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企业发展的关键:解决新老员工之间的矛盾

一个农夫有两匹马,一匹年纪较大,另一匹年轻力壮。农夫让两匹马驮着东西到集市上去售卖。走了一段路,老马对年轻的马说“你能帮我分担点吗,我实在太累了”,年轻的马说“我们都是吃一样多的草,我为什么要帮你驼”。最后,还没走到集市,老马就累死了。

农夫只好把老马身上的东西全都放到年轻的马身上,农夫又舍不得把死去的老马丢在路上,于是年轻的马还得驮着老马。返程途中,年轻的马不识路,走错了道,又受到农夫的责骂。年轻的马后悔莫及,早知道帮老马分担一点,也不至于像现在这样累了。



每一家企业,既有创立之初就跟随老板做事的老员工,也有源源不断招进来的新员工。而老员工与新员工不合的情况也时有发生。老员工认为,自己跟着公司这么多年,勤勤恳恳,工资却不如新员工拿得多;新员工又觉得,老员工思想固化,技术落后,还倚老卖老。


而老板夹在二者中间,也时常感到为难。一边是老员工对公司有贡献,跟老板也有感情,人家没有过错,工作也肯卖力,挑不出刺来;另一边是新员工,有新思维、新技术,脑子灵活创意大胆,工资开低了人家不愿意来。


老员工与新员工,都是企业发展必不可少的部分。只有二者齐心协力,企业才能真正得到发展。如何调和新员工与老员工的关系,成为管理者的紧要任务。

首先要打破二者对立的惯性思维,其次利用制度的调整让他们之间形成相辅相成的工作关系。



 第一,新员工需要老员工的指导,避免多走弯路 


“老马识途”不无道理,企业中的老员工更有经验,不论是在工作方法上,还是对公司的规章制度、企业文化的理解上。而新员工工作经验相对较少,对企业的了解也很模糊,这时候就需要老员工主动帮助新员工,传授工作经验、提升工作效率,引导其熟悉制度和文化,快速的融入企业,能减少新员工走弯路。


 第二,老员工需要注入新鲜血液,碰撞新的想法 


很多老员工在公司干了很多年,很容易遇到一个“瓶颈期”,在一些老板眼里,这个“瓶颈期”意味着老员工的专业能力不行。其实不然,并不是老员工不具备相应的专业能力,而是随着时代的发展,企业走向、工作内容都在与时俱进,老员工只是被以前固化的模式和经验阻挡了道路。而新员工的到来,带来了新思维、新方法,为老员工注入了新鲜的血液。老员工在这个基础上,表现得更加出色也不是不可能。



要实现以上两点,最主要的就是加强新员工与老员工之间的沟通,这需要管理者来鼓励沟通、培养他们沟通的习惯。


积分制管理,通过积分引导行为,培养员工主动沟通交流的好习惯,让新老员工融洽相处、通力合作。例如,新员工入职,老员工主动提出“老带新”,帮助新员工快速熟悉和融入团队,一个月或者两个月以后可以给予老员工100分的积分奖励;如果新员工教会老员工一项新技能,如PS、相机使用等技能,可以给予新员工150分的积分奖励等等。在积分激励下,新老员工会主动增强沟通,在工作中团结配合,共同为企业做出更大贡献。



最后,新老员工相处不好的多半原因是薪酬不合理


在国企单位,一般情况下老员工要比新员工的收入高出一大截,新员工心里觉得不合理;而在民营企业内,情况则恰恰相反,考虑到市场价格,新员工薪酬往往要比老员工高出许多,这时老员工心里又觉得不公平。


对于这个问题,积分制给出的解决办法是:以积分排名来定福利,创造价值最大的人,回报也是最大,解决了分配难的问题。员工每做一件事都可以得到积分的认可,不论是工作上的付出和贡献,还是行为习惯上的正能量行为,只要是好的表现都可以奖分。而每一次奖分情况都用软件记录,形成积分排名,进行福利分配上一切根据积分排名来定,不仅体现公平,还能激发员工积极性,多挣积分、多做贡献。



新员工与老员工之间存在差异,是正常的。如何正确利用这些差异,做到优势互补、和谐共赢,是企业管理中必须思考的问题。新老员工的相处问题,影响企业的全局发展,管理者必须给予重视。

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