胡八一：降低人力成本--组织架构调整(7)

可考虑的措施

 

从人力成本出发，在做组织架构的时候，为了提高管理效能，控制运营成本，可以适当地参考以下的几个具体的措施。

 

一、适当扩大管理跨度

 

在构建组织架构的时候，对于管理层的人员，要考虑是不是可以适当扩大管理跨度，保持在7-8人，不低于5人。

在某些企业里面，一些管理人员处于“十世单传”的管理幅度下，只管理一个下级人员，只是一种人力成本的浪费现象。

从表1-3中，列举了企业内不同管理层管理的适当跨度，这是人力成本的最优化，这些数字是涵盖数，因为一个人管的人数保持在7-8人，那么他至少可以花一半的工作时间处理自己应该要做的事情。例如，一个研发部的经理，直接管五个工程师，那么还可以有大量的时间去做研发工作。

如果管理的跨度过小，便会出现空闲时间，这是浪费，如果管理的跨度过大，那么花在管理的时间便会超出该管理人员的正常工作时间，影响工作情绪和工作效率。所以，从人力成本系统来看，当我们要假设一个企业的组织架构，可以考虑适当扩大管理跨度，保持在7-8人，不低于5人的幅度。

 

职务	总经理	系统副总	部门经理	生产主管	车间班长
直接部属	副总、总监、经理	总监、经理、主管	主管、专员	班组长、辅助人员	操作工
部署人数	5-8	4-8	6-9	6-10	10-50
工作侧重	谋划、督导	谋划、贯彻、督导	贯彻、督导、作业	执行、督导	执行、督导

 

表1-3 管理跨度示例

 

二、 兼任原则

 

从人力成本最优化的角度来看，如果企业内或者部门人数不够，可以由上级同时兼任下属岗位，务必令副职兼任至少一个具体的岗位。

   案   例 

某单位劳动保障处的工作请示

某国企单位的劳动保障处，其原来的结构一个正处长，正处长的直接部署有8个副处长。这单位的劳动保障处，主要处理员工买保险的事情。8个副处长下面一共只有处员3个。

该劳动保障处8个副处长每天的主要工作就是签名。如果有任何决策要找处长签名，就让这8个副处长签名请示通过。

某处员要求加工资，写一份申请：我进来了这么久了，没有加一分钱的工资，我认为应该加工资多少，请领导批示先找到张副处长。先拿到张副处长处申请，张副处长一看，批示：并不反对其本人的申请，请李副处长签名。李副处长看了，批到：我同意张副处长的观点，请刘副处长签名。刘副处长说既不同意，也不反映……最后正处长一看8个副处长的批示，签了等于没有签，几乎没有提供任何有效的信息给正处长参考。最后处长批示：应该加了，请总经理批准。

 

    案例中这个单位的劳动保障处，如果在构建组织架构的时候，能采取兼任的原则，因为副处长的工作处于不饱和的状态，根据人力成本最大化的原则，可以让正处长接手副处长的工作，减少设置副处长的职务。这样做的话，可以大大地减少无效成本。

   另外，务必令副职兼任至少一个具体的岗位，就是说副职除了要处理日常的管理工作，还可以兼任副职以下的一个具体岗位的工作。例如销售副经理，除了制定销售计划等管理工作外，还兼任市场销售的工作。这样也可以减少无效成本。

 

小知识

 

无效成本：不能为产品或服务增值的人力成本

◆不需要的职能、工作或程序而所用到的人员

◆需要但工作量不饱和的富余的人员或时间

◆成本投入与绩效产生比较低的人员（如试用期员工）

◆谴散费用、招聘费用、工伤费用

有效成本：与无效成本相对立的人力成本

任何企业不可能消灭无效成本，只能最大限度地控制！

 

 

三、精简岗位设置

 

    在岗位的设置问题上，提倡尽量少设助理、秘书一类的岗位。不是要求完全取消这些岗位，而是当某职位的工作量并没有达到饱和状态，不是处于非聘请助理或秘书帮忙处于工作琐事的时候，就尽量少设这一类职务。

    有一些公司里面有总经理助理，有副总经理助理，有经理助理那也罢了，后面有主管助理甚至班长助理。这些助理具体是干什么的呢？助理主要是收发文件和打字。开会的时候，经理在组织工作，要求助理在旁边记录会议的内容，会议结束后，会议记录交给经理签名。其实，这些工作完全可以免掉，因为经理一边组织会议，还可以一边记录工作内容，毕竟会议是经理自己主持的，没有其他人比他更了解会议的重点。如果会议并不是经理主持的，那样也可以让这个会议的主持人记录会议的重点。这样的话，助理或秘书一类的职务其实是可以少设置的。这也是从组织架构出发，降低人力成本的有效方法。