这位专家特别重视强化每一位销售人员的责任心。因为销售人员一般要两三个月才回公司做一次述职报告，平时都分布在全国各地，为他们灌输和确立强烈的责任心是必不可少的。
专家这样说道：“过几天，你们就要出差了，如果你们没有足够的责任心，有些人完全可以拿着公司的工资，拿着公司的外勤差旅补贴，整天在宾馆睡觉，这一点对公司会造成一定的损失：三个月的时间，花公司一万多块钱的差旅费。但是，对你们来说就完全不一样了。你这样干，很可能就会失去这份工作。你可能会说，失去这份工作不要紧，东家不打打西家。你说得一点都没有错，这些都不是问题的核心，关键在于你养成了一个怎样的人生态度和工作习惯。今天你可以用这样的态度来面对我们公司的这份工作，明天你完全可以用同样的态度去面对其他公司的工作，这才是最致命的。公司损失赔上的只不过是一万块钱和一个局部市场三个月的时间，而你呢，可能会赔上你的一生。”
第二章 让承担责任成就 你的职场人生（1）
学会承担责任是入职的第一课
认清你的岗位责任
准确定位你的角色责任
拥抱责任，机会就在你身边
让承担责任成为一种职业习惯工作就是责任(Ⅱ)
让承担责任成就你的职场人
生学会承担责任是入职的第一课
学会承担责任是每一位新员工入职的第一课，这一课的好坏直接影响着你的职业生涯质量和你对待工作的态度，因此，我们一定要将承担责任这一课在入职初始就把它上好，学好，用好。
在现实生活中，你会发现几乎每天都会在不同公司重现下面这样的场景。
如果员工上班迟到了，公司管理者问他为什么会迟到，他十有八九会说：
“因为太堵车了，所以迟到了！”
“因为公交车挤不上去，所以迟到了！”
“因为天气不好，所以迟到了！”
“因为……”
但很少有人这样说：“对不起，这是我的错！”
如果一个员工连这样的小过错都不敢承担，你怎么能够指望他去承担更大的责任呢？公司又怎么会愿意将更重要的工作交给他呢？因此，作为公司新员工的第一课首先就是学会承担责任。
对刚刚毕业走上新工作岗位的人来说，学会负责和承担工作责任，是他们走向职场的第一步。在刚入职期间，要首先认真熟悉自己的工作，使自己对要承担的工作责任有一个全面的认识和了解，具体可以有针对性地学习业务知识和操作技能。然后通过具体的岗位实践，提高业务素质和实际工作能力，具备能够真正承担工作责任的要求。而公司在新员工入职初期的考核监督，是公司对你在工作中承担责任的状况做出的初步审核和鉴定，因为这样才更有利于你能力的增长和职场人生的进步。
所以作为新员工，一定要充分认识初入职场学会承担责任的重要性，在这段时间内，要认真学习业务知识，努力提高业务技能，充分发挥平生所学，展现出一个全新的负责任的自我，为今后的工作打下良好的基础。
相信下面的故事会对你有所启发：
1920年的一天，美国一位12岁的小男孩正与他的伙伴们玩足球，一不小心，小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上，一块窗玻璃被击碎了。一位老人立即从屋里跑出来，勃然大怒，大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕。然而，老人却十分固执，小男孩委屈地哭了。最后，老人同意小男孩回家拿钱赔偿他15美元。而在当时，15美元是个不算小的数目，用那笔钱足可以买125只母鸡!对于这个每天只有几美分零花钱的小男孩来说，这是个想都不敢想的天文数字。
小男孩向父亲说了这件事，当然是希望父亲会替他承担这份责任。可是他没想到，一直对他宠爱有加的父亲却要他自己来负责。小男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔人家?”于是父亲拿出15美元，严肃地对儿子说：“这笔钱我可以借给你，但是一年后你必须还给我。因为，承担自己的过错是一个人的责任，你不能逃避。”
于是小男孩把钱付给邻居后，就放弃了平日里热衷的各种游戏，把课余时间都利用起来做自己力所能及的工作。经过半年左右的不懈努力，他终于挣够了15美元，并把它还给了父亲。父亲高兴地拍着他的肩膀说：“一个能为自己的过失行为负责的人，将来一定会有出息的。”平生第一次，他通过自己的顽强努力承担起了属于自己的责任。
后来在美国经济大萧条时期，他的父亲也破产了。那时男孩大学刚毕业，但他主动负担起整个家庭的生活，并资助哥哥在学校学习。接着，他成为一位著名的电视节目主持人。但就在他处于新闻事业顶峰的时候，同样是出于强烈的责任感，他公开批评了自己所在电视公司的最大赞助商——通用电气公司，因此他不得不离开媒体界，从此投身政界。
然而，就在他获得自己梦想的政界职位后，又一场经济危机阻碍了他的前行之路。于是他又负担起了领导当时世界上第一强国走出困境的责任，最终，他把一个开始复苏的美国交到了继任者手中，他就是美国第40任总统罗纳德·威尔逊·里根。后来里根总统在回忆自己小时侯打碎窗玻璃这件事时说：“一个人要勇敢地承认自己的错误，要勇敢地承担自己的责任。只有勇于承担责任的人，才能成为一个大有作为的人。”
第二章 让承担责任成就 你的职场人生（2）
我们可以看到，正是由于里根总统从小就树立起了承担责任的信念，才让他承担起了家庭的责任，以至整个美国的责任。
那么，作为新员工，如何才能正确走好职场第一步，学会承担属于自己的责任呢？
首先，要调节好心态。因为在学校的时候，学生们常听回校探友的学长们讲起参加工作、踏入社会后的职场百态，现象种种，听起来很惊奇。其实，这是对职场的一种固有的偏见，带着这种片面认识，使部分不谙世事的学生对职场产生了畏惧心理，以致走上工作岗位后，缩手缩脚，顾虑重重。
怕承担责任的心理是工作中的绊脚石。刚刚走上工作岗位的新员工，无论是从理想信念到思想认识，还是从言行举止到工作心态都洋溢着一种阳光向上的活力。但在工作能力和职业规范上还有一定差距，还没有完成由学生到职场人士的角色转变。因此，对于新入职的员工来说，学会承担责任，尽快调整好心态，尽快了解、掌握各种职能、职责和各项规章制度，尽快适应公司的规范要求，在自己的工作岗位上尽职尽责，尽心竭力地工作，将是入职必须学好的第一课。它将为你的职业生涯打下坚实的基础。
新员工入职还要树立团队责任意识，要把上司、同事看做是和你同舟共济的伙伴，大家都是一艘船上的合作者，这是新入职员工最容易忽视的，以为“自扫门前雪”就是学会了承担责任，这是不全面和不准确的。
我们可以用一次培训中的真实事例来说明这一点：
这是一场团队集体培训，所有参训队员被分成两组，各推选出一名队长，每组队员必须在规定时间内通过三道障碍，没有按规定时间完成的，队长要受罚。
第一轮比赛开始了，“猛虎队”获胜，队员欢呼胜利，“蛟龙队”全体鞠躬认输，队长被罚做俯卧撑10个；第二轮“蛟龙队”胜出，第三轮“猛虎队”获胜，竞争一轮比一轮激烈，各队队长的责任也越来越大，受罚力度依次递增，现场气氛越来越紧张。到第五轮也就是决胜局时，“猛虎队”大获全胜，队员大声欢呼胜利，“蛟龙队”无奈认输，队长罚做俯卧撑50个。“蛟龙队”队长的脸涨得通红，胳膊开始颤抖，他艰难地重复着……
目睹此情此景，“蛟龙队”队员由助威变为沉默，“猛虎队”停止了欢呼，现场一片寂静。在培训老师的质问声中，大家陷入了沉思：队长受罚到底是谁的责任?“蛟龙队”的队员开始有人主动趴下和队长分担责任——一起做俯卧撑，一个、两个、三个……
每个人都应该反思！其实，任何一个团队的成功都是所有人共同努力的结果。当有人在责难团队失败时，他应该首先扪心自问是否承担起了属于自己的那份责任？
认清你的岗位责任
岗位就是责任，这既是一个备受关注的命题，也是一句响亮的口号。但是，就是这样一句看起来极其简单的话语，在企业实际运行过程中做起来却很难，要想让每一个员工从灵魂深处形成“岗位就是责任”的价值观，履行好自己的岗位责任，则更是难上加难。
企业界一个个鲜活的实例告诉我们，只有坚持了“岗位就是责任”这一重要原则，只有动员企业中上至管理者，下至普通员工，都以承担自己的岗位责任作为自己的职场准则，我们的企业才能赢得别人的信任和赞许，我们的员工才能化被动为主动，更好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。
学会承担责任，最基本的就是要熟悉自己的工作岗位责任，明白你的工作范围。对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。事事都由领导来安排的员工，最终只能被淘汰。同时认清自己的责任，还有一点好处就是能够减少对责任的推诿。在责任界限模糊的时候，人们就会互相推脱责任。
管理圈流行着以下这个寓言故事：
有三只老鼠一同去偷油喝。在一户人家的厨房里找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的脑袋，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，但当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只老鼠的脑袋上时，不知是什么原因，油瓶竟然倒了，最后，惊动了主人，三只老鼠只好四散逃窜。
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